电脑不停蓝屏重启，恳请知道的朋友指点指点

[二两油]

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看样子家园能把人人培养成全能的能手，样样会修。

 

[owenluo]

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多数蓝屏应该也有错误代码，错误代码可以帮助你判断大致是什么出了问题。

 

[tomkent]

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DELL国际联保吗？

这种蓝屏一定是硬件出了问题。100％。内存99％可能性，电源不够功率也可能。但是除非是楼主自己加了东西，电源一般都刚刚够用。或者出风口太脏？那吸尘器吸吸？

 

[鱼我所欲也]

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系统是盗版吗？

 

[liguiming1982]

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DELL的機器LZ居然敢買，佩服。
想2006年，我買了DELL的筆記本沒到1周，屏幕閃的很，打他們的客戶服務電話，非要我把屏幕閃爍的現象錄製下來，然後寄給他們，以證明屏幕閃爍。
硬盤嘎嘎響，也要錄製下來，寄個他們。
後來打12315的電話，才給換的屏。
以後再也不敢買DELL的機器了，買的不是機器，是罪受啊。
難怪DELL現在不行了。

 

[元元]

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让老公根据各位的指点鼓捣了一晚上，现在似乎初见成效，还需要看后效。等稳定了，再问问他主要处理了哪里。因为本人是个电脑盲，但他又基本不上家园，只好我代发帖。

非常非常感谢各位热心的同学帮忙。

 

[元元]

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系统是盗版吗？

不知道，问了再汇报哈。

不过上面Renadad说让升级到最新，我们确实经常拒绝升级，不知是不是原因之一。

DELL的機器LZ居然敢買，佩服。
想2006年，我買了DELL的筆記本沒到1周，屏幕閃的很，打他們的客戶服務電話，非要我把屏幕閃爍的現象錄製下來，然後寄給他們，以證明屏幕閃爍。
硬盤嘎嘎響，也要錄製下來，寄個他們。
後來打12315的電話，才給換的屏。
以後再也不敢買DELL的機器了，買的不是機器，是罪受啊。
難怪DELL現在不行了。

事先不知道这个信息啊。

我是个只会用电脑的人。

 

[loveispatient]

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期待后续报道

 

[元元]

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台式机还是笔记本啊

是笔记本。

 

[元元]

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是笔记本吗

我买了一个几个月前

现在孩子说比较慢

也是dell的吗？

 

[元元]

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晕菜，DELL在这边标准一年保修，
偏偏从国内辛辛苦苦背一个没有保修的过来。



格式化整个硬盘，从头装一遍吧

当时怕一到人生地不熟，没电脑不方便，所以，特地先买了一个带来。第二个就是这里买的，第二个买的是惠普。

 

[元元]

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楼主在什么地方，不见机器不知道啊，要是方便，我可以帮你试着修理一下

谢谢啊，我不在多伦多，只怕没可能。

 

[元元]

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期待后续报道

好的，稳定了就上来报告。

 

[我的梦想我的路]

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也是dell的吗？

是

当时特价

 

[lisacheng]

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我们家笔记本也是，IBM的，自从有一次重装系统后，现在只要看视频，不管是哪个网站的，打开10次差不多有4次黑屏，只能重启。看其他都没问题，不晓得是不是重装的时候哪里没装好？？

 

[taiga]

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是笔记本。

除了前几位说的可能的内存等的问题。

笔记本也可能因散热问题而蓝屏。

我的几年前的HP前段时间经常蓝屏（尤其是看视频负荷重时），这段好了。

太热可导致硬件不稳定，然后不确定地蓝屏，并报不同的错误……

只是一种推测，可以注意一下风扇是否正常在转，散热口是否被堵。

 

[3com]

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DELL机器分不同类的

商用类还是很结实的，十几年的机器24小时开着，就是不坏

 

[milimala]

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家园热心人不少，有技术含量的回帖不多，呵呵。无意拆各位的台，别砸我。
看错误码：http://www.pconline.com.cn/pcjob/system/microsoft/article/0504/599763.html
一般更新一下显卡驱动再说，其它能更新也更新吧。电脑应该伺候人的，现在让用户这么纠结，真是让IT人士觉得惭愧。

 

[3com]

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找代码排查的时间和效果

似乎多数情况下，

都不如条件允许下的重装实际。

 

[owenluo]

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找代码排查的时间和效果

似乎多数情况下，

都不如条件允许下的重装实际。

我的经验告诉我不少问题不是重装系统可以解决的，比方说内存接触不良等硬件问题。更不用说重装系统需要做的一些备份，恢复耗费的时间。

以我个人碰到的一个蓝屏为例。笔记本买来我就重装了一个干净的系统，没多久，就出现时不时的死机的现象。一开始以为是系统问题，恢复到出厂系统，还是时不时死机。然后反复的尝试，因为多数出现在跑负载较高的3D测试程序，也有日常office软件用着用着就挂掉的。

依照蓝屏的代码，看到还是内存这一块出了问题。可是内存我用了原厂的，和自己买的一对内存用各种组合试过都不行。最后我只好恢复出厂系统去找售后了。

售后先是让我复现故障，我就跑 3D 测试程序，不一会画面出现些细微的异常线条。有一个工程师觉得没问题，另一个经验丰富些知道这个有问题。于是就开始查散热换部件，先看散热，新机器没啥问题，然后换内存，换主板。这两个都换了一遍故障照旧。

最后我要求他们换 CPU，那个一开始觉得我机器没问题的售后工程师说 CPU 肯定没问题，系统正常跑的时候不挺好么？另一个觉得要听听我的意见。其实从故障现象看，问题是在内存系统这一块，换到现在，内存，主板都换过了，应该能基本排除了。唯一和内存系统有关系的就是 CPU 了。现在的计算机系统，传统在北桥里面的内存控制器都集成到 CPU 里面了。所以，如果 CPU 有问题，也可能导致内存系统的问题。而且故障现象是高负载的情况下出现，这期间 CPU 的工作状态变化最大，比较可疑。我实现准备了一个专门给 CPU 增加负载的测试程序验证我的想法，在 CPU 负载80%之后不久就出现了问题。

之后的情况就比较简单了，售后给我换了个处理器，换回了主板，结果机器就一切正常的运行到现在，怎么折腾也没有蓝屏过了。

要是早点花时间看错误代码，分析问题。我就不用浪费几个夜晚尝试重装系统，更新驱动，备份数据啥的了。

当然，有些纯软件问题，机器又只是用来上网娱乐的，装的应用比较少的情况下，重装系统会是一个比较快的方法。