温哥华小型网络商突中断服务 中移动和中国电信澄清无关
新网通位于大温华人商场丽晶广场的店外不断有人前来察看。
据明报报道，温哥华部分已预付「新网通」(Suntel)年费的客户，服务突然遭中断，「中国电信」否认与其有连带关系係。
业内人士透露，网络运营可分为三级分销，底层分销商则有可能缺乏独立设备和技术人员。昨日，丽晶广场「新网通」门店前有许多客户聚集诉苦。
有华人反映，「新网通」本月19日起无预警地中断互联网服务，突陷无WiFi、无电话、无电视的「三无状态」。昨日，「新网通」位于本那比丽晶广场的门店仍然闸门紧锁，店内包括电视机、办公桌椅等用品仍在，机顶盒、网线则散落一地。
大门上有民众张贴整版明报新闻「宽频供应商服务受疫情影响 部分客户恐陷三无状态」，吸引许多人围观。五分鐘内至少有九组市民聚集于店门前，有的取出手机拍摄，其中不乏有叫苦连天的客户。
受影响客户Tony说：「在4月那次断网后，『新网通』仍然打出广告，吸引新客户签约。」
家住列治文的Tony气愤表示，本月并非「新网通」首度服务中断，早在4月14日就有过一次断网，当时家中网页自动跳出Uniserve发送的通知，称已与「新网通」结束合作，受影响的用户可转至Uniserve，且有优惠。
Tony说，当时「新网通」的客服热线打不通，由于紧急需要，自己多花钱购买了Uniserve的服务。「新网通」其后并未将经营状态相告，亦未主动煺还余额。他说，「我与『新网通』签了两年合约，到明年7月才到期」。他指出，「现在我们一家深受困扰，疫情中尤其离不开网，我太太平时要给学生上网课，流量耗费巨大，我也需处理工作事宜，只能暂时去图书馆『蹭网』。」
同样在丽晶广场开设门店的「中国移动」营业员称，「新网通」事件曝光后，周末不断有民众误闯「中国移动」店面，「超级多人进来询问，我们成了『指路人』，他们以为『中国移动』和『中国电信』属同一家公司。」被问及为何有公司打出「中国电信」招牌时，该店员猜测，疑有人在私下代办「中国电信」的业务，「挣第二份钱」。
记者继而致电「中国电信」加拿大客服，对方澄清，在本地没有网络服务，只由代理人员售卖手机卡，与「新网通」没有关系，「我们在加拿大不设直营门店，没有供应商。」
新网通位于大温华人商场丽晶广场的店外不断有人前来察看。
据明报报道，温哥华部分已预付「新网通」(Suntel)年费的客户，服务突然遭中断，「中国电信」否认与其有连带关系係。
业内人士透露，网络运营可分为三级分销，底层分销商则有可能缺乏独立设备和技术人员。昨日，丽晶广场「新网通」门店前有许多客户聚集诉苦。
有华人反映，「新网通」本月19日起无预警地中断互联网服务，突陷无WiFi、无电话、无电视的「三无状态」。昨日，「新网通」位于本那比丽晶广场的门店仍然闸门紧锁，店内包括电视机、办公桌椅等用品仍在，机顶盒、网线则散落一地。
大门上有民众张贴整版明报新闻「宽频供应商服务受疫情影响 部分客户恐陷三无状态」，吸引许多人围观。五分鐘内至少有九组市民聚集于店门前，有的取出手机拍摄，其中不乏有叫苦连天的客户。
受影响客户Tony说：「在4月那次断网后，『新网通』仍然打出广告，吸引新客户签约。」
家住列治文的Tony气愤表示，本月并非「新网通」首度服务中断，早在4月14日就有过一次断网，当时家中网页自动跳出Uniserve发送的通知，称已与「新网通」结束合作，受影响的用户可转至Uniserve，且有优惠。
Tony说，当时「新网通」的客服热线打不通，由于紧急需要，自己多花钱购买了Uniserve的服务。「新网通」其后并未将经营状态相告，亦未主动煺还余额。他说，「我与『新网通』签了两年合约，到明年7月才到期」。他指出，「现在我们一家深受困扰，疫情中尤其离不开网，我太太平时要给学生上网课，流量耗费巨大，我也需处理工作事宜，只能暂时去图书馆『蹭网』。」
同样在丽晶广场开设门店的「中国移动」营业员称，「新网通」事件曝光后，周末不断有民众误闯「中国移动」店面，「超级多人进来询问，我们成了『指路人』，他们以为『中国移动』和『中国电信』属同一家公司。」被问及为何有公司打出「中国电信」招牌时，该店员猜测，疑有人在私下代办「中国电信」的业务，「挣第二份钱」。
记者继而致电「中国电信」加拿大客服，对方澄清，在本地没有网络服务，只由代理人员售卖手机卡，与「新网通」没有关系，「我们在加拿大不设直营门店，没有供应商。」
