康居温哥华

[年轻的老张]

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[FONT=宋体]听到几位新移民朋友感叹来到加拿大之后生活质量降低了。原来在国内习以为常的事情现在不能做了。比如经常请朋友吃饭、聚会、K歌、洗脚、揉足、在商店里面不看价钱随意扫货。最主要的还是当时能够拿一分稳定的工资，虽然不多，但每月都会有一笔钱到自己的账户里，雷打不动。这些东西当你拥有的时候可能觉得没什么，一旦失去了，内心的丧失感和失落感是难以避免的。这种心情让我想起《刻舟求剑》的故事。正好前几天国内一位专攻婚姻家庭咨询的朋友让我帮她把这故事翻译成英文。我觉得这故事对于我们这些新移民也是有启发的。下面是我的译文[/FONT]​

还有兼职工作。

[FONT=宋体]The Story of the Lost Sword[/FONT]​

[FONT=宋体]A man was taking a boat to cross the river. When the boat was in the middle of the river, he accidentally dropped a very expansive sword he was carrying overboard into the river. The other passengers in the boat asked him whether he wanted the boatman to stop the boat so that he could search and recover the sword. He declined. With great confidence, he took out a small knife and scratched the side of the boat. He told his fellow passengers that there was no need to worry, and he would recover his sword once the boat arrived at the other side. Everyone watched him with curiosity to see what would happen next. [/FONT]​

[FONT=宋体]When the boat reached the other side, he immediately went into the water at exactly the place where he had made a scratch mark on the side of the boat and tried to retrieve his sword. However, after a long time and a lot of effort, he could not locate his sword. Confused and frustrated, he mumbled to himself: “hadn’t my sword fallen into the river exactly on this spot? I even made a mark on the side of the boat. Why can’t I find my sword? ” Now his fellow passengers laughed at him, saying “the boat has moved, but your sword stayed where it fell into water. How could you find your sword at the edge of the river? ”[/FONT]​

[FONT=宋体]这个故事告诉我们环境变了，处境不同了，我们不能用过去的标准和老的眼光来衡量我们当前面对的事情。与时俱进就是这个道理。[/FONT]

 

[xinhaigui]

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在论坛上看到关于邻里之间发生矛盾的帖子。有的人是被邻居的噪音骚扰，有的人是被邻居投诉自己发出声音骚扰了别人。邻里之间的矛盾是生活中最令人痛苦的事情之一了。近邻对我们生活的影响超过远亲，在中国是这样，在加拿大也是如此。


由于邻居离我们这么近，邻里之间的矛盾是难以避免的。这一点在中国和加拿大也是一样的。离你越近的人对你的影响越大，在物理和心理上都是这样的


中国和加拿大处理这种问题的方式不同。在中国，人们主要是靠人情世故来周旋，斡旋，与物推移。我本人不太擅长这种解决方式，因为这种方式的特征是流动性和灵活性强，缺乏同一的正误标准和游戏规则，靠的是社会智能和影响力。在手段上，这种方式会容忍威逼和胁迫等等不公平的做法。在加拿大处理所有人际关系包括邻里关系的准则是法律。正如论坛上一位朋友说的，加拿大的法律覆盖和渗透了生活的方方面面。我觉得这种方法更简单，路数更明确，不管结果怎样，更加容易令人信服和接受。

 

[eor06]

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木制房子不隔音，水泥高层就听不见一点声音。

 

[xinhaigui]

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木制房子不隔音，水泥高层就听不见一点声音。

嗯，人类每一种生活方式的选择和安排都是有原因、有道理的。采用木头或者水泥造房子是由于材料选择方面的局限。与此同时，每一种生活方式又都会带来一些副作用，也就是说造成一些问题，包括不同个体之间的矛盾和冲突。木头房子吱吱响，而造成声响的人与被声响影响的人体验不同，这样矛盾就产生了。在一个社会里面人们怎样应对这些副作用，解决这些问题，体现了整个社会的智慧。我觉得在中国凭借人情世故解决问题拼的是个人的智慧。而在加拿大凭借法律解决问题拼的是社会的智慧。这种现象也许可以解释很多人表达过的一种感受，那就是在个体层面上，加拿大人不如中国人“机灵，” 相比之下有些迂腐。

 

[wolla21]

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LZ 讲得很有道理，是心理医生吗？

 

[xinhaigui]

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昨天去Aberdeen的一家Authorized Bell Dealer处理预付电话费的问题，体验是不愉快的。当时给Bell的服务热线打了三通电话 to file a complaint，始终不得要领。最后一个服务代表建议我在网上file a complaint. 我想Bell对其authorized dealers也是应该有监督和审查之责的吧。

To file 这个complaint 要花费一定的时间，这是我很不愿意做的，所以今天早上一直在拖延。关键是向Bell complain about their authorized dealer 是否有效不得而知。但我想还是应该在今天上午把这件事完成，不然心里总觉得有件事没办妥。

另外一个感想是一家公司要管理好服务热线真的很不容易。昨天接听我的热线电话的服务代表说话都带有很重的口音，而且理解能力似乎也不太跟得上，也许是我英语不够地道，再加上我说话的时候又是带有情绪的。我在国内做EAP的时候，就深感我们电话中心的初诊咨询是压力很大，让大部分客户满意是不容易的。但服务热线的质量恰恰反映了一个公司的管理水平。

坦白地说，在处理这个小插曲的时候，我的情绪是有过波动的。“人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后才慢慢恢复正常。”我的个人成长还有很长一段路要走。人的智慧在于控制自己的情绪。用情绪麻烦自己，用嘴伤人，都是最愚蠢的行为。

 

[xinhaigui]

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LZ 讲得很有道理，是心理医生吗？

不是医生。

 

[xinhaigui]

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坦白地说，在处理这个小插曲的时候，我的情绪是有过波动的。“人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后才慢慢恢复正常。”我的个人成长还有很长一段路要走。人的智慧在于控制自己的情绪。用情绪麻烦自己，用嘴伤人，都是最愚蠢的行为。

有时候我们动用情绪其实是为了麻痹自己，蒙蔽自己，不敢面对现实，因为我们对现实无能为力。当我们感到没办法的时候最容易动用情绪。如果有办法，你就会直接去做了。

 

[xinhaigui]

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我们移居到加拿大，并不是生活场所的转移，而是生活场所的拓展和扩大。转移意味着“放弃旧的场所。”而扩大意味着“新旧通吃。”旧的场所还在那而，并没有消失。当然我说的主要不是物理场所，而是心理场所，特别是我们在中国的重要他人。跟他（她）们保持联系，让他（她）们继续作为你生活的活生生的一部分，对于新移民来说是很重要的。“跟他人的连接”是一个人最要紧的财富，其重要性跟健康一样。一个人即使失去了一且，但只要拥有健康，并且拥有跟重要他人的连接，就有希望卷土重来。我觉得跟他人的连接可以说是“心理健康”的同义词，至少这两个概念有很大程度的重合，因为人毕竟是社会动物。

 

[秒针]

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[小和尚]

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有时候我们动用情绪其实是为了麻痹自己，蒙蔽自己，不敢面对现实，因为我们对现实无能为力。当我们感到没办法的时候最容易动用情绪。如果有办法，你就会直接去做了。

我们移居到加拿大，并不是生活场所的转移，而是生活场所的拓展和扩大。转移意味着“放弃旧的场所。”而扩大意味着“新旧通吃。”旧的场所还在那而，并没有消失。当然我说的主要不是物理场所，而是心理场所，特别是我们在中国的重要他人。跟他（她）们保持联系，让他（她）们继续作为你生活的活生生的一部分，对于新移民来说是很重要的。“跟他人的连接”是一个人最要紧的财富，其重要性跟健康一样。一个人即使失去了一且，但只要拥有健康，并且拥有跟重要他人的连接，就有希望卷土重来。我觉得跟他人的连接可以说是“心理健康”的同义词，至少这两个概念有很大程度的重合，因为人毕竟是社会动物。

不顶不足以平民愤

 

[xinhaigui]

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感谢楼上两位的鼓励。

 

[xinhaigui]

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昨天去Aberdeen的一家Authorized Bell Dealer处理预付电话费的问题，体验是不愉快的。当时给Bell的服务热线打了三通电话 to file a complaint，始终不得要领。最后一个服务代表建议我在网上file a complaint. 我想Bell对其authorized dealers也是应该有监督和审查之责的吧。

To file 这个complaint 要花费一定的时间，这是我很不愿意做的，所以今天早上一直在拖延。关键是向Bell complain about their authorized dealer 是否有效不得而知。但我想还是应该在今天上午把这件事完成，不然心里总觉得有件事没办妥。

另外一个感想是一家公司要管理好服务热线真的很不容易。昨天接听我的热线电话的服务代表说话都带有很重的口音，而且理解能力似乎也不太跟得上，也许是我英语不够地道，再加上我说话的时候又是带有情绪的。我在国内做EAP的时候，就深感我们电话中心的初诊咨询是压力很大，让大部分客户满意是不容易的。但服务热线的质量恰恰反映了一个公司的管理水平。

昨天（还是前天？过糊涂了）网上file了一个complaint escalation。另外还查到了BC Comsumer Protection Agency的投诉程序，作为下一步的备选方案。今天商户打电话来解决问题。你看，只要你有行动，问题是可以解决的。在这一寻求问题解决的过程中我也有一个自我觉察，那就是如果我一门心思采取行动，没有那么多情绪波动，结果应该是一样的，但那样的话我会觉得省心多了。如果你用难的方法去办一件事，这件事就会变得很难。反之，你也可以用容易的方法去办事。所以说生活的艺术是所有艺术当中最难掌握的一门。

 

[alantlz]

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有时候我们动用情绪其实是为了麻痹自己，蒙蔽自己，不敢面对现实，因为我们对现实无能为力。当我们感到没办法的时候最容易动用情绪。如果有办法，你就会直接去做了。

确实如此，但再强的人也不可能事事有办法，所以情绪也是不可避免的了。。。就看程度了。。。

 

[xinhaigui]

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确实如此，但再强的人也不可能事事有办法，所以情绪也是不可避免的了。。。就看程度了。。。

嗯，情绪是一个动态系统，随着情境不断变化。

 

[lerouge]

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昨天去Aberdeen的一家Authorized Bell Dealer处理预付电话费的问题，体验是不愉快的。当时给Bell的服务热线打了三通电话 to file a complaint，始终不得要领。最后一个服务代表建议我在网上file a complaint. 我想Bell对其authorized dealers也是应该有监督和审查之责的吧。

To file 这个complaint 要花费一定的时间，这是我很不愿意做的，所以今天早上一直在拖延。关键是向Bell complain about their authorized dealer 是否有效不得而知。但我想还是应该在今天上午把这件事完成，不然心里总觉得有件事没办妥。

另外一个感想是一家公司要管理好服务热线真的很不容易。昨天接听我的热线电话的服务代表说话都带有很重的口音，而且理解能力似乎也不太跟得上，也许是我英语不够地道，再加上我说话的时候又是带有情绪的。我在国内做EAP的时候，就深感我们电话中心的初诊咨询是压力很大，让大部分客户满意是不容易的。但服务热线的质量恰恰反映了一个公司的管理水平。

一般都外包给印度或东南亚国家，或者从业者是这些地方来的移民