我的Boxing Day遭遇和电子零售巨头的末路

[letsrock]

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amazon也不是一直都比bestbuy便宜，有时候bestbuy或者futureshop里面打折会比网上更便宜。以前我看中的一款打印机就是bestbuy打折起来比amazon和ebay便宜不少。
另外实体店最大的好处是退换起来方便，amazon上买的东西你愿意自己承担邮费寄回去么？

amazon退东西是不需要买家付钱的，打印一个prepaid的shipping label扔到UPS Store就可以了比实体店还方便。 另外想跟楼主说Bestbuy和Future Shop一直都是这么干的，弄个flyer上面价钱狂便宜，其实全大温或BC就那么一两个，去到店里就跟你推荐别的，我10几年前刚来的时候他们就这么干了。没有必要纠结公司的策略，amazon是价格杀手但现在是亏损，bestbuy至少目前是微盈利

 

[wendy@world]

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amazon也不是一直都比bestbuy便宜，有时候bestbuy或者futureshop里面打折会比网上更便宜。以前我看中的一款打印机就是bestbuy打折起来比amazon和ebay便宜不少。
另外实体店最大的好处是退换起来方便，amazon上买的东西你愿意自己承担邮费寄回去么？

关于退货谁方便的问题，我想已有人回答。

价格，就个体的商品而言，不同零售商的价格此起彼伏，这是市场运作的正常现象；就总体商品而言，Amazon的优势很明显，这个是毋庸置疑的。但要就一件商品来做辩驳，其实很苍白。

这是在加拿大啊。所以我觉得是很正常的表现。加拿大就这德行。我看到的是美国BBY还是很不错的。

哦？是吗？会不会是什么样的消费群体早就了什么样的零售商？

在网络如此发达的现在，实体店销售受到很大的冲击，实体店的成本比网上商店要高很多，生意难做呀。

BB和FS不是前几个月开始承诺跟网店比低价了么？

BBY的确在几个月前开始Price Match策略，其主要目的就是对抗网上零售巨头Amazon。BBY的实体店成本高，的确是难做，Amazon本来就是薄利，BBY以实体店的模式和Amazon的网店Price Match,看上去已经是背水一战，几近肉搏，相当惨烈。

amazon退东西是不需要买家付钱的，打印一个prepaid的shipping label扔到UPS Store就可以了比实体店还方便。 另外想跟楼主说Bestbuy和Future Shop一直都是这么干的，弄个flyer上面价钱狂便宜，其实全大温或BC就那么一两个，去到店里就跟你推荐别的，我10几年前刚来的时候他们就这么干了。没有必要纠结公司的策略，amazon是价格杀手但现在是亏损，bestbuy至少目前是微盈利

BBY和Amazon目前应该都不盈利了。零售业肉搏的时候，是消费者的春天。

我觉得，店里没货可能因为供应商控制销售数量。物以稀为贵，有时为了控制价格，就减少发行。但这点不太能确定。

总得来说，有Price Match的前提下，我还是会去BBY购物，尽力保全BBY。有竞争，才有低价。

 

[hankgong]

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Amazon购物电子产品退换应该不是免运费的。

Items with FREE Return Shipping
The following categories have FREE Return Shipping on eligible items when purchased from Amazon.com:


Baby Items
Shoes
Clothing
Accessories
Jewelry
Watches (except those sold in Sports & Outdoors)

 

[lyrezhang]

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问个蠢问题，笔记本电脑壳塑料件有小裂口，能换吗？是儿子搞的。

 

[B-a-King]

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问个蠢问题，笔记本电脑壳塑料件有小裂口，能换吗？是儿子搞的。

你说呢？

 

[科学养猪]

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问个蠢问题，笔记本电脑壳塑料件有小裂口，能换吗？是儿子搞的。

索性把证据搞大点，比如说让你儿子用力再摔电脑一下，然后去换。

 

[happyvv]

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不是陌路

 

[webwizard]

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长见识了

 

[枫叶梦梦]

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BB和FS不是前几个月开始承诺跟网店比低价了么？

员工是不咋样。但是实体店退换也确实是方便。

上个月我BB上特价刷了个笔记本，就是网购，反正20刀以上就免运费。我网上查了查这个deal确实划算，就买了。windows8，回来用不顺，而且就一个分区。当时激动了一下，仗着这么些年捯饬电脑的经验，也没上网查，找了个号称win8能用的分区软件就开始分区。分了一半重启，就再也进不去系统了。

反正在退换期内，也不着急。我想着找店里的技术人员恢复一下估计也就是半个小时的事儿。我都没想着退换，想人家店里也不容易。

结果接待的那个印度师傅，看了两眼就告诉我，木办法了，你得花钱。我说我就恢复一下系统你还做不了这才买了三天？他说你得买恢复盘balabala一大堆，总之最后是二百多刀给我打个折算150刀。我说我电脑才五百刀我恢复一下系统花一百五十刀我傻么？要不我自己找个系统盘吧这windows8开机界面我也不熟悉你知道怎么进BIOS吧我把启动顺序改一改？师傅耸耸肩一脸无辜地说windows8再也木有BIOS了。我那叫一个晕啊。又怀着侥幸的心理问师傅那你总可以告诉我怎么分区吧这就一个C盘也太没法儿用了。师傅义正词严地告诉我，windows8不能分区。分区会把系统搞坏。

我转身就去客服那儿了。我说这电脑坏了我要退。美女店员问你不换么？我说这个特价很划算我其实不想退，但这是网购的从多伦多店寄过来，网上看你这个店没有啊。美女说我帮你查查，上电脑一查，说我们店里有啊，现在就能换。我说OKOK，拿了台新的回家。

回家GOOGLE了十分钟，BIOS进去了，分区搞定了。到现在为止没问题，用它回帖呢。

印度人你也信？？？？？？？？？？？？？！！！！！！！！！

 

[wendy@world]

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问个蠢问题，笔记本电脑壳塑料件有小裂口，能换吗？是儿子搞的。

自己弄坏的还是不要换了吧。

非得去换的话，就去试一试吧。规定是死的，人是活的。

 

[carrie8888]

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我那天也去了 bestbuy.看上的笔记本说都是pre-set的，价钱就得再多加120刀起码。

我觉得这个就是欺骗。用个低价吸引你去。跟你说pre set了，交钱吧。可我不要你set啊。那就没法买了。必须的绑定了set.

 

[wendy@world]

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我那天也去了 bestbuy.看上的笔记本说都是pre-set的，价钱就得再多加120刀起码。

我觉得这个就是欺骗。用个低价吸引你去。跟你说pre set了，交钱吧。可我不要你set啊。那就没法买了。必须的绑定了set.

笔记本是真的没办法，只能挨宰割。我对比过不同店家，笔记本在不同店里的型号是不同的。BBY为了防止Price match笔记本，都卖定制型号的笔记本，其实是一样的机器，就是型号上改个字母。

 

[jjamesw]

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作为消费者其实不愿看到BBY倒闭，Amazon一家独大。只是恨铁不成钢。

你是BBY员工吗？还是供应商？你认识的采购经理负责Camcorder区块吗？还是你本人就负责采购camcorder区块？感谢你的好意，如果既不是内部员工，也非供应商，我实在不想劳烦大驾去定一台机器，何况我已经买了。

如果你有渠道，请你告知那个负责camdorer区块的采购经理，我最想要的Panasonic HCV700整个地区只有Nanaimo有货，网上也买不到。我不知道为什么当初我看的时候，告诉我In stock?也不知道为什么我要back order，店里也说不行。我只有一个感觉，BBY用一个我买不到的低价诱骗消费者去店里。

另外，Sony的HDRXR260V当日在列治文店里是从800的价格打折到500的，我不知道索尼官网卖399，采购为什么不知道？一台打折机，价格差150，不能想象。当日我在Sony官网和专卖店目睹这台机器因为399的优势价格从In stock被卖空。而BBY一直坚守500多的价格，出货缓慢无比。采购不和供应商交流价格信息，却被供应商打的措手不及，难道不是失职吗？Price Match的策略的确保护了我的利益，这点需要肯定。但是为什么我需要大费周章去打印、收集其他店的低价，然后去BBY门店交涉？作为消费者，我会想，为什么不直接去开门见山给低价的Amazon？

现如今，HCV700网上标明没有了，260V的价格也从500多调整到了399，我不知道是不是因为当日我很愤恨地向店里投诉的关系。价格调整不是从决策层一路往下到门店，而是因为消费者投诉，从门店一路往上到决策层，这不是专业的零售商所为。

亚马逊一家独大？根本没可能，电商除了亏钱，赚钱还是很难的。因为在互联网上产业链可以无成本提前，你可以直接到厂商处购买。这就是为什么dell在互联网出现之后，所谓的直销模式彻底没有优势了。因为联想也可以建网站来直销。加拿大人好像不太喜欢网上直接购物，比较喜欢网上比较价格，也就是在国内2005年之前的模式。反正我懒得去商场，直接下单就是了。

 

[neweb]

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BBY和FS的印度店员都一个德行，
买电脑或者修电脑就让你买盘，100-200元。
其实净扯淡，跟骗子一样。
糊弄外行的。

 

[寂寞梧桐]

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现在还有人买摄像机到是很少见！

 

[westend]

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BBY和FS的印度店员都一个德行，
买电脑或者修电脑就让你买盘，100-200元。
其实净扯淡，跟骗子一样。
糊弄外行的。

那是当然. 说服你买台电脑, FS赚不到20刀, 销售人员拿的回扣才1块多钱, 说服你买service, 回扣是20, 30刀, 你说他会在哪方面努力?

 

[wendy@world]

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亚马逊一家独大？根本没可能，电商除了亏钱，赚钱还是很难的。因为在互联网上产业链可以无成本提前，你可以直接到厂商处购买。这就是为什么dell在互联网出现之后，所谓的直销模式彻底没有优势了。因为联想也可以建网站来直销。加拿大人好像不太喜欢网上直接购物，比较喜欢网上比较价格，也就是在国内2005年之前的模式。反正我懒得去商场，直接下单就是了。

什么意思? 什么叫'dell在互联网出现之后，所谓的直销模式彻底没有优势了'?Dell本身不就是直销模式范本吗?他做的也不好,死路一条.

目前电子零售业都很萧条,制造商也都在垂死挣扎,时代快要变革了,看看哪个天才人物可以找到新的模式.

现在还有人买摄像机到是很少见！

的确是少见,所以基本上摄像机区域很冷清,折扣很大.恕我愚昧,摄像机有替代品吗?

那是当然. 说服你买台电脑, FS赚不到20刀, 销售人员拿的回扣才1块多钱, 说服你买service, 回扣是20, 30刀, 你说他会在哪方面努力?

原来如此.

 

[DNW]

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加拿大的电子商务的确做得很落后。Amazon.ca比其他的好不了多少，商品选择奇少，价格也贵，而且退货基本上要自负邮费，只要用商品比较的工具一查，Amazon.ca的价格基本不会是最便宜的一个，反而其他的小online网站的价格相当不错，根本没有所谓的Amazon.ca一家独大的情况。

 

[westend]

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加拿大的电子商务的确做得很落后。Amazon.ca比其他的好不了多少，商品选择奇少，价格也贵，而且退货基本上要自负邮费，只要用商品比较的工具一查，Amazon.ca的价格基本不会是最便宜的一个，反而其他的小online网站的价格相当不错，根本没有所谓的Amazon.ca一家独大的情况。

地广人稀的地方, 电子商务都不可能做得好
电子商务的首要条件是有先进的物流系统
买个东西, 付的运费比货品还高几倍, 还要等上10天半月的运输, 谁还会有兴趣了?

 

[wendy@world]

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加拿大的电子商务的确做得很落后。Amazon.ca比其他的好不了多少，商品选择奇少，价格也贵，而且退货基本上要自负邮费，只要用商品比较的工具一查，Amazon.ca的价格基本不会是最便宜的一个，反而其他的小online网站的价格相当不错，根本没有所谓的Amazon.ca一家独大的情况。

地广人稀的地方, 电子商务都不可能做得好
电子商务的首要条件是有先进的物流系统
买个东西, 付的运费比货品还高几倍, 还要等上10天半月的运输, 谁还会有兴趣了?

Amazon.ca? 加拿大政府有商业保护政策牵制Amazon.ca，怎么还有人不遗余力地拿.ca出来说事呢？区域性的特例没有办法阻止全球性的大趋势，何况加拿大的市场份额才占Amazon和BBY全球多少。