频繁断线的CIK网络，无奈说再见!

[muyusy519]

家里使用CIK网络大约三年了，原来使用基本正常，也有断网的情况，但是可以承受，毕竟便宜一些，不能要求太高了，可是最近自从搬完家后，网络从原来的地方迁移过来，第一个月使用正常，进入十二月份后频繁断网，有时候能正常上网，有时候根本就连接不上，有时候连接上几分钟就断网，给CIK的技术服务打了N次电话，试了各种办法，无法解决这个问题，最后怀疑是外部线路的问题，原来技术人员说要给BELL报修，最后一次打电话又和我说就算BELL技术人员来了也解决不了这个问题，又建议我换为cable网络，我原来使用的光纤网络是10M 29.99每月，换为cable后是30M 49.99, 我想不通的是我花钱使用你的网络服务，你的网络服务不能正常保证工作，怎么最后的解决方案就是客户增加费用来解决吗？如果你的光纤网络不能正常保证工作，那为什么还要销售这款产品呢？
最后又和CIK的客户服务那边沟通，他们也没有什么其他办法，那只能从这个月结束取消CIK网络，我要求CIK退还我这个月的网络费用，因为网络不能正常工作，对方回复做不到，因为有时候能够上网，最后我也没有再和他们多费口舌在这件事情上，毕竟我也不差这三十多块钱，由于有时候不能正常上网，我的手机上网流量已经远远超了，CIK的回复也是无法负责。
刚刚CIK的客服又给我打电话，说49.99每月的cable网费，第一年可以给我优惠五元，我回复不能接受，实在对该公司的网络服务没有信心了，最终的结果就是只能无奈说再见了。

另: 有没有其他公司的网络大家帮推荐下，多谢

 

[muyusy519]

有些无语了。

 

[快雪时晴]

virginmobile，就是Bell，25Mb不限量一个月$50，50Mb不限量一个月$60，免费安装免费猫。
重度用户用了快一年表示很满意，从没有断网限速。

 

[abcba]

我直接用Bell的服务, 带电视电话, 才99块, 网速现在到 1.25 Gbps 了

 

[muyusy519]

virginmobile，就是Bell，25Mb不限量一个月$50，50Mb不限量一个月$60，免费安装免费猫。
重度用户用了快一年表示很满意，从没有断网限速。

请问是光纤还是cable的?

 

[快雪时晴]

请问是光纤还是cable的?

光纤

 

[olivier09]

49.99 选择很多的了。
TekSavvy
EBox
Gemstelecom

 

[盘古]

华人不要为难华人,给华人企业时间做大做强不好嘛? 华人就用华人公司,能真心真意为你服务

 

[chine1983]

Ebox怎么样

 

[Oly Zhang]

我用CIKCable三年 每次测网速慢的跟十块九毛九的一样

 

[muyusy519]

华人不要为难华人,给华人企业时间做大做强不好嘛? 华人就用华人公司,能真心真意为你服务

我没太看懂，是谁在难为谁？我花了钱，没得到应得的服务，只能在网上说说事实，发发牢骚，也算很难为吗？
CIK原来和我说打算和bell报修，后来又说bell技术上门检修也没有用，我就怀疑是不是他们需要付给bell费用来检修啊，所以能不来就不来吧。

 

[muyusy519]

我也希望华人企业能够做大做强，我也用了CIK三年多的时间，原来偶尔断网我也就可以忽略了，可是最近确实断网太频繁，打了多次电话报修，每次都是技术支持解决不了，然后再转到高级技术代表，用时四十多分钟都一个小时，我实在浪费不起时间了

 

[ccyyyycc]

我也希望华人企业能够做大做强，我也用了CIK三年多的时间，原来偶尔断网我也就可以忽略了，可是最近确实断网太频繁，打了多次电话报修，每次都是技术支持解决不了，然后再转到高级技术代表，用时四十多分钟都一个小时，我实在浪费不起时间了

你确定是断在modem上而不是router 上的么？

 

[ampamp]

我直接用Bell的服务, 带电视电话, 才99块, 网速现在到 1.25 Gbps 了

我的也是。目前看来Bell最便宜了，不过估计Rogers也会很快跟进，不然客户全跑了

 

[muyusy519]

你确定是断在modem上而不是router 上的么？

是CIK的技术人员确定，断线的时候拨号是连不上网了，也不是一直断线，但是最近一个月断线频率很高。

 

[浩瀚兄弟]

华人不要为难华人,给华人企业时间做大做强不好嘛? 华人就用华人公司,能真心真意为你服务

同意。其实，不是要求无限流量，只求不断线太久。不能靠无限流量吸引客户，服务技术无法承载……自从上次断1天后，我也放弃了

 

[bbcs]

10M 29.99每月的应该不是光纤到户，最后入户的那一段还是要电话双股线连接Bell的区域接入点。这一段线路如果是老房子或者离接入点比较远都会有几率出现断线问题。我之前租住的旧房就出现过，转用cable是同轴电缆外层还有金属网屏蔽信号绝对比电话线稳定。估计Bell只会查到区域接入点那段，入户或者户内那段查不了。用光纤直接入户比cable更稳定高速，但价格贵好几倍。

 

[妈妈教中文]

本来想支持一下中国公司的, 用了3个月, 真是自己给自己添堵.马上换掉了.

把设备全部给他们寄回去了, tracking number 也提供了。结果月中就收到了，月末发现在我信用卡里又扣了近400的设备费。 Customer is King? 算了吧。

 

[muyusy519]

唉！一声叹息啊！

 

[soleil_lee－太阳李]

之前用Bell 25兆的宽带，但是测速是50兆的。又过了半年，收到电子邮件说速度免费提到300兆，月费仍然按照25兆的交。