ZT: 母亲独自回国，从机场到酒店被隔离的过程

[小小喇叭]

母亲独自回国，从机场到酒店被隔离的过程（一）

*申请出境~~
当国内冬寒和春季潮湿时节，母亲就来澳洲过夏季、秋季。她有腰腿痛疾，在每一次的往返旅程都有家人或亲友轮流陪伴。

母亲在去年11月就来到澳州，持有今年5月24日的回程机票，尽管她的签证还没到期，如果要求，可以将机票改期，但因为一些原因她决定按时回去。

由于疫情，澳洲在3月起就禁止澳洲人及永居者出国。但是，如果有个人特殊理由/需要，允许提出申请出境，但能否获得批准就看个人理由是否充分。

4月末，我以陪同母亲回国的理由向政府的“ 家庭事务部Department of Home affairs“ 提出申请出境，说明母亲已经过了80岁的高龄，有高血压、有腰腿痛疾，作为女儿自己有责任陪同她安全旅行，如果需要隔离也将陪伴母亲一起隔离等等。


同时也向中国领事馆申请回国签证。


几天后，我收到了中国领事馆签证代办处的回复：材料不足，要求提供更多材料证明，没具体说要求什么材料。


差不多同时，也收到“ 家庭事务部“ 的回复：书面证据不足，要求提供更多信息以支持自己的要求。


“ 家庭事务部“ 还列出的要求包括：俩人的关系证明；医生的证明和病史记录，以证明母亲需要人协助才能回国；还要证明母亲回国后“国内没有亲戚“ 等等。


前两条不难，只要花些时间能办到，但“国内没有亲戚“ 这一项就难通过。当我看完上述两方面的回复后，只好放弃陪伴母亲回国的想法，那张预先在国内买的双程机票也要退了（当初在国内买机票是应旅行社的要求：老人如果是从国内购票，陪伴人的机票也必须在国内购买）。


很无奈，这一次母亲要自己回国了，好在母亲出国前预订了南航的“一条龙服务”（请看前文： 坐飞机，体验“南航的“一条龙服务”https://blog.wenxuecity.com/myblog/68280/201608/1230487.html）。我们只好寄望这个服务能帮助她安全、顺利地回到广州。


“一条龙服务”是南航在2008年奥运会时开设的，这个服务还在继续，服务对象是有特殊需要的旅客：包括没人陪伴的儿童、65岁以上行动不便、而且必须借助设备才能乘机（例如：轮椅）的老年旅客等等。其中老人在享受该服务时被要求必须有人陪伴，如果没有陪伴而需要服务员随机陪伴，要另加收普通票价的50%服务费。




*上飞机前14天要做的事~~


与南航确实了母亲的回程飞行时间。这时候收到了国内的信息，要求目前在海外、并且准备回国的人，在ipad/手机里下载一个APP：“健康码”，用它去记录回国前（上飞机前）14天每日的体温/健康情况。如果14天后“健康码”出现一个绿色?的符号，说明登记人身体正常、通过可以去坐飞机。

“健康码”​

自从下载了“健康码”，母亲每天早晚2次认真地量体温，做记录，也不敢踏出家门一直到坐飞机那一天，“健康码”果然显示出绿色 ? 的符号和飞机小图，母亲笑着
说想不到自己原来蛮健康的。





*坐飞机那天~~


母亲回程的时间是5月24日早上10：05点。在启程那天早上7点，我们就到了悉尼机场。没想到机场大厅的玻璃门有人把守，只开一个小入口，所有送机的人被挡在门外只允许登机者进入。当时我很担心母亲如何拉着行李箱去登记、托运行李，她有限的几句英文难以与人沟通，我马上和一个站在门口，看是负责人的女士解释请求帮忙，她很快叫来一个西人大哥，由他帮助母亲推行李箱去办理登记手续。我们站在玻璃门外看着她，等到她拿了登记牌、向我们挥手示“OK”，才转身离开。


之后，母亲从候机到坐上飞机，直到广州到达酒店的过程，我是在第二天早上与她通话时才知到的，请看后续。





*小结~~


坐飞机前14天每日2次按时量体温，量体温前不要运动，不要喝热水热汤以保持体温低于37度的记录。老人必须独自旅行之前，教会她/他使用ipad/手机，出门前充足电。尽量携带小旅行箱，以防在没人帮忙下老人不太负重容易走动。

 

[小小喇叭]

母亲独自回国……隔离过程（二）

*前文有关“健康码”的补充说明：


在海外要回国的人，上飞机前14天下载的健康码是“国际版”，有效期到隔离结朿离开酒店为止。回到家后需要下载“国内版”的健康码，一些日常活动很可能要被查看个人的健康码，例如去医院、去餐馆吃饭、坐火车等等。如果有病看过医生后，健康码会转换成其它颜色。


住宅所在的街道居委会的工作人员，将跟进从海外回国的人的健康情况。母亲在离开酒店的前一天，居委会的人就来电话了解她的健康记录。这些工作人员是市政府属下的公务员（以前他们只负责办理户口本，笑一笑）。





母亲独自回国，从机场到酒店被隔离的过程（二）


*在悉尼机场等候登机~~


在悉尼机场，南航在看了母亲的“健康码”之后帮她办理了登机手续（健康码显示绿色打勾符号），有人推来了轮椅让母亲坐上，然后由西人大哥推行直接走特别通道过关，再到候机处等候上机，西人大哥把她交给南航的人就离开了。因为有过这方面的经验，这时候母亲放松下来，坐在轮椅上等候登机。


登机后，母亲以为像从新闻看到那样，每个乘客之间会有隔离的空座位，待见到人人带着口罩完全满座时，才知道和往常坐飞机一样人靠人坐着。当时母亲觉得有些害怕，这是她在几个月来遇上最密集的人群。


她的邻座小哥说这趟飞机的机票一票难求，小哥花了1.8万人民币才买到这张机票，幸好母亲是半年前买的机票，正常花费4千多人民币，没有被要求加钱。


飞机准时起飞。机上没有正餐供应，但有水瓶、包装食物。见到有人吃喝自得，但母亲除了那瓶水不碰提供的食物，只吃自己带上飞机的水果和糕点。与以往不同，飞机起飞后机就熄灯了“迫使”乘客不要随便走动，整个飞行过程机很安静没有人交谈。


当天晚上飞机准时到达广州机场。按规定被服务的老人要等全部人下机之后才能下机，她和另外两个老人等了1个小时之后才能下机，再坐上轮椅被地勤人员推向检测处。

检测除了量体温还要从鼻腔进行核酸检测，她觉得没想象和传说中的可怕难受，但确实有点想吐、不舒服的感觉。


在拿取行李后，这趟机的所有乘客被“赶上”早己等候的大巴，直接开进广州三元里一家酒店、进行14天的隔离。

母亲的人生经历丰富，去过很多地方见遇过很多事情，而这一次在耄年之时独自从澳洲飞回国，而且被隔离14天，这独一无二的经历让她难以忘怀，她让人抓拍留影想与别人分享。





*入住酒店，14天隔离开次~~


乘客进入酒店后再次被要求量体温、查看“健康码”，然后发给每人几个口罩和量体温计，各人即进入房间。有工作人员对母亲说，她是这次被隔离的人中年纪最大，如果有任何需求请马上告知（用房间电话），他们将尽力帮忙，如果身体有任何不适马上报告。

母亲在酒店的第一个早晨，在等待早餐时发的微信​

14天住宿包早餐，要求先预付500至900元订金。每天需付380元住宿费，中、晚餐每份35元，可以自己电话告知酒店是否需要就餐。所有食物将送到房间，如果需要额外买食物，可以告诉酒店员工代买，家属也可以送食物或生活用品，由酒店转交。

早餐

午餐​

在母亲被隔离的日子，除了工作人员每日两次量体温、送饭，就不见其他人了。担心她郁闷，我们每天与她通话，还告诉了亲友、以及她要好的曾经工作同事。当他们知道母亲在“坐监”（粤语，意思是关进牢房），都与她微信、通话聊天，让她没闲着，结果她还要求人家排队轮候通话。母亲还每天写日记，看电视追新闻、追剧、追娱乐节目；每日两次伸手伸脚、走动、原地慢踏步运动。从与母亲的闲聊中听出，她精神不错，中气足。


隔离期间是允许住客的房门打开，酒店很安静，所有人都自觉待在房内，没有人出门随以走动，可能大家有一个共同心愿，保持最好状态直到平安回家。


酒店里无论是送饭人还是病毒检测人员，工作态度不错，服务到位，基本上做到有求必应。午餐时母亲想给ipad充电发现电插坏了，打电话告知酒店，下午就有人来修理； 有年青护士来酒店做义工，每次见到母亲都很关心问候，在离开酒店前还互相留下联系电话，认为她俩可以成为朋友。


离结束隔离的日子还有3天，母亲的降血压药吃完了，想叫人帮忙买药。当检测的工作人员知道后，就送来了3天的药而且免费，让她的心情很好，觉得隔离的日子就像度假。


前天6月6日，母亲除了被例行体温检测，还要从喉咙进行核酸检测。

母新的检测结果没有问题，这是其中两份告知书。​

时间过得很快，到昨天 6月7日是最后一天，被隔离的第14天。


早上照例是量体温，之后检测人员发给每个旅客在隔离期间的检测结果书，酒店要求交了住宿费后可以在下午2点后离开。


下午亲人来接母亲离开酒店，14天的隔离结束一路平安回到家。母亲说，没隔离前真是担心如何独自熬过14天，没想到这么容易一下子就过去了，看来不管什么病毒，以后自己可以独自坐飞机、住酒店旅行了，下次来澳洲不需要我们陪同了~~~哈！





*小结 ~~ 从机场到酒店，可以看出这次各方面工作都做得比较到位，一环接一环，不同地段都有不同的服务人员跟进。


下飞机前尽量少穿衣服免把自己弄出汗体温升高，有人因为热出汗要多次量体温以达到低于37度的标准。坐飞机不需要自带食物，每个座位上都有包装小食和水的供应。


到酒店后马上要求将ipad/手机链接上酒店的网线，以便于尽快与亲人联系。酒店三餐食物足够，不够者付钱由酒店代购。

 

[good4ever]

https://blog.wenxuecity.com/myblog/68280/202006/9848.htmlZ

点不开

 

[小小喇叭]

点不开

我拷贝过来了，可惜图不见了，隔离期间饭菜挺不错的呢。

 

[good4ever]

我拷贝过来了，可惜图不见了，隔离期间饭菜挺不错的呢。

隔离期间各地的差别还是挺大的，欠发达地区的政府行动力确实不怎么样。
我看朋友从上海发回来的都挺好 。