一家位于密苏家的网购公司,既对个人销售也对公司批发,大约3个星期前order了一批货,其中一件商品$41.25打折到$19.50,网购后email确认单也是$19.50,可当货物收到时,清点invoice,发现打印单还是收取了$41.25,于是赶紧把当时order的截图和invoice的照片传给负责人,因为这家公司用了好些年了,所以负责人姓名也都知道。隔了一天收到email,一句话,“会给你credit”。之后又order了一次,其中也有一件商品,$27打折到$15,和上次一样order是回单是$15,可是收到商品后invoice还是收取了$27,明明订货时价格都是特价,怎么发货后都改回了原价,信用卡的记录也是显示原价,赶紧再次联系负责人,想让他信用卡返还差额,第二天他回信说他们不还钱,每次订货的时候必须申报credit,否则不受理(之前给credit的email回信并没有写必须申报以前的credit),而且反问我之前的错收价格是什么样的商品,于是把两次的错收价格截图再次email给他,让他确认好金额可以下次订货,可是过了周末毫无音讯。
网购时都是系统自己生成的价格,那改回原价就是人为之举,虽然价格只有几十元,但是这种做法就是利用每次order了很多货,其中一两件蒙混过关,如果不查invoice当然不会发现,而且事后的态度和做法又不能令人满意,以后也不再打算从他们那里拿货了,所以想问一下这种网购价格欺诈可以向那种部门申诉?
网购时都是系统自己生成的价格,那改回原价就是人为之举,虽然价格只有几十元,但是这种做法就是利用每次order了很多货,其中一两件蒙混过关,如果不查invoice当然不会发现,而且事后的态度和做法又不能令人满意,以后也不再打算从他们那里拿货了,所以想问一下这种网购价格欺诈可以向那种部门申诉?