保护自己的权益:讲讲price difference和price match吧

这都是我们吃亏以后学到的。

先讲关于price differences:很多店里有规定,如果在cashier scan出来的价钱高于贴在商品货架上的price tag的价钱(10元以下货物有效),该款货物就免费送给你。

我们来到渥太华以后,这里没有no frills,而food basics的规模就和no frills一样大。我们日常买菜都是到家门口的food basics。有一次我买大米,标价是6.97,cashier结帐的时候scan出来是7.99,我就问她价钱和price tag上不一样。她就通过广播找来一个工作人员,我不放心怕是自己看错了,就跟着工作人员一起去check大米的价钱。到了那里,价钱果然是6.97,但是工作人员说这个price tag放错了,上面根本不是这款大米的条形码。(注意:条形码上会有很小的字显示是什么物品。我买的是泰国香米,food basics自己的名称是taitai)我说,是你们放错tag的,你们把这个tag放在这里是误导消费者。而且,这款大米应该是7.99,可是这个区就没有这款米的price tag,到底是你们放错了呢还是误导消费者。这个时候这个工作人员说好吧,我按照6.97的价钱charge。之后到了cashier收款完毕,我发现我的receipt还是有错,他们多收了我大米税(大米是不收税的)。他们就找到另一个cashier负责解决这件事情。后来这个cashier和另一个男工作人员非但不解决多收税的问题,反倒说他们的物品scan出来是多少就是多少,他们不会按照低于scan的价钱卖出货品。反问我为什么大米只收了我6.97,言语里好像我占便宜。之后我据理力争以后,那个男工作人员还对我大吼,但是后来他们发现自己根本找不到这款大米的tag,只得推给我多收的税。其实我一开始以为只是简单的退款问题,后来为了几元钱折腾了半个多小时,还让别人冲我大吼觉得很生气。
但是后来我才发现,那天他们根本就没有资格和我“讨价还价”(请允许我用这个词)并且冲我吼。因为就在food basics的银台,一般你刷卡消费让你签字的板子上有以上关于price difference的规定,朋友们,你们以后如果有收错你钱的时候一定要在银台附近看看有没有此规定,如果有的话,要据理力争。
之后我去这里的superstore,买一款沙拉酱,tag上是1.99,收我款的时候scan出来是2.29,我提出质疑他们请工作人员double check以后发现就是1.99,这款沙拉酱就free给我了。当时我还不知道这个price difference的规定,出来后还纳闷他们为什么没有charge我这款沙拉酱的价钱(其实是先charge一遍,然后再void,一切都是有记录的),我老公告诉我他看见银台有贴着这个规定我才知道。

再说price match:很多大店也有price match,应用最广的在future shop和bestbuy之间。假设futureshop买一款电话59元,而同一款电话在bestbuy卖69元,你就可以打印或者show给bestbuy的工作人员futureshop的价钱,这个时候bestbuy就必须要对给你(69-59)×110%=11元。但是有听说有时候不会给你110%的price match,一般都会给100%,看各个店规定。

我们刚来渥太华没有车,在futureshop准备买d-link的router,卖44.99,准备交钱的时候在futureshop的电脑上发现同款d-link卖32.99,我们当时并不知道price match这个政策,转头就坐上公车去bestbuy买了这款router。当然如果当时知道的话,就可以在futureshop买同样价格的东西并且不用花两个人的车票费用。

后来source卖同一款router24.99,但是source的flyer和网站都没有这款商品的特价,只在逛街的时候到店里看见的,所以没有办法让我们把price match付诸实践。

这款规定适用买之前和买之后。但是买之后多长时间有效我就不太清楚了。
 
有用,谢谢
 

水门提督

Guest
通常是买后30天之内如果降价可以回商店凭收据要求他们MATCH PRICE.
不仅仅是小东西,大件也可以.如果在DODGE买新车用现金或贷款,没有TRADE IN,30天之内降价也可以要回差价部分.
 
这种情况其实在北美在普通不过了。
刚刚在rolia上看,有人买电视因为贴错tag而便宜1000元。
我们要理解sales工作的辛苦,但是我们也要维护我们应有的权利。
 

天涯

保险超市,一站服务!货品齐全,满足需要!价格服务,包您满意!4163004768
开心!发出昨天就加了声望!
 
在澳洲大超市购物,也会有价钱输错的时候,只要顾客指出,并核对是超市的错误时,这件商品就免费了,不用费一句话。如果是在国内,能把多收的钱要回来就不错了。
 
通常是买后30天之内如果降价可以回商店凭收据要求他们MATCH PRICE.
不仅仅是小东西,大件也可以.如果在DODGE买新车用现金或贷款,没有TRADE IN,30天之内降价也可以要回差价部分.
合理
 
天哪!以前从来没检查过商品的价格,从来没想到会错!
这样想来也是,刚来一个月,就有两次在外吃饭少找钱了....
唉!

有时候不是商家故意出错。但是我认为加拿大的系统有些问题,导致收错的情况。还有就是工作人员不仔细,放错了price tag。
 

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