walmart网购的售后服务形同虚设

[confiture]

在walmart网购过2次。第一次邮局给送到邻居家里，我网上track到东西已经送达，而我没有收到，所以发了封email给他们的网购售后，没有任何反应；第二天邻居给我们送过来，我又发了封email给walmart的网购售后告诉他们东西收到了。结果人家至今毫无反应。

这次买了OFF!的3瓶包装的value pack，东西很快就送到了，打开盒子一看货色是对的，但是只有1瓶。先打了送货单上的800电话，10多分钟没人接；马上又发了一封email给他们，这次很快收到一个自动发送的电子确认函，告诉我收到了投诉，24小时内会联系我。等了3天多，没有收到任何电话或email。只得开车去附近的walmart门店，找到custom service，很痛快地就给换了（这个必须赞一个）。

walmart的上层还是还有眼光的，以后网购肯定会大行其道（看淘宝就知道了），只是他们的网购系统可能还不是太完善，售后形同虚设。TX们如果在walmart网购遇到了问题，还是直接去门店解决吧，网上感觉没人在做这个事。

 

[Chinada]

OFF!是什么东东？

 

[oops]

Walmart基本覆盖15分钟车程，一般网上买些不急用的反正免费送，有问题绝对直接奔店里去解决最快

 

[三月樱花开]

OFF!是什么东东？

是驱蚊水对吧

 

[confiture]

对。

是驱蚊水对吧

 

[三月樱花开]

你们那儿有蚊子？

对。

 

[confiture]

这段时间在对付后院的三叶草，我家后院外面是一大块荒地，所以后院里蚊子比较多。

你们那儿有蚊子？

 

[三月樱花开]

那个

这段时间在对付后院的三叶草，我家后院外面是一大块荒地，所以后院里蚊子比较多。

好用吗？反正我在国内用的时候效果不咋地，照样叮。有可能上海的蚊子太厉害了～

 

[confiture]

有用，凡是喷过的地方都不叮。

那个

好用吗？反正我在国内用的时候效果不咋地，照样叮。有可能上海的蚊子太厉害了～

 

[蓝妹妹]

沃尔玛中低层基本南亚化，素质地得可怕，准备10－20年结束营业吧。

 

[霜岳]

没错。去门店最快，解决问题最彻底。我在各个商场比如Sears，bestbuy，futureshop，walmart网购不少，只要出问题，都是去门店解决----也都解决的很顺利。网上解决我没那个耐心等----反正去店里开车最多也就十五分钟。

国内淘宝买东西，好店家短期内也能退，一般就是付运费。

 

[confiture]

门店还不错，很多东西价格也比其他超市低。

沃尔玛中低层基本南亚化，素质地得可怕，准备10－20年结束营业吧。

 

[oops]

沃尔玛中低层基本南亚化，素质地得可怕，准备10－20年结束营业吧。

别乱说，老百姓就指着walmart低价的东西过日子呢，倒闭了去哪儿买东西啊

 

[蓝妹妹]

别乱说，老百姓就指着walmart低价的东西过日子呢，倒闭了去哪儿买东西啊

DOLLAR MART升级一下就可以了。

 

[山南水北]

DOLLAR MART升级一下就可以了。

dollar 店里的雇员素质就高，就最低工资那点钱，能雇到素质多高的？

 

[小心我削你]

网上购，网下客服，这是淘宝都无法做到的事。淘宝只是个平台，沃尔玛网购已经帮你把不良产品筛选了一遍，有商誉保证的。淘宝算个毛呀。

 

[confiture]

呵呵，凳子对大陆的东西有天然的抵触感，但是希望你能看清楚帖子再批评。

网上购，网下客服，这是淘宝都无法做到的事。淘宝只是个平台，沃尔玛网购已经帮你把不良产品筛选了一遍，有商誉保证的。淘宝算个毛呀。

 

[小心我削你]

呵呵，凳子对大陆的东西有天然的抵触感，但是希望你能看清楚帖子再批评。

我当然理解你的意思啦，反馈慢或者木有反馈。问题是你放着近在咫尺的实体店不去，有投诉或者问题，直接去实体店当场就解决了。这北美的客户服务就这德行，就是接了你电话，一堆印度咖喱英文，要么墨西哥大饼味的英文，也够你受的

 

[小心我削你]

偶在淘宝上有过几次不愉快的购物经历，要么货品质量差，要么少，要么错。要退货，咱还要提交申请，要提交证据，也要过差不多1周时间，还要自己发货。还真没有实体店做售后服务方便呢。

 

[0706]

偶在淘宝上有过几次不愉快的购物经历，要么货品质量差，要么少，要么错。要退货，咱还要提交申请，要提交证据，也要过差不多1周时间，还要自己发货。还真没有实体店做售后服务方便呢。

看运气了。要选择好的淘宝商家。我淘宝的经历是很愉快的，呵呵。