再就业进行时：我在列治文的洗衣店

[Helen钱]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

亏了，去晚了。

不晚，还是执行正常统一价格的九折加税。只是不再降价 让价。

 

[行走的风景]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

好贴，不知能否问一下LZ一个月的净利润约可到多少？

 

[蓝芳石坚]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

来吧。要自报家名大白。

我也认为价格要统一，可以将一张统一的价格表，放于店里醒目处，这叫有章可依。

再就是不要随便承诺什么。

 

[蓝芳石坚]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

在打折问题上，可以考虑有些快餐店的做法，比如；印制一些小票票，不同衣服的折扣价格，期限（拉开不同的时间距，避开旺季），以及鼓励多洗者。

这些小票票，你可以去开发你的新客户，也可以优惠你的老客户，总之发多少，给谁都是看你了，离开这些小票票一律统一价格。

因为我观察，麦当劳，肯德基，批萨店几乎都不定时的有这些东西，用餐的人有使用的有没有的，有的就按票上打折扣，没有的就原价，大家也都认可。

 

[蓝芳石坚]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

在摸索中求生存，求进步，求发展。

 

[Helen钱]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

好贴，不知能否问一下LZ一个月的净利润约可到多少？

净利润不好讲。同样1家店，同样的业绩，费用不同，利润会差很多。
房租，水电，煤气电话这些固定费用是相同的，但人工和摊入成本不同，利润会差很多。有人夫妻档，不雇人，有的雇1个全职，我请1个全职加1个兼职，这仅工资就差几千块。人家有车，车可以提折旧，保险呀油钱呀也可以摊入成本，我不会开车，这项享受不到。有人买房那个贷款利息，也可以进来凑凑热闹。。。所以，净利润不是简单就算的清楚的。

 

[Helen钱]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

今天比昨天还郁闷。
今天的主题，就叫从小事说诚信吧。
因为印度大婶周三家里有事，请一天假。所以，周二时，我们把周三应该交付的活都赶出来了。可是，今天上午我在查看单子时，发现有一张单子，原来写的周四付活，但后来又改为周三晚上5点，被我昨天漏掉了，衣服混在周四交活的小车里。这位客人我印象很深，是位江浙口音的中年男子。他是周一快下班时来的，洗3件短袖衬衫和1条裤子。我写单子时，按惯例写周四付活。但是，他问提前取是否要加钱，我说不会。他说，那就周三晚上取吧。于是我在THU处打个X,在WED挑个钩。裤子他问我水洗干洗是否一样价钱，我说一样价钱。并告诉他，这条裤子是纯棉加莱卡，水洗效果会好些。他摇摇头说，还是干洗吧。
在国内，因为石油贵，烫工工资便宜，所以普遍存在洗裤子按干洗收费，其实给客人水洗。（我记得我们刚开店时，干洗1条裤子10元，水洗6元）。列治文有两家比我大的店，有一家还是西人店，也有这个把戏。最简单的办法，你去问问他洗衬衫多少钱，他如果告诉你，干洗水洗两个价，那就是鬼扯。衬衫是纯棉的，必须水洗才干净。面对着这3件衬衫和1条裤子，我犹豫着要不要将裤子和衬衫一起水洗，还在想，是否用家用熨斗来烫这几件衣物。我们的熨烫设备是要烧煤气带动锅炉，产生蒸汽带动烫床。锅炉要运行30分钟以上才能产生蒸汽，关上锅炉后90分钟，才能彻底结束。家用熨斗有电源就可以熨烫，但效果肯定无法和烫床比。况且，已经承诺了客人干洗，偷偷水洗也失信于人，于是，我不在犹豫，开动了锅炉和干洗机------离下班就差10分钟的时候，客人还没有来取衣服，我按照单子上的电话打过去，那位先生竟然说：不急，下周再说吧。当时，正好有位地产经纪来洗衣服，她说，客人约好时间看房，迟到或干脆不来的，甚至连个电话都不打，这样失信的新移民经常有。
第二件说不诚信有点不准确，但我一直没想出用什么词来形容这种行为。
我在店里，见到西人顾客就HI一声，简单打个招呼。见到亚裔，我就说HELLO你好。通常华人会跟着回答你好。如果客人有些发愣，回答HELL0而不说你好，那就是听不懂国语。香港人和台湾人，不会讲国语，也能随着我说出你好两个字。我一直用这个方法辨别华人，很灵验。2点多钟的时候，进来一位穿风衣带围巾的帅哥，我说HELLO你好，他有点猝不及防地跟了句你好，随后就用流利的没有一点口音的英语和我说，他要到我隔壁发屋剪头，递给我看他的 钱包里面有七八张20元的加币，他说因为要付小费，所以想和我换1张10元，2张5元的。这人衣着整洁甚至很光鲜，仪态大方文质彬彬的，我也没多想，就给他换了。可是接过钱后，我明显感觉到他加快脚步向外走，而且并没有出门向右去发屋，而是向左去了停车的地方，将车开走了。我马上意识到，这个钱可能有问题，就将它单放着，下班后去公众市场买菜，特意先问问收银的大姐，我说我不确定这个钱的真假，请她帮我看看。她用手一摸，就说假的，并热心交给我识别的方法。
这个小伙子，你今天损失大了，你只跟我换了张20的，你就是给我张100的假币，我也认不出来，你今天可少赚了80呦。

 

[Helen钱]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

我也认为价格要统一，可以将一张统一的价格表，放于店里醒目处，这叫有章可依。

再就是不要随便承诺什么。

你不知道，这个大白有多难缠。好像2个月前，我承诺过他，除了窗帘和毛毯，洗什么都免费（一件），咱不能失信。

 

[蓝芳石坚]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

海伦，你好！如果你这几天特别忙的话，我的衣服先不着急。你先忙急活。

再就是，提醒一下不要随便承诺什么，不只是指哪一个人。可能你太忙忘了一些什么，对于记得的人，你不履行就不好。

不要着急，慢慢来，踏踏实实做你自己的事，好人有好报。

 

[Helen钱]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

海伦，你好！如果你这几天特别忙的话，我的衣服先不着急。你先忙急活。

再就是，提醒一下不要随便承诺什么，不只是指哪一个人。可能你太忙忘了一些什么，对于记得的人，你不履行就不好。

不要着急，慢慢来，踏踏实实做你自己的事，好人有好报。

昨天就已经做好了。谢谢提醒，我还真有这个毛病

 

[蓝芳石坚]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

人大气又直率，忙起来就容易出差错

 

[wanghuikiki]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

亲爱的！给咱哈尔滨人增光了！向你学习!

 

[钢琴超市]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

今天比昨天还郁闷。
今天的主题，就叫从小事说诚信吧。
因为印度大婶周三家里有事，请一天假。所以，周二时，我们把周三应该交付的活都赶出来了。可是，今天上午我在查看单子时，发现有一张单子，原来写的周四付活，但后来又改为周三晚上5点，被我昨天漏掉了，衣服混在周四交活的小车里。这位客人我印象很深，是位江浙口音的中年男子。他是周一快下班时来的，洗3件短袖衬衫和1条裤子。我写单子时，按惯例写周四付活。但是，他问提前取是否要加钱，我说不会。他说，那就周三晚上取吧。于是我在THU处打个X,在WED挑个钩。裤子他问我水洗干洗是否一样价钱，我说一样价钱。并告诉他，这条裤子是纯棉加莱卡，水洗效果会好些。他摇摇头说，还是干洗吧。
在国内，因为石油贵，烫工工资便宜，所以普遍存在洗裤子按干洗收费，其实给客人水洗。（我记得我们刚开店时，干洗1条裤子10元，水洗6元）。列治文有两家比我大的店，有一家还是西人店，也有这个把戏。最简单的办法，你去问问他洗衬衫多少钱，他如果告诉你，干洗水洗两个价，那就是鬼扯。衬衫是纯棉的，必须水洗才干净。面对着这3件衬衫和1条裤子，我犹豫着要不要将裤子和衬衫一起水洗，还在想，是否用家用熨斗来烫这几件衣物。我们的熨烫设备是要烧煤气带动锅炉，产生蒸汽带动烫床。锅炉要运行30分钟以上才能产生蒸汽，关上锅炉后90分钟，才能彻底结束。家用熨斗有电源就可以熨烫，但效果肯定无法和烫床比。况且，已经承诺了客人干洗，偷偷水洗也失信于人，于是，我不在犹豫，开动了锅炉和干洗机------离下班就差10分钟的时候，客人还没有来取衣服，我按照单子上的电话打过去，那位先生竟然说：不急，下周再说吧。当时，正好有位地产经纪来洗衣服，她说，客人约好时间看房，迟到或干脆不来的，甚至连个电话都不打，这样失信的新移民经常有。
第二件说不诚信有点不准确，但我一直没想出用什么词来形容这种行为。
我在店里，见到西人顾客就HI一声，简单打个招呼。见到亚裔，我就说HELLO你好。通常华人会跟着回答你好。如果客人有些发愣，回答HELL0而不说你好，那就是听不懂国语。香港人和台湾人，不会讲国语，也能随着我说出你好两个字。我一直用这个方法辨别华人，很灵验。2点多钟的时候，进来一位穿风衣带围巾的帅哥，我说HELLO你好，他有点猝不及防地跟了句你好，随后就用流利的没有一点口音的英语和我说，他要到我隔壁发屋剪头，递给我看他的 钱包里面有七八张20元的加币，他说因为要付小费，所以想和我换1张10元，2张5元的。这人衣着整洁甚至很光鲜，仪态大方文质彬彬的，我也没多想，就给他换了。可是接过钱后，我明显感觉到他加快脚步向外走，而且并没有出门向右去发屋，而是向左去了停车的地方，将车开走了。我马上意识到，这个钱可能有问题，就将它单放着，下班后去公众市场买菜，特意先问问收银的大姐，我说我不确定这个钱的真假，请她帮我看看。她用手一摸，就说假的，并热心交给我识别的方法。
这个小伙子，你今天损失大了，你只跟我换了张20的，你就是给我张100的假币，我也认不出来，你今天可少赚了80呦。

相当欣赏海伦姐一诺千金的态度。

这里假币最多的就是20元版的，以后还是要小心啊。

 

[菜鸟先飞]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

看来我也要小心了。

相当欣赏海伦姐一诺千金的态度。

这里假币最多的就是20元版的，以后还是要小心啊。

 

[Helen钱]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

看来我也要小心了。

那个小伙子长得有点像张学友，说流利英语，很斯文的样子。

 

[森林之歌]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

.
呵呵~说不定张学友哪天高高兴兴，拿百元假钞上门
海伦可以用Staples验钞笔好好招待​

Counterfeit Money Detector Pens
http://forum.iask.ca/showthread.php?t=502148​

 

[无尾熊]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

那张假币仿的很像吗？以后还真得小心点，这边也有假钱。

 

[yiyannanjin]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

挣钱不易，还是多提防吧！

 

[闹闹和点点]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

今天是农历9月初七，是什么特别的日子吗？为什么今天来的客人都有点特别？还有些成双成对的巧合呢。
刚开业就来了一对深色皮肤的中年男女，说要结婚，周四要上邮轮，一再叮嘱我周三要将衣服交付给他们。我说，要结婚，有很多事要忙，我赶在明天关店前交给他们，他们高兴地互相拥抱了一下，欢天喜地地走了。中午吃饭时，又来了对小情侣，询价洗婚纱的价格，因为没见到实物，我告诉她们在85-150之间，他们有点不相信会这么便宜。两个女留学生模样的女孩，一前一后送来两件白色的脏得没法再脏的羽绒服，两个妈妈分别送来一件纯白的羊绒大衣，我又对他们科普了一遍衣物要洗干净后再收藏的道理。来了一位菲律宾女教师，说要洗皮夹克，我告诉她，因为我的化料还没有配齐，要送给别人去做，所以要高一倍的价钱。她说，那我还是等你吧。随后，她很聪明地问，能否不洗皮面，只帮她洗洗衬里，并说这个你自己做，不用送给人家，应该很便宜吧？期间还有两位讲价的国人被拒。一位女士抱来两条毛毯和一个皮毛垫子，问能打几折？我说九折，她同意了，可是我写单子时，她又说，我给你现金，别收税了。我说，已经打了9折，再免掉12%的税，这对其他顾客不公平。再说，我一个月房租要交600多的HST,你不给我税钱，我就得替你掏税钱，最后，她气呼呼地走了。还有有一个开宝马挎LV包的，问一次洗500元衣物，打多少折，我说8.5折。她说，1条裤子就已经9折，那么多衣服才打8.5折？我说因为我的活够做，每天烫工满负荷，正常活儿我都赶不出来，所以没必要大打折扣。她说，过几天再拿来那些衣服，今天这条裤子就先按8.5折算吧。我说，还是按9折收，等你将来都拿来时，我再给你找回差价，她一翻白眼，拿着裤子走了。

临下班时，进来一位德国老人。他说他要熨40件衬衫，我问是他自己的，还是他家人的？他说他对什么东西过敏，要用特别的洗衣液。所以，只能自己在家洗好，拿到我这里来烫。您一定也认为这个活挺好吧？人家洗好了，你省了一半工序，熨一下就得。其实不是的。我们的机器，只能烫湿的衬衫。在家洗过的衬衫，我们仍然要送水洗机走完漂洗甩干程序，才能上机器熨。光是熨烫要打6.5折，再加上senior折扣10%，，每件只能收到2块钱，40件烫工两个小时工资就30几元，在加上锅炉蒸汽的 费用，再加上我们店里正常的就要烫50件以上的衬衫，收了这个活，就要影响其他更赚钱的活计。我有点犹豫地问老人，你住的离我们很近么？他诚实地看着我摇摇头，说问过家附近的洗衣店了，人家不愿意做。我看着他70几岁和我父亲一样的年纪，眼睛有点发酸。我说，好吧。我明天先给您烫好十件，其余的您星期五再来取。老人高兴的开车走了。

一直在关注这个帖子，希望楼主海伦能坚持写下去，不为别的，就当锻炼自己的意志好了，更何况还可以有很多好朋友在帮楼主出主意，岂不是本想割草却逮个兔子的好事，呵呵~~~

我想针对楼主在本篇帖子里所描述的生意案例谈谈个人的看法，与楼主和大家商榷之：
1、“来了一位菲律宾女教师”不知道海伦做没做聪明的菲律宾女教师的生意？我认为应该接。清洗皮衣衬里这样的活计，在专业的技师手里应该不是很麻烦的事情；而作为客人，自己在家里动手护理的可能性是很小的，一是麻烦二是确实不知道该从哪里入手；所以海伦接下来后，既满足了客人的消费需求又有钱赚，何乐而不为呢？
2、“一位女士抱来两条毛毯和一个皮毛垫子。。。最后，她气呼呼地走了”如果是我，我一定会接下这笔生意。原因就一条：因为客人已经把衣服“抱”来了，再让客人气呼呼地“抱”走，我琢磨着怎么都不像是那么回事儿。。。当然，我也怕随意的“妥协”会带来后遗症，这个时候，这种情形，难道不恰恰是考验我们的智慧的时刻吗？一个成熟、成功的店主的“本事”就应该在此时体现！既做成了生意又要让客人在以后的时间里尊重店方的主张，应该是海伦心里所希望的吧？！至于具体怎么操作，我想办法会很多的。。。
3、“一个开宝马挎LV包的。。。她一翻白眼，拿着裤子走了。”此女可恶，弃之。注意：我说此女可恶的原因倒不是因为她开宝马垮LV还讲价，而是因为她调戏我，呵呵~
4、“临下班时，进来一位德国老人。”倒是要和大家探讨一下这桩生意。如果是我，我不会承接，原因也很简单：因为我是在做生意而不是在做慈善！我想我这么说和做的话，网友们会不会感觉这个人是不是很市侩？很小人？等等~~~~等我把话说完，如果我真的遇到了这种情况因为我也有一个70多岁的老父亲，而他又在遥远的家乡使我不能随时地尽孝于他膝前，那么我会向这位老人提供免费接烫10件衬衫的服务。然后，该笔生意到此为止，以后的事情以后再说。

直言了，希望海伦海涵哦！

 

[蓝芳石坚]

回复: 再就业进行时：我在列治文的洗衣店

楼上的观点不错1、2、3、有眼光、有头脑、有立场、赞成，第4点有些异议，是生意归生意，慈善归慈善，但人之初性本善，我支持海伦的做法，不能将一个无助的老人推出去。