楼上漏水把你家淹了,正常的流程是:物业先上你家查看定损,出报告,分清责任方,找contractor来修理。理论上物业只负责墙壁,不负责地板,如果地板有事,应该由楼上负责。
至于你的保险,要看你跟物业签订的合同,合同里说明物业负责的,你的保险就不会管,如果财物受损,比如床垫被泡坏之类的,你的保险有可能管,但是是有deduct的,通常你自己要先付1000块钱,超过的部分保险才管。
所以你把保险停掉其实没太大损失,因为你的保险是不会管的,地板的事就应该找楼上,可以找专门负责地板的师傅来看,保存证据,然后找律师起诉,胜算很大。
祝好运!