普通话这么受歧视吗？？为什么BELL的客服从来对普通话客户都那么无礼？

[Snowman]

我觉得好像打非英语客服等待时间都比较长，所以好像都是打英文的。

利申：我也讲广东话

 

[icevenus]

都是个案吧，都有好有坏，前两天打电话给微软询问关于激活windows10的问题，那服务态度简直是差的不能再差了。

 

[soleil_lee－太阳李]

办公室说英语很正常，我们公司几个中国同事我们在办公室讨论问题都是说英语的，出去吃饭的时候才会说中文。
有个1.5代，跟我关系很不错，她也会中文，但是因为初次见面的时候是说英语，就习惯了用英语沟通，我们就算去酒吧聊天也都是说英语的。

 

[soleil_lee－太阳李]

我用Bell感觉还行，除了过一阵子偷偷涨几块钱。其他方面都挺正常的。用过5，6年Bell的服务，账单没有搞错过，除了偷偷涨价令人反感。
网络的质量是很稳定的，给的下载和上传的速度只多不少。

对了，这里打个小广告，用习惯了Bell的网络，但又不习惯他们家的价钱可以考虑用Virgin mobile的家庭网络，Virgin mobile是Bell下面的副牌。他们的网络就是Bell的，技术员也是Bell的人。网速有保证，也是只多不少的。但是价格要便宜不少。

 

[FANNY_DF]

好在魁省有videotron，打电话是越南人接的，态度可好了，虽然普通话不太流利，但是真的帮省了一大笔钱，bell被太多人说不好，就压根没接触过，只是上他们网站看看有什么好deal，可以跟videotran砍价，结果一对比，bell比videotron贵一大截

 

[j0n6dj2y2w]

BELL的中文客服为什么对普通话的客户服务态度非常差呢？有谁了解原因吗

因为身边很多人说这个问题，所以自己亲自试的一下。

和说粤语的朋友相隔一小时打电话去试，发现他们会礼貌的先说粤语（这个无所谓），但是当你要求普通话服务后，说话态度马上就变。用词催促不耐烦，当问道一些基础问题时，他们偶尔会说”您不知道吗？“”谁知道呢？“”网上有说明啊“，当然没有任何脏话，但是明显感觉到恶劣的服务。

上网看了好多人反馈这个问题。

想知道：这是什么原因呢

华人的陋习在特定环境中就会不自觉地表现出来，摈弃这个环境就好了。

 

[故里]

感觉加拿大的服务态度还是很一般，我在国内把中移动的客服骂的狗血，她们态度也很好。

 

[jessicalaw]

办公室说英语很正常，我们公司几个中国同事我们在办公室讨论问题都是说英语的，出去吃饭的时候才会说中文。
有个1.5代，跟我关系很不错，她也会中文，但是因为初次见面的时候是说英语，就习惯了用英语沟通，我们就算去酒吧聊天也都是说英语的。

是啊，我们公司华人小范围聚会也都是英语，因为有只会说粤语的二代，这种情况下英语反而成了通用语言

 

[almn123]

用英语投诉。

 

[sabre的马甲]

感觉加拿大的服务态度还是很一般，我在国内把中移动的客服骂的狗血，她们态度也很好。

骂的狗血, 不合适吧，
人家就是一个接电话的， 出错不是她，
假如遇到黑手党， 上级领导， 也骂， 还将就， 只因为别人态度好， 就骂， no good,
客服的人， 也是有父母子女的人，
自己的父母， 自己的子女， 接个电话，就被骂， 肯定不舒服吧，
那么， 骂别人的父母， 骂别人的子女， 就可以了？

 

[故里]

骂的狗血, 不合适吧，
人家就是一个接电话的， 出错不是她，
假如遇到黑手党， 上级领导， 也骂， 还将就， 只因为别人态度好， 就骂， no good,
客服的人， 也是有父母子女的人，
自己的父母， 自己的子女， 接个电话，就被骂， 肯定不舒服吧，
那么， 骂别人的父母， 骂别人的子女， 就可以了？

什么别人态度好就骂？哪有这样的事情。移动老是偷偷地扣我钱，打电话过去说好了停的业务也不停。下个月继续扣钱。感觉现在移动就和地摊小贩一样。每个月都有算错账的时候。

 

[sabre的马甲]

什么别人态度好就骂？哪有这样的事情。移动老是偷偷地扣我钱，打电话过去说好了停的业务也不停。下个月继续扣钱。感觉现在移动就和地摊小贩一样。每个月都有算错账的时候。

那也是老板的问题啊

 

[esimon]

我觉得好像打非英语客服等待时间都比较长，所以好像都是打英文的。

利申：我也讲广东话

也有特例。我今年开通TELUS,要转自己的老号码，打英文客服生生等了1个小时没接通。。。转念一想不如打中文碰碰运气，结果一下子就通了，几分钟搞定