登陆定居 大家可怜可怜我,我被Rogers强奸了!!

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您是在温哥华吗?

如果你在温哥华的话,我老公可以帮你。

他以前在事业单位(科学院)搞网络和计算机安全工作。处理这种事比较有经验。

遇到这种问题要冷静地取得电脑和网络信息的证据。拿着证据去找Rogers说事、索赔。
你越是不懂他们就会越肆意妄为地对你……

QQ: 380115057 或 1114148
email: i90-@hotmail.com

Thank you very much! But I am living in Toronto!
 
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在这里说说我一个朋友遇到的情况,给楼主一个参考。情况有些不同,主要是ROGERS服务太差问题,最后终止合同。

她英语差,所有打电话都是中文服务。有一次她家网络断了,不知道什么原因,打电话咨询,按电话的指示,一步步按顺序进行接各种线,结果网络还是通不了。接线生说要等第二天,技术人员上班时再打。

第二天她又打电话了,技术人员说是她家电脑坏了(接线生提供中文翻译)。她说她家有三台电脑,不可能全坏了。但技术人员坚持说网络是通的。她挂完电话,把一台电脑拿到其他人家里检查,发现电脑没坏,可以正常上网。

第三次打电话,她要求技术人员上门检查,被拒。她说首先按她们的指示接线路,所以线路不可能接错,第二电脑也没坏,只有可能网络线路坏了。她说如果技术人员不上门,她就要换网络,被告知要交罚款。不过接线生说她会再告知技术人员的。

第四次电话,这之间她家已经好几天无法上网。(顺便说一下,似乎没有会说中文的技术人员,中间都是接电话者两头沟通,这之间可能也存在着一些因难)每次电话,接电话者的态度都还好,但就是请不动技术人员。这次她的态度有些强硬,告诉ROGERS,第二天如果没人来修,她要换网络,但不会交罚款,因为是ROGERS的问题,不是她的问题。如果继续用GOGERS,她家就永远无法上网。

之后可能还有几次交涉,最后还是没人上门检查。

最后一次电话:她正式通知ROGERS,她从现在开始停用ROGERS所有CABLE。这一天她换了一家。

结果奇怪的是,换网络后的第二天,ROGERS就派人上门维修。但她已经换了,坚决不再用ROGERS。她最后也没交罚金。

说明一点:她所有的费用都是去营业网点直接交钱,她坚决不把信用卡号告诉ROGERS。
 
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在这里说说我一个朋友遇到的情况,给楼主一个参考。情况有些不同,主要是ROGERS服务太差问题,最后终止合同。

她英语差,所有打电话都是中文服务。有一次她家网络断了,不知道什么原因,打电话咨询,按电话的指示,一步步按顺序进行接各种线,结果网络还是通不了。接线生说要等第二天,技术人员上班时再打。

第二天她又打电话了,技术人员说是她家电脑坏了(接线生提供中文翻译)。她说她家有三台电脑,不可能全坏了。但技术人员坚持说网络是通的。她挂完电话,把一台电脑拿到其他人家里检查,发现电脑没坏,可以正常上网。

第三次打电话,她要求技术人员上门检查,被拒。她说首先按她们的指示接线路,所以线路不可能接错,第二电脑也没坏,只有可能网络线路坏了。她说如果技术人员不上门,她就要换网络,被告知要交罚款。不过接线生说她会再告知技术人员的。

第四次电话,这之间她家已经好几天无法上网。(顺便说一下,似乎没有会说中文的技术人员,中间都是接电话者两头沟通,这之间可能也存在着一些因难)每次电话,接电话者的态度都还好,但就是请不动技术人员。这次她的态度有些强硬,告诉ROGERS,第二天如果没人来修,她要换网络,但不会交罚款,因为是ROGERS的问题,不是她的问题。如果继续用GOGERS,她家就永远无法上网。

之后可能还有几次交涉,最后还是没人上门检查。

最后一次电话:她正式通知ROGERS,她从现在开始停用ROGERS所有CABLE。这一天她换了一家。

结果奇怪的是,换网络后的第二天,ROGERS就派人上门维修。但她已经换了,坚决不再用ROGERS。她最后也没交罚金。

说明一点:她所有的费用都是去营业网点直接交钱,她坚决不把信用卡号告诉ROGERS。
学习!!!
 
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病毒其实没什么,最多你自己倒霉。

估计有木马一类的东东,或者是BT,PPS,emule等P2P的应用程序?这些吃流量占带宽的东西网络提供商才care。

想想你是不是用了这些东东。
就算有,也是吃自己的带宽,ROGERS么道理管这些的亚
 
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大家可怜可怜我,我被Rogers强奸了!!

2010年元月8日搬家,我把Rogers的所有服务转到新家,但我的噩梦从此开始了。

刚搬完的时候,家里很乱,大约在2月5日左右,我才把家里电脑接好。两天后,Rogers中断了我们的服务,被告知他们监测到我们的的电脑上有病毒。我二话没说,让老婆把电脑送去检修,重新安装了系统。重新申请接通网络后第三天,我的网络又被掐断了,他们说我们的电脑上还有病毒,要暂停网络7天,还说我们的的Router可能有问题,建议我全面检修。我非常尊重专业建议,这一次我叫老婆把电脑送去全部格式化了,然后重新装系统,我们又买了新的Router,我们希望我们的的电脑安全运转。

电脑拿回来了,苦苦等够了7天,Rogers终于又开通了我们的网络服务。这一次,我首先下载了Rogers的防病毒软件包,安装成功后,第一时间对电脑查杀病毒,当然电脑是干净的。我又开通了Rogers的在线防火墙,对我的电脑实施在线实时监控。

但噩梦还是再一次光临,三天以后,Rogers再一次关掉我们的的网络服务,这一次他们要关掉一个月。

从此我开始了和Rogers无休止的交涉。他们确信我的电脑有病毒,我用三种查毒软件查杀,没有发现病毒。我请Rogers远程查杀,他们不干;我请Rogers派技术员到我家检查我的电脑,他们不来。他们唯一做的就是掐断我的网络一个月。

我没有办法,我请求取消Rogers网络服务,他们说要给我200加币罚金,说我自己要中断合同。

我被Rogers强奸了!哪位朋友有办法,我暂时没有能力享受被强奸的快感!

一模一样的情况发生在去年9月。现代生活那能断一个月的网。换了网络公司,电脑还是原来的电脑,软件也是原来的软件,一点问题没有。用户电脑有病毒是用户自己的事,网络提供商要有抗病毒的能力,而不是一有情况就断用户的网。在中国是不可想象的,他们的服务太不可理喻了。
这里的合同就像套在脖子的绳索,条款都是他们公司设计好的,等着消费者去上套。既然你可停我一个月网还理所当然,为啥我取消就违约罚款,公平吗?强烈鄙视Rogers。
 
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这事我也碰到过,最后确实发现还是自己的问题,当时他先断了我一天,我电话去,告诉我有毒,我杀了,没发现,当时开通了,2天后又断了,这次断一周,我电话去要求直接和technical support 联系,问他到底什麽情况,告知我是蠕虫病毒,什麽时间段在什麽地方发作的,我查了后下载最新的微软和NORTON的杀毒软件,确实发现在电脑里有这个病毒,杀死后,通知Rogers开通,说政策不许,须一周后开通,一周后,开通。当时那个人说他也没办法,是系统自动锁定的。

你要注意是否有其他电脑,或和别人共享网络,或别人盗用你网络。如果你自己的问题不解决,不管换哪家公司都会被停的。

根本就不是问题,Rogers 可能和某些技术服务商有合约,我们格式化系统盘后重装系统还过不了,说明他们故意要针对你。特别你刚续约不久,网路流量大。
 
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那现在怎么办呢?在家不能上网了?

把家里所有的机器都从网上物理断开。
找台干净的笔记本,直接连ROGER的cable box。就是不能上网,也在家里不断的连ROGERS。过上一天再打电话去,让他们再测有没有病毒行不?
这样的话,一没有无线网络,二没有其他机器。如果这样还有病毒,那是ROGER自己的BOX有问题了。
他们根本就不想和你配合,反正钱已经赚啦。
 
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They said we can't do anything until April 20th. This time they suspend my internet one month!
当时他们也是这样说的。强烈支持阳光兄弟声讨Rogers. 靠惩罚和刁难顾客的公司是没有好下场的。没有遭遇到这种情况的用户要有心理准备。
 
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说句实在话他们就是欺负英语不好或不够好的移民,无理咱不强词夺理,有理咱就要据理力争!现在竞争这么激烈,不好咱就换,老虎不发威,还真把你当病猫
Ontario ACN High Speed Internet

  • Speeds up to 5 Mbps
  • 10 email accounts
  • Unlimited downloads
  • 15MB Personal web space(引致网页,非广告)老婆刚成为xxx公司的会员,(隐去名头避免广告嫌疑)一个月交几十会员费,受一个律师团的保护,包括个人资料保密,被盗啊什么的,还有什么免费立遗嘱之类的,24小时咨询服务,还可以帮你研究各种合同条款什么的,具体不多说了,总之一句话,总觉得咱们华人总是在处理有关法律或什么条文规定的时候吃亏。当初老婆和我说的时候,我还反对呢,总觉得什么资料被盗,立遗嘱之类的事的离我们太遥远,要不是经历些事,还真不知道未雨绸缪有多重要。
  • 这边的律师还是很牛的,一住在小镇的白人朋友因为Rogers的误导消费,而不知不觉的欠了近两千的费用,而且他们说的合情合理,还弄的你一身不是,后来就是律师的一封信,Rogers是又给免费通话时间,又是道歉的,还要什么P钱啊!什么社会啊,真是:DOESNT MATTER WHAT U KNOW ITS WHO U KNOW
看来快运老兄也该找个什么律师团了,收拾收拾这些臭欺软怕硬的
 
最后编辑: 2010-03-28
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同情!!!


强烈建议LZ不要把"蛋"放在同一个篮子里.
免得"蛋"都成了老母鸡,事情还没有完...:wdb23::wdb23::wdb23:
 
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上网服务这种事,各大乌鸦基本颜色都差不多。半垄断啊。

流量大不是问题,我家网速给得还可以,所以基本上每个月都超流量挨罚。要是慢些,这些钱他们就赚不到了。
 

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