Amazon退货记——当你下完单后发现了更合适的deal该怎么办？

[道德的液体]

prime video网站上有很容易的退订界面
好像在app上也可以直接退订, 一年前用过, 没觉得有任何麻烦的地方

刚刚用聊天退了。谢谢。

 

[glenogre1]

你prime账户吗？不知普通账户退货情况如何？

 

[STILLWELL]

刚刚过去的黑五，在Amazon上买了一个空气炸锅，刚刚下完单，就找到了更加合适的deal，于是经历了网站return未遂——电话咨询——继续下单——收货——再收货——电话索要shipping label——退货的全过程，写出来跟大家分享，希望能够帮助到有类似需求的朋友们

11月24号那天，眼看黑五就要到了，逡巡已久的飞利浦空气炸锅也到了该收网的时候，锁定了HD9741这个型号，在各大网站上转悠了几天，Amazon$279.95的价格是最最合适的了，于是不准备再等了，果断出手，预计收货时间是12月3号，晚是晚了点儿，但看在价格的份儿上，就忍了吧～结果没承想，11月25号在某帖子里分享黑五购物经历，有网友问买的什么型号，于是就上Amazon查，一查才发现，居然一模一样的型号放出了$229.99的价格，而且收货时间是11月28号，我瞬间就不淡定了，尼玛前后差一天价格就差了50大洋，并且还能提前那么多天收货，我立马进购物清单里准备退货，点击了“return”键，问我为啥退货，我选择了“有更好的价格”，还让我把价格和卖家信息都拷贝上，一步步操作下来，到最后一步，居然告我说让我自己掏$42的shipping fee，一台机器才便宜50刀，还得自掏42刀退货，折腾个什么劲儿啊？我于是打消了网上return的念头，可又实在不甘心，于是打电话到Amazon客服（网上就能查到toll free的电话），一个态度非常好的小姑娘接的电话，她说你不需要自己付shipping fee，只要收货的时候选择“refuse”，即拒收，东西直接退回Amazon，钱自然就打到你的卡上了，我说我住的是Condo，楼下security帮忙收快递，他们是不会拒收的，小姑娘说那也没关系，你收到快递后，再打这个电话，我们就可以给你发送一个free shipping label，你贴在包装上送到Canada Post就可以了，但注意不要打开包裹，不要使用。我问她需要什么退货理由吗？她说不需要任何理由。我跟她再三确认过后，果断下了$229.99的单。

11月28号，我收到了后下单的那台机器，非常开心滴每天变着花样炸东西吃，今天（12月3号），如期收到了第一台下单的机器，我致电Amazon客服，一个男生接的，态度也很好，什么都没说，要了个email，直接就把label发过来，我贴在包装上拉到Canada Post给退了。不得不说，Amazon灰常灰常靠谱，购物经历很愉快。电商老大绝非浪得虚名

请问你买的amazon的自营商品，还是个体商家的商品？

 

[轩辕悬]

你prime账户吗？不知普通账户退货情况如何？

我用的娃的prime账户，从家园链接进去的，应该都差不多吧，我打电话退货的时候没问我是prime账户还是普通账户啊～

 

[轩辕悬]

请问你买的amazon的自营商品，还是个体商家的商品？

我还真注意了一下商家： sold by amazon

 

[STILLWELL]

我还真注意了一下商家： sold by amazon

谢谢！
以后我再也不买个体商家的产品了，尤其是跨国的。

 

[轩辕悬]

谢谢！
以后我再也不买个体商家的产品了。

娃也问我你是不是买了个体商家的产品。才要你42刀shipping fee？我说我也不知道，特意去查了一下，才发现商家是amazon，那42刀确实匪夷所思。。。

 

[STILLWELL]

恭喜轩哥黒五省了50刀（税后接近60刀），还有好几天的时间

你在amazon开店了吗？

 

[STILLWELL]

娃也问我你是不是买了个体商家的产品。才要你42刀shipping fee？我说我也不知道，特意去查了一下，才发现商家是amazon，那42刀确实匪夷所思。。。

我昨天用它来烤鸡腿了。
空气炸锅，其实是mini烤箱。
我比较喜欢有定时自动停的厨具，因为忘了也不会把东西烧糊，比较安全。

 

[eleclan]

我手贱，不知道什么时候订了Amazon的电影频道，我又不看，每个月扣我钱，但我怎么都找不到退订的入口。没办法，干脆把信用卡从Amazon撤销了。我还是觉得退订比较好，可惜又努力了一次，就是找不到退订口子。

Prime membership 啊 很好找 超级容易取消的

 

[Rita11]

刚刚过去的黑五，在Amazon上买了一个空气炸锅，刚刚下完单，就找到了更加合适的deal，于是经历了网站return未遂——电话咨询——继续下单——收货——再收货——电话索要shipping label——退货的全过程，写出来跟大家分享，希望能够帮助到有类似需求的朋友们

11月24号那天，眼看黑五就要到了，逡巡已久的飞利浦空气炸锅也到了该收网的时候，锁定了HD9741这个型号，在各大网站上转悠了几天，Amazon$279.95的价格是最最合适的了，于是不准备再等了，果断出手，预计收货时间是12月3号，晚是晚了点儿，但看在价格的份儿上，就忍了吧～结果没承想，11月25号在某帖子里分享黑五购物经历，有网友问买的什么型号，于是就上Amazon查，一查才发现，居然一模一样的型号放出了$229.99的价格，而且收货时间是11月28号，我瞬间就不淡定了，尼玛前后差一天价格就差了50大洋，并且还能提前那么多天收货，我立马进购物清单里准备退货，点击了“return”键，问我为啥退货，我选择了“有更好的价格”，还让我把价格和卖家信息都拷贝上，一步步操作下来，到最后一步，居然告我说让我自己掏$42的shipping fee，一台机器才便宜50刀，还得自掏42刀退货，折腾个什么劲儿啊？我于是打消了网上return的念头，可又实在不甘心，于是打电话到Amazon客服（网上就能查到toll free的电话），一个态度非常好的小姑娘接的电话，她说你不需要自己付shipping fee，只要收货的时候选择“refuse”，即拒收，东西直接退回Amazon，钱自然就打到你的卡上了，我说我住的是Condo，楼下security帮忙收快递，他们是不会拒收的，小姑娘说那也没关系，你收到快递后，再打这个电话，我们就可以给你发送一个free shipping label，你贴在包装上送到Canada Post就可以了，但注意不要打开包裹，不要使用。我问她需要什么退货理由吗？她说不需要任何理由。我跟她再三确认过后，果断下了$229.99的单。

11月28号，我收到了后下单的那台机器，非常开心滴每天变着花样炸东西吃，今天（12月3号），如期收到了第一台下单的机器，我致电Amazon客服，一个男生接的，态度也很好，什么都没说，要了个email，直接就把label发过来，我贴在包装上拉到Canada Post给退了。不得不说，Amazon灰常灰常靠谱，购物经历很愉快。电商老大绝非浪得虚名

在你的影响下， 我也下单买了同款。 价格也是￥222.95， 不是￥229.99. 到现在网站还没收我钱， 也没显示发货。 显示是要在12月12号才能收到。

你可要多发点照片和用空气炸锅做的好吃的方法， 我收到货后得跟你学。先谢谢啦。

 

[Morefeel]

刚刚过去的黑五，在Amazon上买了一个空气炸锅，刚刚下完单，就找到了更加合适的deal，于是经历了网站return未遂——电话咨询——继续下单——收货——再收货——电话索要shipping label——退货的全过程，写出来跟大家分享，希望能够帮助到有类似需求的朋友们

11月24号那天，眼看黑五就要到了，逡巡已久的飞利浦空气炸锅也到了该收网的时候，锁定了HD9741这个型号，在各大网站上转悠了几天，Amazon$279.95的价格是最最合适的了，于是不准备再等了，果断出手，预计收货时间是12月3号，晚是晚了点儿，但看在价格的份儿上，就忍了吧～结果没承想，11月25号在某帖子里分享黑五购物经历，有网友问买的什么型号，于是就上Amazon查，一查才发现，居然一模一样的型号放出了$229.99的价格，而且收货时间是11月28号，我瞬间就不淡定了，尼玛前后差一天价格就差了50大洋，并且还能提前那么多天收货，我立马进购物清单里准备退货，点击了“return”键，问我为啥退货，我选择了“有更好的价格”，还让我把价格和卖家信息都拷贝上，一步步操作下来，到最后一步，居然告我说让我自己掏$42的shipping fee，一台机器才便宜50刀，还得自掏42刀退货，折腾个什么劲儿啊？我于是打消了网上return的念头，可又实在不甘心，于是打电话到Amazon客服（网上就能查到toll free的电话），一个态度非常好的小姑娘接的电话，她说你不需要自己付shipping fee，只要收货的时候选择“refuse”，即拒收，东西直接退回Amazon，钱自然就打到你的卡上了，我说我住的是Condo，楼下security帮忙收快递，他们是不会拒收的，小姑娘说那也没关系，你收到快递后，再打这个电话，我们就可以给你发送一个free shipping label，你贴在包装上送到Canada Post就可以了，但注意不要打开包裹，不要使用。我问她需要什么退货理由吗？她说不需要任何理由。我跟她再三确认过后，果断下了$229.99的单。

11月28号，我收到了后下单的那台机器，非常开心滴每天变着花样炸东西吃，今天（12月3号），如期收到了第一台下单的机器，我致电Amazon客服，一个男生接的，态度也很好，什么都没说，要了个email，直接就把label发过来，我贴在包装上拉到Canada Post给退了。不得不说，Amazon灰常灰常靠谱，购物经历很愉快。电商老大绝非浪得虚名

贵的那台给娃，你留便宜那台，比赛谁炸的好吃

 

[flyshade]

amazon收不收退货费其实跟你选的退货理由有关系。如果你选什么找到更好的价格之类的，他就要收你退货费，如果你选产品有瑕疵之类的，他就直接让你打印lable了。其实本质上就是看如果是你主观理由退货的，就试图收你点费用。有些人退货有负罪感也就交了。像lz那样还打电话去问的，他们自然是客客气气的免费退啦

 

[starry starry night]

amazon退货挺简单呀。不过每次退货都是因为有瑕疵才退。

 

[格林尼治时间]

amazon收不收退货费其实跟你选的退货理由有关系。如果你选什么找到更好的价格之类的，他就要收你退货费，如果你选产品有瑕疵之类的，他就直接让你打印lable了。其实本质上就是看如果是你主观理由退货的，就试图收你点费用。有些人退货有负罪感也就交了。像lz那样还打电话去问的，他们自然是客客气气的免费退啦

对呀！那有那么麻烦，只要是亚马孙自己发的货就没有问题，很多没有发货的直接网上取消就可以了，就是发出的货收到后直接在网上可以打出退货标签，根本不需要打电话

 

[馨妮]

我这想拒收都不行,派送的不管你家有没有人,按一下门铃甚至门铃都不按,门口一丢,拍张照上传到系统表示已经送达到

如果给人顺走了,我看了看那照片不能证明啥.连证明是曾经到我家门口都未必完全可以.较真的说法,摆拍一下,然后拿走你也没话可说

有一次我买了显示拍照在系统上了，因为疫情拖延送货时间，可是送货的时候又提早送了，等我发现网上显示送货已经过去一周了，我没收到货想投诉，一忙就忘了，50多刀，便宜卖家了

 

[馨妮]

这还真是哈，如果他说送到了，可你就是没收到怎么办？

不过以我的经验，你一定能要回属于自己的东西的，放心吧～

我就遇到这事，懒得去追讨，主要那段时间太烦，没心思去要，白白付出50多刀。

 

[馨妮]

写Email给客服就行。我干过一次。回复很快，而且不用我多说，回复里直接就说帮我取消了。钱退回我账户。

那是还没发货吧

 

[eleclan]

我这想拒收都不行,派送的不管你家有没有人,按一下门铃甚至门铃都不按,门口一丢,拍张照上传到系统表示已经送达到

如果给人顺走了,我看了看那照片不能证明啥.连证明是曾经到我家门口都未必完全可以.较真的说法,摆拍一下,然后拿走你也没话可说

照片就是证据

快递小哥有了照片为证，你一次两次跟客服说没收到可以，多了不行，在你家地盘被偷了不算亚马逊得错

 

[馨妮]

俺娃听我说还要42刀shipping fee，觉得匪夷所思，娃也退过几次货，都是自己打印label拿到Canada post退的，从没自己掏过钱，说我被人骗了

你是跟同一个卖家买的吗？会不会不同卖家价格不一样？