我是今年8月换得部分屋顶,找的一家不算小的西人公司,有BBB的标志,当时完工后就付清了近2万刀的费用,合同和发票上都写明了是包含10年的人工和材料的guarantee。谁知道10月下大雨,就发生大面积漏水,天花板和地毯全坏了,打电话给给那个西人公司,开始说可以修,后来又说不是他们的问题不能由他们出钱来修,除非我自己承担费用。请问有人知道我该到哪里去投诉吗?