这个西人的无理让我目瞪口呆

[锦瑟无端]

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其实就是一误会。秘书以为楼主对她不满意，要向校长检举啥啥啥的。

这个事，楼主有不妥的地方，但也没必要上升到文化、道德什么的。另外，楼主完全没必要这么小心，回国也好，请假也好，想找校长也好，都是自己的权力，大大方方按程序去做即可。

 

[ELECTION]

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打电话到儿子所在的中学，office还真有人接电话

非常生气地说“我在电话里就已经告诉你校长14日来，你又到学校来，学校现在是放假期间，还竟然如此粗鲁（rude），让我在校长休假的时候打扰他(bother)”

Hi, folks, did you guys deduce the school was closed ? The staff also got the day off during the time and she did extra jobs. Such as picked up the ring, opened the school door and answered the questions. I agree it was specifically rude

Meanwhile, the owner of the post (LZ) realized the school was closed clearly. She wanted to chance the ducks

Just my 2 cents. Sorry for my language. I seldom say some negative words. Sorry for that.

 

[小昭]

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学校放假期间不允许外人进入, 那秘书对你们闯进学校已经吃惊不小, 你们还索要校长电话, 这是所有工作场合不允许的, 工作场合任何人无权泄露同事的私人电话.

换作我，我也没兴趣听你解释文化差异。我已经告诉你校长14号回来，你还在这里解释什么文化差异，我肯定认为你在无理取闹。
你能打电话到我的办公室，14号校长回来后你也可以打电话到我这里询问校长办公室的电话，你现在要的校长电话是人家的私人电话。

同意楼上两位的意见。

 

[bbmouse1989]

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给教育局局长秘书打电话，校长自然就会回电话了

同意.应该投诉这位校长秘书,她的职责是为家长和学生服务,搂主已经解释了文化差异并且道歉了,并无不当之处.该秘书反映过激,应投诉她粗鲁,并有歧视嫌疑.

 

[bbmouse1989]

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另外,既然这位秘书在办公室,并且接待了搂主,就说明她在工作,是拿薪水的. 学校虽然是放假期间,但有些工作人员还是上班的.搂主大可投诉她.给学校局(school district)打电话,找局长(superintendent),局长的秘书就会接待你.

 

[lovie]

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我不懂了，summer school上的好好的，为什么要drop？

我猜是觉得成绩不够好，想再修。

不知道是不是我没有表达清楚，有的同学没有看懂，我并不是错过deadline还要找校长通融，是错过了summer school drop 的deadline,这样就有可能开学后就不让重修了。summer school 的老师说，想重修必须在23日之前征得本人所在学校的校长的同意。因为马上要回国，23之前的时间都在国内，所以挺着急，就去学校想商量看有没有解决的办法。

LZ确定是有这样的规定？我今天刚考完一门12，好多小孩都是重修的（要拿更好的成绩），看不出是不是要什麽特殊条件才能修。如果是真的，也可以问问能不能由朋友代办什麽的吧？这方面没那么严格。BTW，我的SUMMER SCHOOL的校长大部份时间都在学校晃，今天还见到他了，明天估计也见得到。看来各区的SUMMER SCHOOL时间不一样。

我是列治文的，不知道是不是地区制度不同，还是我自己理解错误，有一个问题我很困扰。照我的理解，楼主的儿子summer school上的是英文12，需要参加省考才能通过，才算是修了这节课，他省考的时间是在回国期间吧，我看到英文12的省考是在13日，所以他不能参加省考，这门课便不能通过，暑假过后回校是必须要上的。是楼主担心多了，还是我对制度的理解错了呢？

我理解是成年人和18岁以下的年青人不一样。成年人无所谓，期末考，省考都可以算成绩吧。主要看申请的学校的要求。18岁以下的一般都参加省考。等专家意见。

 

[柚柚妈]

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其实LZ的行为有些不妥。你知道办公室的电话，不应该索要校长的私人电话。为了孩子着急大家都理解，可事情也得慢慢办。至于那个秘书，如果真的和你有身体接触的话，你应该可以找上级理论一下。但她说的东西没有错。

 

[Kartzchen]

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LZ的要求确实有点过分。地球又不是围着你转，凭什么自己错过了deadline别人要牺牲休假时间为你补救？
你要回国也和别人没有关系吧？
不要什么事情都理所当然，自以为是。
如楼上几位所说，这不是文化差异，而是人本身素质的问题。
即使在中国，这样的要求也是很过分的。
碰一鼻子灰买个教训吧。

 

[吉祥三宝]

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LZ的要求确实有点过分。地球又不是围着你转，凭什么自己错过了deadline别人要牺牲休假时间为你补救？
你要回国也和别人没有关系吧？
不要什么事情都理所当然，自以为是。
如楼上几位所说，这不是文化差异，而是人本身素质的问题。
即使在中国，这样的要求也是很过分的。
碰一鼻子灰买个教训吧。

 

[Takemiya]

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来论坛哭诉的帖，最后基本都被论坛的大侠诉哭了......
哪儿说理去。

 

[wenxuecity]

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楼主是有点失礼，但不至于受到如此对待。那个秘书反应太过激。估计：
1。那个学校华人太多，这个秘书经常遇到类似的事情，所以很反感。
2。那个秘书太差劲。
3。那个秘书（女人）处于每月的情绪波动期，极易爆怒。

 

[katana999]

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给教育局局长秘书打电话，校长自然就会回电话了

还有什么处理方法比这更愚蠢的？

 

[CreamCheese]

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这件事在沟通上面有点问题,其他我觉得?做错什么. 8月7号是drop的deadline,但是没人规定你不可以在过了deadline之后再去问是不是还能drop. 他们有权利说不行,但是?权利阻止你去询问.这点LZ并没有做错.我问问总可以吧. 找校长不在,打电话去事先说了要当面问,秘书电话中?拒绝,然后前往学校询问,也没做错.如果学校关闭了,秘书应该在电话中说明. 我觉得问题出在要电话的方式上,可能描述的不清楚让秘书误以为是要私人电话.

但是,秘书接下来的处理方式是totally unacceptable的. 处理的非常不专业. 如果我是你我会写封非常正式的complaint letter直接寄给校长,信中把过程描述一遍并强调作为学校的stakeholder被秘书这样对待是totally unacceptable的. 需要校长为此作出解释.

学校的code of conduct中必然有规定学校员工对于学生家长的咨询必须以专业的态度对待.

最后建议你今后不要经常跟人说我刚来,文化不同,请理解之类的. 加拿大本来就是给多元社会,需要彼此尊重对方的文化.但是同时加拿大是建立在规则之上的,这个是高高凌驾在文化差异之上的. 比如不能因为你是非洲来的就可以红灯左转. 用到你的案例上,就是学校规定必须专业地对待家长的咨询,对于你的"无理"要求,她可以拒绝,但是必须专业必须得体,居然还当面说你rude,浑身发抖,她可以请你们离开,但是不能推你们离开,这个是不可以接受的. LZ完全可以以此跟学校交涉要求解释并道歉.

这里道貌岸然的规矩很多,但规则同时也是双刃剑,不能只要求你遵守而她们自己不遵守. 最后don't take it personal,我也见过白人被白人粗鲁地对待事后申诉的

另外,其实当秘书说校长14号来,而你14号要回国时其实还有很多处理的方法.比如当时可以写个书面的申请,并留下你们的电话或者email邮箱请秘书转交校长. 或者请秘书转达一下message 请校长14号来了以后跟你们联系. 亦或者问秘书要一下校长对外的email邮箱,写邮件书面申请drop事宜,这些都是可以接受的,也完全在秘书的工作范围内.

以上个人意见,供参考

儿子上SUMMER SCHOOL 的英文12，老师告诉如果想drop就在8月7日的中午前，但我们忽略中午之前了，下午说已经不行了。今天又去跟summer school的counsellor 说，还是不行，我担心暑假开学后不让重修这门课了，这个counsellor说想重修就必须在23日之前跟本学校的校长说。于是打电话到儿子所在的中学，office还真有人接电话，问校长在不在，她说校长14日来。她问我有什么事，我说一会我去一趟当面说吧。过几分钟我和老公就到了学校，跟她说想找校长说重修的事，她说校长14日来，我说我们14日不在加拿大（因为11日-9月2日回国），我问能不能告诉下校长的电话。她严厉地说“绝对不能，please stop,我真不能相信你会提这个要求。"然后又非常生气地说“我在电话里就已经告诉你校长14日来，你又到学校来，学校现在是放假期间，还竟然如此粗鲁（rude），让我在校长休假的时候打扰他(bother)” 她越说越生气，好像浑身有些发抖。我当时非常吃惊，万万没想到我这样说话冒犯了她，赶紧跟她解释说“如果我冒犯你了,我向你道歉，我不是有意的，这是文化之间的差异，这在中国很正常，我们来加拿大的时间不长”，不知她听清楚没有。她还是一直在说，而且越说越激动，浑身发抖，还是重复之前说的话，什么你这样真粗鲁，竟然让我在校长放假的时候打扰他。当时我尽力让自己镇静，又跟她道了歉，重复了上面说的文化差异之类的话，她根本不听我解释，而且让我意想不到的事发生了，她竟然把我和老公推出了办公室，把门关上了，并打开学校的大门示意让我们出去。我当时目瞪口呆。没想到她会这样粗野，当时真想报警或找个地方跟她评评理。
非常气愤地走出学校，想找个地方去告她，但又不知道去找哪。我真不明白她为什么会这样？也许她觉得我要完电话马上就给校长打？哪也不至于这样激动呀？其实我是想先把校长的电话要过来，也许14日再打。因为14日我已经到国内了，不能到学校找校长了，要个电话还是方便，毕竟这件事对我们来说非常重要。
没想到要个电话会引起她这么强烈的反应，我非常生气，不想就这样让她侮辱，但又不知道去哪里出这口气。哪位有经验能指点下？非常感谢！

 

[katana999]

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同意.应该投诉这位校长秘书,她的职责是为家长和学生服务,搂主已经解释了文化差异并且道歉了,并无不当之处.该秘书反映过激,应投诉她粗鲁,并有歧视嫌疑.

虽然我觉得该秘书反应确实有点过激。不过投诉一般不是一个好的解决方法。 你去投诉， 校长要多做功夫，你原来想要求校长帮忙的事就更没戏了。 找过了校长后再去投诉会好些

再说，解释/道歉这些行为不等于别人就一定要接受的。

 

[westend]

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这件事在沟通上面有点问题,其他我觉得?做错什么. 8月7号是drop的deadline,但是没人规定你不可以在过了deadline之后再去问是不是还能drop. 他们有权利说不行,但是?权利阻止你去询问.这点LZ并没有做错.我问问总可以吧. 找校长不在,打电话去事先说了要当面问,秘书电话中?拒绝,然后前往学校询问,也没做错.如果学校关闭了,秘书应该在电话中说明. 我觉得问题出在要电话的方式上,可能描述的不清楚让秘书误以为是要私人电话.

但是,秘书接下来的处理方式是totally unacceptable的. 处理的非常不专业. 如果我是你我会写封非常正式的complaint letter直接寄给校长,信中把过程描述一遍并强调作为学校的stakeholder被秘书这样对待是totally unacceptable的. 需要校长为此作出解释.

学校的code of conduct中必然有规定学校员工对于学生家长的咨询必须以专业的态度对待.

最后建议你今后不要经常跟人说我刚来,文化不同,请理解之类的. 加拿大本来就是给多元社会,需要彼此尊重对方的文化.但是同时加拿大是建立在规则之上的,这个是高高凌驾在文化差异之上的. 比如不能因为你是非洲来的就可以红灯左转. 用到你的案例上,就是学校规定必须专业地对待家长的咨询,对于你的"无理"要求,她可以拒绝,但是必须专业必须得体,居然还当面说你rude,浑身发抖,她可以请你们离开,但是不能推你们离开,这个是不可以接受的. LZ完全可以以此跟学校交涉要求解释并道歉.

这里道貌岸然的规矩很多,但规则同时也是双刃剑,不能只要求你遵守而她们自己不遵守. 最后don't take it personal,我也见过白人被白人粗鲁地对待事后申诉的

另外,其实当秘书说校长14号来,而你14号要回国时其实还有很多处理的方法.比如当时可以写个书面的申请,并留下你们的电话或者email邮箱请秘书转交校长. 或者请秘书转达一下message 请校长14号来了以后跟你们联系. 亦或者问秘书要一下校长对外的email邮箱,写邮件书面申请drop事宜,这些都是可以接受的,也完全在秘书的工作范围内.

以上个人意见,供参考

这个要支持一下.

 

[katana999]

回复: 这个西人的无理让我目瞪口呆

这件事在沟通上面有点问题,其他我觉得做错什么. 8月7号是drop的deadline,但是没人规定你不可以在过了deadline之后再去问是不是还能drop. 他们有权利说不行,但是权利阻止你去询问.这点LZ并没有做错.我问问总可以吧. 找校长不在,打电话去事先说了要当面问,秘书电话中拒绝,然后前往学校询问,也没做错.如果学校关闭了,秘书应该在电话中说明. 我觉得问题出在要电话的方式上,可能描述的不清楚让秘书误以为是要私人电话.

但是,秘书接下来的处理方式是totally unacceptable的. 处理的非常不专业. 如果我是你我会写封非常正式的complaint letter直接寄给校长,信中把过程描述一遍并强调作为学校的stakeholder被秘书这样对待是totally unacceptable的. 需要校长为此作出解释.

学校的code of conduct中必然有规定学校员工对于学生家长的咨询必须以专业的态度对待.

最后建议你今后不要经常跟人说我刚来,文化不同,请理解之类的. 加拿大本来就是给多元社会,需要彼此尊重对方的文化.但是同时加拿大是建立在规则之上的,这个是高高凌驾在文化差异之上的. 比如不能因为你是非洲来的就可以红灯左转. 用到你的案例上,就是学校规定必须专业地对待家长的咨询,对于你的"无理"要求,她可以拒绝,但是必须专业必须得体,居然还当面说你rude,浑身发抖,她可以请你们离开,但是不能推你们离开,这个是不可以接受的. LZ完全可以以此跟学校交涉要求解释并道歉.

这里道貌岸然的规矩很多,但规则同时也是双刃剑,不能只要求你遵守而她们自己不遵守. 最后don't take it personal,我也见过白人被白人粗鲁地对待事后申诉的

另外,其实当秘书说校长14号来,而你14号要回国时其实还有很多处理的方法.比如当时可以写个书面的申请,并留下你们的电话或者email邮箱请秘书转交校长. 或者请秘书转达一下message 请校长14号来了以后跟你们联系. 亦或者问秘书要一下校长对外的email邮箱,写邮件书面申请drop事宜,这些都是可以接受的,也完全在秘书的工作范围内.

以上个人意见,供参考

同意这个校长秘书的应对确实不专业， 添加了太多情感在内。 简单的拒绝再解释电话号码是校长的个人私隐就行。

 

[Elaine2003]

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西人中年妇女，粗鲁起来可以很可怕。不是楼主的方式问题，是撞上火药桶了。
好多人说楼主这个那个的，我看的很替楼主难过。
对这类西人，就是投诉投诉投诉。

 

[Michelle Libra]

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谢谢以上同学的回复。我想请教hugee,我只是说“may I have the phone number of the principal",就rude吗？而且只是商量，没有说非要，她就说“absolutely not,please stop, I don't believe you ask for this",接着又说“you are so rude, even ask me to bother the principal in his hoiloday”，请问hugee,我要个电话就是rude了吗，至于你说的“只是一家之言”，难道你觉得我在撒谎吗，你觉得我有这个必要吗？至于说报警之类的只是气话，但我当时确实想找个地方讨个公道，只是想要个电话就把我们推出来，太欺负人了吧！

误会了。
通过第三者要别人的电话是非常粗鲁甚至被人鄙视的行为。你要么直接问校长要电话，要么就通过办公室电话联系校长。有事让秘书转告就行。这种情况下要别人的电话是不但粗鲁、而且在对方说no了以后还坚持，这对对方是一种侮辱的言行；如果继续纠缠不休，那就是harrasing行为了，对方可以报警的。
什么情况可以给？她要给校长打电话获得许可后才能给你；但对方正在度假，所以不能给他打电话获得许可。换了我们公司，举例说，一个朋友来找我，前台call我，我说没有预约不能会面让他改天来；如果那个人坚持不走或坚持要我的电话的话，前台会马上call安保人员把他请出去，必要时还可能会动用武力。

 

[Michelle Libra]

回复: 这个西人的无理让我目瞪口呆

我们村最近来了一位大陆移民，她在多伦多呆了好几年了跟孩子搬过来，按道理也应该知道这些规矩。上星期一天傍晚她出去散步，经过一个华人朋友的家，既没打电话也没预约时间，就去敲门拜访了。这件事让户主非常地吃惊和不高兴，觉得这个人怎么这么粗鲁。我们村地方小，很快话就传到我这里了，问我是否也遇到类似的情况。不管怎么说，没有预约就去人家那里串门，连电话都不打，这件事做的真过分，还尽问隐私问题，所以很快就在我们村出名了。

 

[westend]

回复: 这个西人的无理让我目瞪口呆

误会了。
通过第三者要别人的电话是非常粗鲁甚至被人鄙视的行为。你要么直接问校长要电话，要么就通过办公室电话联系校长。有事让秘书转告就行。这种情况下要别人的电话是不但粗鲁、而且在对方说no了以后还坚持，这对对方是一种侮辱的言行；如果继续纠缠不休，那就是harrasing行为了，对方可以报警的。

楼主在对方说no后就赶着道歉解释了, 哪里有在坚持.
道歉和解释又怎么成为对对方的侮辱呢?

通过第三者要别人电话怎么就是非常粗鲁被人鄙视呢? 我们日常生活中不经常都是通过第三者要电话号码, 尤其是在办事和公事上. 只是偶尔我们会说: 你最好直接和他说, 或者我帮你问问看他是否愿意给你号码.
礼貌的去问电话号码, 居然会被视为粗鲁. 真是闻所未闻.


那么激动得浑身颤抖推人出门这样的行为是受到侮辱后的正常反应吗? 我觉得这个人应该去看看医生了, 肯定有高血压等问题.