从零售店接待顾客角度看加拿大各族裔的一些特性

[家园小千]

因为在零售店工作，所以比一般人多了机会接待各种族裔顾客，有白人、华人、土族人、印巴中东人士等，每天的接待时间长了会觉得怎么同一族裔的顾客都有些相同点啊！
现在有了闲心，归纳一下和大家探讨，目的不是为了讨好或者咒骂那个民族，只是从一个角度来观察各种族裔的一些共同点，同时也欢迎同是零售行业的同行来补充，更全面更完美些。

 

[家园小千]

先说说工作的零售店，开在各种大型商场内，接待的顾客也有很多，但恕我不公开详细内容。一来店里不需要某些网红一样搞广告宣传，二来也怕有些人会刻意去人肉，所以不公开店名和行业类型。

 

[fufu]

快说啊

 

[家园小千]

先说说顾客主力军白人。
白人顾客约占75-80%，他们的动向决定了你的生意。
这些白人又以英国、荷兰、北欧移民为主，可能看客会问你怎么知道他们是来自那些国家的，我当然知道了，看看他们挑选的商品来判断来自哪里的八九不离十。

 

[家园小千]

总体来说白人顾客的素质还是很高的，不单单是因为他们是主要顾客。
从进入店里开始，大部分的白人顾客会主动跟我们打招呼，有时真的不好意思，虽来了加拿大几年了，可是主动打招呼还是羞于出口，店里也有白人店员，但还是以亚洲人为主，面对主动打招呼的客人，有时真有些不好意思，这不倒过来了吗？好在大部分白人顾客的性格还是属于大大咧咧的那一类，他们也不太在意。

 

[家园小千]

这些白人顾客一般来说不太在乎商品的价格，只要合他们的意贵点也无所谓，这是这群顾客的一个很大的特征，看是否是自己需要的，而不是价钱。

 

[家园小千]

白人顾客有带小孩来的，家长大都管教小孩挺严的，有的在店门口进店之前会和孩子说好进去了不可以乱动乱摸，当然收不住手的调皮小孩还是有的，不过西人顾客管教小孩还是有水平的（仅限于我在店里看到的）。

 

[家园小千]

年轻的学生像谈恋爱的一对对也不少，付钱的会是女方的多，这有点超乎想象，国内的话男方买单的肯定居多。

 

[家园小千]

也有偷偷摸摸不付钱的，多为10几岁的男孩，这类人来了便是注意对象（有些失礼），要多观察，查到几个录像交给了商场保安，大多是同一类型的人。

 

[家园小千]

总体上白人顾客可以打90分，这也决定了这个生意可以维持下去。

 

[家园小千]

好了又要去观察各种客人了，说不定又会多了一些可以写的灵感，晚饭后再更新。

 

[gossiip]

茶泡好了。Costco Cashews 备好。LZ吃饭快。

 

[gossiip]

碗让老婆洗。

 

[哈法]

碗让老婆洗。

今晚你睡厅。

 

[zj8341]

感觉说的靠谱。

 

[xl]

且等下回分解。

 

[家园小千]

碗让老婆洗。

舍不得！

 

[家园小千]

周一比较空，或许可以边工作边打字，无奈手机打字太慢了！

 

[gossiip]

现在还在上班啊，19:22？LZ辛苦

 

[哈法]

现在还在上班啊，19:22？LZ辛苦

LZ 在温哥华。当地时间应是4：22PM