公平生活的实例

刚看到作家六六谈在京东退货的文章,里面讲到国外公平生活,就在这里说说我前2天在Costco退了买了14个月的Samsonite 旅行箱,就是那种近年流行的硬壳箱,用过3次,上月旅游回家,发现箱体有裂纹,上周末才有空拿到专修店评估,人家一看就说不是质量问题,是加航的责任,但是加航要求一周之内make claim, we missed the boat, 而且没法修。人家还教育我们一分价钱一分货,150刀的Samsonite 就这回事。我心里不爽,給Costco发电邮,巴拉巴拉表达不满,周一便收到回复,退货没异议。
一个简单的沟通解决了我们的问题, 在这里生活就是straightforward
 
像这种情况,COSTCO是不会承担损失的,他会把货再退回厂家。因为COSTCO的优势地位,厂家只能接受退货。那么厂家怎么处理这部分损失呢?厂家会根据平均退损率来调整产品售价,最终平摊到所有的箱子上去
分担到其他箱子上,最终不是价格涨了吗,如果大家都这样,老实人最吃亏!
 
我老公的行李箱被航空公司运坏了,因为是转机的,终点站机场没收到箱子,很奇怪,联系后说在温哥华机场找到了,第二天会送到我家。结果人家就放门口了,箱子大开着口子(箱子是那种摁扣的,不是拉链锁扣),里面东西倒是没少。我也不想多说什么了。
 
三次还退?不好吧。我基本上是一次一换箱子,当然,也别当冤大头,买所谓高价名牌箱子。不管哪家航空公司,暴力装卸是堂而皇之的,让你抡一天半人重的大包,有几个还能像抱孩子似的小心轻放。
 
通常箱子应该有个使用期和保质期,国内这种商品一般是一年。一年内,箱子设计应该考虑到可能被摔打的因素,所以质量应该得到保证。超过一年,一般不退货,可适当退还部分购物款,毕竟这个箱子价.质不符。这边好象没有这个处理方法,一律退货,倒也实惠消费者。
 
我觉得不能怪楼主,谁遇到这样的事情都会不开心,找Costco(销售方)唠叨几句也情有可原。
问题是Costco二话不说就给退了,我想没有人会不接受吧。
 

Belge晓梦

宠辱不惊,看庭前花开花落; 去留无意,望天外云卷云舒。
Costco所有退货都由供货商承担损失。退回的货供货商打折处理。
 

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