信用卡退款没收到怎么办

[lily777777]

用信用卡很多年了，头一次遇到这种头晕的问题。Amazon退了一笔钱到我的master card上 （capital one），过了2个月卡上还没见到钱。联系Amazon，说肯定已经退了，还提供了reference number，说如果信用卡公司没收到钱不会有这个reference number。再打电话给Capital One，他们说怎么查都没有这么一笔钱。双方都让我找对方查。我该怎么办啊，有没有第三方专门管调解经济纠纷的部门公司什么的大家给建议下。法院除外，觉得还没那么严重。谢谢！

 

[家园小千]

看一下有没有付款记录？有时退款会和付款相抵，这时就没有付款和退款记录。

 

[艺术中心]

直接去银行查，给他们退款小票

 

[annie31771]

你有退款收據嗎? 有的話就不怕..不過也太離譜了 ..已經2個月好扯~~

 

[elfer]

打电话给信用卡公司，跟他们说明你的这情况，他们会处理的。我也遇到过这种问题，买了回国的机票退了，好长时间都没收到退款，打电话问南航，他们说已经退了，于是打给信用卡公司，信用卡公司就直接把钱给我了，收到钱后没几天，又收到南航的退款，搞得我还打电话告诉信用卡公司我收了两笔钱，让他们收回一笔，都过了好几周了，到现在还没收回，今天再打给他们。太慢了。。。。

 

[lily777777]

看一下有没有付款记录？有时退款会和付款相抵，这时就没有付款和退款记录。

信用卡账单里有付款记录，但没有退款记录，所以我说没收到退款。

 

[lily777777]

直接去银行查，给他们退款小票

这和银行有什么关系？ 是amazon和信用卡公司之间的是，一个说已经退款了，一个说没收到退款。

 

[lily777777]

你有退款收據嗎? 有的話就不怕..不過也太離譜了 ..已經2個月好扯~~

amazon网上买、退的，有邮件为证。问题是双方都说自己这边没问题，我该找谁解决啊

 

[lily777777]

打电话给信用卡公司，跟他们说明你的这情况，他们会处理的。我也遇到过这种问题，买了回国的机票退了，好长时间都没收到退款，打电话问南航，他们说已经退了，于是打给信用卡公司，信用卡公司就直接把钱给我了，收到钱后没几天，又收到南航的退款，搞得我还打电话告诉信用卡公司我收了两笔钱，让他们收回一笔，都过了好几周了，到现在还没收回，今天再打给他们。太慢了。。。。

打电话了，也发邮件联系过了，就一句话“我们这里没查到退款记录”就把我打发了。我这几天上网看了一下，是不是每个信用卡公司都有专门dispute的部门可以解决这种事？

 

[lily777777]

最新情况：给Capital One公司打电话dispute，居然告诉我时间过去太久了（他们从购买日开始算时间而不是从退款日算）已经超过dispute时间，相关记录数据已经找不到了无法dispute，还是让我找amazon去。我都要抓狂了，难道非要法院见不可？一共就100刀的帐，不是钱的事，而是我想弄清到底问题出在哪了。

 

[elfer]

打电话了，也发邮件联系过了，就一句话“我们这里没查到退款记录”就把我打发了。我这几天上网看了一下，是不是每个信用卡公司都有专门dispute的部门可以解决这种事？

是的，我先是打给信用卡部，他们了解情况以后就把电话转给了一个专门的部门。你再打多几次问问吧。

 

[lily777777]

是的，我先是打给信用卡部，他们了解情况以后就把电话转给了一个专门的部门。你再打多几次问问吧。

好的谢谢了

 

[月盈亏]

威胁信用卡公司，再不给查取消信用卡。