楼上年轻的妹妹,你做这行的时间还是短。
咱们在明处,就得时时接受监督。
有则改之,无则加勉,尽心尽力,尽善尽美吧。
其实,看我这几天的帖子,我也正郁闷着呢。但是,过后,还得从自己身上找原因。这里人少。传统生意就是靠口碑相传,哪怕一个咨询电话,也是送上门来的潜在顾客,要格外珍惜这个缘分。
这个帖子,不止一两个网友跟贴表示不满,说明之前有些问题我们自己没有意识到。我想,至少有一个问题提醒我们所有赞助商,接电话要注意,就当顾客在你面前,报价要接近,态度要诚恳,我们装电话,是为了收获客源,而不是失去。那不成了输在起跑线上了吗?
认真对待每一个咨询电话,与赞助商共勉!
夏天妹妹,作服务这一行的,都有共同的苦衷,谁做谁知道!承受它,也是咱工作的一部分吧。我这个人直来直去的,更容易得罪人。特别是不被顾客理解甚至被误解的时候,这种时候,只能自我调节,多想想咱们从工作中认识的朋友,获得的乐趣,再自我检讨下应该注意的问题。生意总得继续,生活总得继续。有句话叫苦乐参半,这就是人生,其实我们是喜乐大半的,所以看开些。找到了悄悄话记录,上面的是你发给我在今年2月11号的悄悄话,
我也记不太清楚你来我们车行估价了还是电话估价的,
我们报价,客人都是到处比较价格,觉得合适就回头让我们修,
不喜欢我们的价格就算了,总不能我们报个价格就要被扣个死帽子吧.
以修车为例,货比三家有必要,但选择谁家是你自己的权利,最后你没选择他家,而别人又没有得到你一分钱的利益,为什么要这样说人家呢?
你google map, body shop burnaby,很容易就能找到那个review最多的。