登陆定居 咨询：关于我在BMO银行的账户与存款消失问题

[fishyyy]

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我一直是BMO的客户，除了曾经遇到过一个在人品和技术上都有问题的香港人，遇到的其他人都还不错。那人还在那家支行，但是我绝不会让他再碰我的帐户。

 

[犹豫不定]

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所有楼主不要急，如果你没有错，钱应该是能够找回来的，主要是要静下心来，考虑过去所发生的事情，并逐一整理，找到线索，并解决它

 

[犹豫不定]

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我一直是BMO的客户，除了曾经遇到过一个在人品和技术上都有问题的香港人，遇到的其他人都还不错。那人还在那家支行，但是我绝不会让他再碰我的帐户。

你可以选择客户经理，但不能选择谁能碰还是不能碰你的账户
谁能碰还是不能碰你的账户应该是银行的规定
通过网银来随时监控自己的账户是一个不错的选择

 

[sawadika]

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看了半天，原来楼主是BMO HARRIS BANKING的，那跟BMO银行还不一样。HARRIS的分行都在美国，加拿大应该没有分行，但可以打电话。

BMO私人银行客户等于VIP性质，属于BMO，可以使用任何一个BMO的branch，特别的地方在于：拥有一对一的客户经理。

 

[bobcanada]

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BMO Harris Bank, N.A. is a Chicago-based bank.
介绍：一家美国的银行，属于BMO金融集团旗下的银行。
http://en.wikipedia.org/wiki/BMO_Harris_Bank

 

[henrycn]

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很好奇楼主说的是BMO哪家branch,楼主方便透露下吗？楼主叙述中最大的疑点就是当时存钱为神马给客户经理和其助理而没去现金柜台呢？这不科学。

确实。

 

[wuwei523]

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个人账户里面钱从开户开始就从来没有使用过？然后多久发现没有的？发现后处理方式是如何？

“2：我买房向她咨询有关贷款的事，她马上说她帮我们做，不用找别人了。最后是她做的。我第二次买房时她刚生小孩，就指定了一个人帮我们做贷款。”

做过两次银行贷款，那么你与石的友好沟通应该时间是比较长的；在这么长时间内你的银行账户的问题是否已经发现，并进行过沟通吗？

贷款和还款都是通过账户来完成的，在余额变动时候应该会有所体现，应该会发现有问题

从2009年5月登陆至今，我只见过石某2次。
第一次见面就是5月20日去她所在银行激活联名账户，办理个人账户并存钱。
第二次见面是2009年6月她来到我的租住地办房屋贷款。以后再未见过。
从2010年我开始就账户问题和她联系，每次都是说给查查。我等来等去就再没下文了。从未主动给我打过电话。还真没什么沟通。贷款的事我觉得要通知银行 ，就问问，她就做了房贷。第二次房贷是一位替代石某的于某办理的，只是替代，别的问题也解决不了。

 

[Kartzchen]

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2010年的事情能拖到现在呀，耐心真好

 

[wuwei523]

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我有原始收据，我不能轻易拿出来。

 

[wuwei523]

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同情楼主的遭遇，但事情要解决好，还得讲究“有理，有据”，把你当时开户的资料拿出来，根据帐号一笔一笔对清楚。09年开户的资料，电脑还是有保存的，最好不要超过7年，因为银行有义务保留7年内的资料。

希望事情能早日解决！

谢谢您

 

[wuwei523]

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楼主冷静一下，论坛上就是这样，什么样的声音都有，你爱听或者不爱听。你需要的是帮助和分析，取你自己需要的部分就可以了。

至于BMO，它是加拿大最古老的银行之一，是有百年信誉的。我自己也是这家银行的老客户，也许是幸运，至今为止还没有和他们发生过任何不快的事情，还算是都满意。一般来说，某些个员工的问题，不至于影响到整体，那么大的一个银行，不好的人或事情，怎么说也是会存在的吧，虽然不是大概率的事件，但运气不好也就碰上了。发生过的事，如果有自己当时的疏忽和对规则的不了解等方面的原因，吸取教训，亡羊补牢，以后注意吧。

至于你的这个事情，作为外人，不太清楚事情的整个经过，以及你手头有哪些证据和记录，很难对症给出合理建议。但是找一个正规的律师，熟悉银行操作系统的，有这方面的案例经验，听一下他们的意见，看看该如何处理，应该不失为一个可行的途径。希望你一切顺利。

谢谢您

 

[runyu88]

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夫妻联名账户和孩子的个人账户都没问题吗？
房贷是从哪个账户中扣的呢?
对于联名账户、楼主以及孩子的个人账户，银行每月是否都有纸质账单寄到家吗？
平时，楼主是如何跟踪这三个账户现金的出入账的呢？

 

[糊涂人生]

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我有原始收据，我不能轻易拿出来。

把原始收据都复印一下， 去银行查询的时候提供复印件就行了， 主要要在银行的系统里找出当时的开户的记录和以后的交易记录。

 

[Yeyelingfeng]

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把原始收据都复印一下， 去银行查询的时候提供复印件就行了， 主要要在银行的系统里找出当时的开户的记录和以后的交易记录。

是呀，或者手机拍张图到银行出示给他们看。问题尽快解决比较好，时间越长越难解决。

 

[johnc]

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您是石某本人吧？
我只是尽量把这件事情的经过写清楚。仁者见仁智者见智，论坛上的很多人都有自己的分析能力。我只能管好自己的一言一行，对自己的行为负责，而不能控制别人的所作所为。
银行电话客服都有录音，有记录。我与客服沟通过很多次是想解决问题而不是为了证明石某的诚信如何。银行客服的绝大多数工作人员都很敬业很耐心，没有他们的工作我的账户还是找不回来。，因为最初我的原始开户资料没找到，石某说我根本没开过户，我找到资料后说有账户但没钱，是个空账户，2009年5月20日开，2011年6月关闭，从始至终无任何交易。还让我把收据交出来，我就不交，论坛上的朋友也提醒我不要把原始收据给任何人。这些情况都是事实。

您说我诅咒发誓我的话就是真的也没人帮得了我。

我只是说为我所说的话负责包括法律责任。
您认为不会有人帮得了我，客服人员在这件事上也很气愤，因为石某最初给客服的回复也是我从没开过个人账户。后来账户又跑出来了谁不觉得可疑？有些客服人员都看开不下去了，安慰我说不要着急生气，再大的企业也难免有害群之马，真的假不了，假的真不了。事实总会水落石出。愿意为我提供自己所能提供的任何帮助。也有人为我提供了不少有用的资料和建议，论坛上的朋友的建议也很有用。就是你们BMO银行内部的人也和我联系说其实很想帮我，与石某只是同事关系，但是石某的职位现在很高。尽管如此，也不会帮她的，帮助她不是和她一样犯错了吗？我知道，现在的石某已经不是5年前的石某了，她现在已经是金融专家了。所以您就认为就是有人想帮我也帮不了我。现在也有律师联系我，我还要多咨询相关案例后再做决定。如果类似的案例赢得多，我可能走法律途径，如果是输的多，那我可能就自认倒霉了，我只能自己长记性，惹不起我躲得起，从此我看到BMO这几个字我就绕着走。

LZ [FONT=宋体]你没有受迫害妄想症吧[/FONT], [FONT=宋体]在这个贴子里你一直在找石某[/FONT],[FONT=宋体]谁的话对石某有利[/FONT],[FONT=宋体]谁的话同石某说的相同,那个人就是石某.[/FONT][FONT=宋体][FONT=宋体]
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[FONT=宋体][FONT=宋体]我不是石某[/FONT],[FONT=宋体]也不知道你所说的[/FONT]"[FONT=宋体]你们[/FONT]BMO[FONT=宋体]银行[/FONT]"这句话是从哪里来的,我同BMO银行扯不上半点关系.就因为我说的那几句话,就能让你[/FONT]坚信我就是石某,而且很自然的就有了"[FONT=宋体][FONT=宋体]你们[/FONT]BMO[FONT=宋体]银行"的话...我知道这话不好听,但是我建议你去看看心理医生,[/FONT][/FONT]请相信这个建议是善意的,而且对你有帮助.



我之所以告诉你不要再纠结那些没用的细节,那是因为证据是这一切的关键. 你有了证据就算所有人都认为石某好也救不了他/她. 别说什么金融专家,就算是BMO的CEO也没用;没有证据,客服和BMO银行的人再同情你,再想帮你也没用. 是的,他们谁也帮不了你. 还是那两个字 - 证据. 没人让你把证据贴出来,只要你说你有证据,给你的建议: 找律师.


这个帖子这么多回复,其实所有人给你的建议就只有一个:找证据+找律师. 如果你要的是更多同情安慰的回复是另一回事,解决问题的回复早就说了多少遍了.

 

[一个人在路上]

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这种情况银行多采用拖延战术。立刻报案就对了。

如果只是个普通职员那肯定能追回，但如果是经理就一定追不回。如果当时立刻报案还可以。经理的对账户的管理权限非常广，如果我存9000元进去，又立刻改变主意了，经理可以用他的管理卡一划然后消掉，电脑上就完全没有存进去的记录。如果当时立刻报警的话银行会寻找单据，银行拖了你几年了，单据怎么找。想把钱找回来估计悬。楼主可能没有开通网银，人家不会对心思慎密，把钱看得很紧，隔两天网上查账的人动手，一般对大大咧咧，不多问，不开网银，不把钱当钱的有钱主儿，容易忽悠的人动手。

经理可以用他的管理卡一划然后消掉，电脑上就完全没有存进去的记录
这个恐怕不行吧，，任何账户的变动都有记录的

 

[wuwei523]

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LZ [FONT=宋体]你没有受迫害妄想症吧[/FONT], [FONT=宋体]在这个贴子里你一直在找石某[/FONT],[FONT=宋体]谁的话对石某有利[/FONT],[FONT=宋体]谁的话同石某说的相同,那个人就是石某.[/FONT][FONT=宋体][FONT=宋体]
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[FONT=宋体][FONT=宋体]我不是石某[/FONT],[FONT=宋体]也不知道你所说的[/FONT]"[FONT=宋体]你们[/FONT]BMO[FONT=宋体]银行[/FONT]"这句话是从哪里来的,我同BMO银行扯不上半点关系.就因为我说的那几句话,就能让你[/FONT]坚信我就是石某,而且很自然的就有了"[FONT=宋体][FONT=宋体]你们[/FONT]BMO[FONT=宋体]银行"的话...我知道这话不好听,但是我建议你去看看心理医生,[/FONT][/FONT]请相信这个建议是善意的,而且对你有帮助.

本人身心健康，只是偶有感冒。我咨询一下自己遇到的事，您说我一直找石某，真可笑。是您把自己和那个说话与石某99%相同的人归类到一起了，我说过那个人是石某吗？
我问问您是否是石某，我肯定您就是石某了吗？
不管您是不是石某，做人话不能说绝，事不能做绝。
您说我的事就是真的也没人帮得了我，您怎么就那么肯定呢？

论坛上大多数人的建议是善意的，对我是有帮助的，在这里再次谢谢大家。祝福你们。

 

[gjw8060]

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其实大家不要在这边乱猜了。
处理方法非常简单：
1.LZ给银行写一份信，附上相关证据的复印件。限定日期让对方解决。
2.在合理时间内不能解决，带好相关证据上法庭（小额法庭）解决就行啦。
罗嗦啥呢？！

 

[wuwei523]

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谢谢大家给我的建议和帮助

我觉得有位朋友的建议非常专业且有道理。

第一：先换掉我现在的客户经理。

 

[fishyyy]

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你可以选择客户经理，但不能选择谁能碰还是不能碰你的账户
谁能碰还是不能碰你的账户应该是银行的规定
通过网银来随时监控自己的账户是一个不错的选择

学习了，就是换了客户经理。但是如果他没有我的卡片或者其他信息，想找到我的帐户也得费半天劲吧。