bmo银行被人转走5900，银行却说是我从自己的电脑上转的，拒绝赔偿

[FANNY_DF]

钱放saving和chequing上没有区别
前面案例是从信用卡上取现的

我从来不要bmo信用卡，天天给我推，最近被大家吓死

 

[bfbs]

我从来不要bmo信用卡，天天给我推，最近被大家吓死

不用怕
只要经常上家园网发发言就可以了

那几位被转走几万元的，之前在家园网没有发过一个帖子

 

[哈法]

不用怕
只要经常上家园网发发言就可以了

那几位被转走几万元的，之前在家园网没有发过一个帖子

哈哈

 

[明珠]

楼主是不是找了cbc，好像看到新闻了

 

[往事随风83]

我之前也有一次，不过后面我打了个电话就解决了

 

[JL008]

请问楼主有什么进展吗，我今天发现被etransfer走了2w，但是收款人还是我自己的邮箱，不知道要怎么和银行扯皮

投诉给OBSI了，现在开始走程序了。OBSI规定必须先走银行自己的投诉流程，90天之后没结果才可以投诉给他们。BMO自己的投诉流程基本就是个笑话，我投诉完了之后fraud部门给我打过一次电话问了些白痴级别的安全问题，说会进一步调查。然后就没有然后了。我等了90天没有收到结果这周就投拆给OBSI了，OBSI回复效率很高。
你这个情况感觉比我的更难，像是邮箱被黑了。

 

[JL008]

太多BMO的受害者了，这新闻里受害人被窃取的方式和我的一模一样，先从信用卡取现到checking帐户再etransfer走：

https://posts.careerengine.us/p/6261f5af612f3a40e7db862d?from=latestPostSidePanel

多伦多的两名蒙特利尔银行（BMO）客户表示，他们希望银行实施更好的安全措施，并偿还他们因受到电子邮件诈骗而损失的上万加元。
银行文件显示，去年11月，Lan Wang的母亲的网上银行账户被未经授权访问，有人从该账户中转出$10,000加元。

图源：CBC
“这是她所有的积蓄。这对她来说非常艰难，”Wang谈到他年迈的父母时说。“他们要靠那笔钱生活。”
“我妈妈信任蒙特利尔银行。她把钱存进了那里，但是结果令人震惊，”Wang说，由于母亲的年龄和语言障碍，他正在为她处理这个问题。
银行记录显示，在案发一个月后，一名名为Jedy Huang的华人也成为了电子诈骗的受害人。据称，有人从Huang的蒙特利尔银行信用卡中透支了一部分额度，转账到自己的账户中，然后从自己的账户中转出$7,400加元。
Huang目前也因此遭遇了窘境，他被一张难以支付的信用卡账单和利息难住了。“这是一笔巨款，”Huang说。“这给我的家人带来了非常、非常可怕的负担。”
“我现在没有那么多钱，”他说，“我检查了我的信用评分，它们从非常高变成了非常低，因为我目前无法偿还信用账单。”

图源：CBC
这两个案例非常经典的电子转账欺诈问题。
这两起案件说明当客户使用自己的信息和IP地址登录在线银行时，要证明他们是被欺诈，而不是他们自己的错误是多么困难。
虽然Wang和Huang不知道他们的账户是如何被访问的，但他们表示蒙特利尔银行可以采取更多措施来发现并提醒他们注意可疑活动。
他们都希望银行能够撤销涉案的两笔转账并返还他们失去的钱。

图源：Total Finance
蒙特利尔银行以客户隐私为由，没有回答这两起案件的具体问题。
但在一封电子邮件声明中，一位发言人表示，“保护客户的账户及其个人信息是蒙特利尔银行的首要关注点。”
电子诈骗类型层出不穷
前段时间，一名来自多伦多北约克的男子在社交媒体Instagram上收到好友的信息后，毫无怀疑地答应与好友一同投资并给对方转账。后来他才发现，对方并不是他的“真”好友。

（图源：unsplash@fantasyflip）
Noel Bacani最近收到了好友发来的信息，对方问他要不要一起投资加密货币。
“他是我最好的朋友之一，我一直都相信他说的每句话，” Bacani说道。
但是他并不知道，这个时候，他这位好友的Instagram账号已经被盗了，和他聊天的这个人其实是个诈骗者。
“当时我完全没有发现他不是我的好友。所以我很相信他说的话，” Bacani表示。

直到他转账后，亲自电话联络了自己的好友时，才得知好友的Instagram账号早已经被盗了。
Bacani说，“我之前通过电子转账，给了对方2700元。现在追不回来了。“
他将这件事投诉到银行，但银行调查后表示，这件事应该由他自己负全责。
这三起涉及的案件，都是受害人曾使用过自己的ip地址和登录信息访问了在线账户，随后进行转款或者遭到不法分子盗刷。
根据银行的说辞，这样的行为很难证明用户是遭到了诈骗，因此很难追回他们的钱款。
所以广大华人一定要注意，在登陆在线银行和转账时，一定要注意核实对方身份，并且注意网络环境是安全的。

 

[grape2333]

你好，我们正在找更多的bmo被盗的人，准备一起诉讼，如果你也是这样的情况请和我联系，grape23333@gmail.com

 

[Bingoye]

10月23日周六晚上登录网上银行发现异常交易记录，信用卡帐户被取现5900后转到checking帐户然后分两天etranfer转走，马上联系BMO客服冻结帐户，周一去BMO分行填写了书面报告（周日不开门），当时说是需要调查两个星期，我中间还打电话催了好几次，结果到今天都过了两个月才有人联系我，说是etranfer是从我的电脑转走的，不是fraud transaction, 言下之意是我自导自演的。可问题是我根本没有啊，打算明天去分行交涉去，大家能帮忙出主意吗？谢谢

我没有查各楼信息，请问，问题解决了吗？
我的HSBC帐号被自动扣款两笔，共约$600。

 

[云升云起]

电脑安装Norton360, 自动拦截病毒和侵入

 

[wliu88]

这类欺诈95%以上是通过social engineering得手的，就像上面某IT老鸟说的，楼主包括其他几位自己都很难脱得了干系。
真正通过纯技术手段的，有，但少，你3k，10k的入不了这类人的法眼。
扎牢social engineering的篱笆，再配以少许技术手段，一般是不会有问题的。

 

[FANNY_DF]

我现在登陆网银都是用最新版的U盘系统chrome os flex，而且每次BMO都会发验证码去我手机，估计也是升级了防御措施，win系统真的很容易被hack。

我现在用的几个银行cicb、bmo、desjardins都发验证码，rbc没有验证码-可能没发现我有可疑活动。

大家如果计算机水平好可以看看: https://support.google.com/chromeosflex/answer/11552529
谷歌的操作系统，可以安装在U盘使用。

chrome os flex的中文介绍可以看：https://sspai.com/post/72764

 

[JL008]

最后更新，钱没要回来，OBSI和银行一个说法，也没给我显示任何证据，折腾了近一年，放弃了，上周把所有的BMO帐户都关了。

 

[soleil_lee－太阳李]

最后更新，钱没要回来，OBSI和银行一个说法，也没给我显示任何证据，折腾了近一年，放弃了，上周把所有的BMO帐户都关了。

Moral support

 

[FANNY_DF]

其实这个事，还是要少用电子转账，我从来不用，也很少网购，实在不行，一年才一次两次，外出旅游住酒店会用信用卡，但是也是实在不行才用，信用卡后面3位数字都用胶布贴上。
加油站也尽量用现金

 

[bfbs]

其实这个事，还是要少用电子转账，我从来不用，也很少网购，实在不行，一年才一次两次，外出旅游住酒店会用信用卡，但是也是实在不行才用，信用卡后面3位数字都用胶布贴上。
加油站也尽量用现金

我是正相反
只要对方接受，我就电子转账，连给儿子的零花钱都e-tranfer，他直接用Apple pay。
我采购以Amazon 为主，除非实体店便宜好多。
我全部用信用卡，信用卡不好使的地方我用现金。
但极少使用银行卡。银行卡主要用于银行柜台。

 

[格林尼治时间]

其实这个事，还是要少用电子转账，我从来不用，也很少网购，实在不行，一年才一次两次，外出旅游住酒店会用信用卡，但是也是实在不行才用，信用卡后面3位数字都用胶布贴上。
加油站也尽量用现金

你这是因噎废食，前面大家很多帖子说了各种防范措施，电子转账和借记卡包括ATM取现这些往外转的都要限制金额和二次授权，能少用就少用，从根本上就回避了风险，相反网购和其他消费能用信用卡的一定要用信用卡，不仅有返利而且只要发现被盗刷通知发卡银行就行了，自己没有一点风险损失。

 

[无言感激]

我是正相反
只要对方接受，我就电子转账，连给儿子的零花钱都e-tranfer，他直接用Apple pay。
我采购以Amazon 为主，除非实体店便宜好多。
我全部用信用卡，信用卡不好使的地方我用现金。
但极少使用银行卡。银行卡主要用于银行柜台。

作为一个零售业从业者的角度来看，加拿大消费者付款的现实是，借记卡的Debit几乎占6成，信用卡3成，电子Pay1成都不到，我自己是无现金（除了极少数华人小店付小额现金外），都是信用卡支付，设置好信用卡手机或电邮提醒，每1-2天检查信用卡记录，几乎没有什么事发生

 

[reed]

作为一个零售业从业者的角度来看，加拿大消费者付款的现实是，借记卡的Debit几乎占6成，信用卡3成，电子Pay1成都不到，我自己是无现金（除了极少数华人小店付小额现金外），都是信用卡支付，设置好信用卡手机或电邮提醒，每1-2天检查信用卡记录，几乎没有什么事发生

很难置信，Debit卡几乎占6成？是整体统计，还是特定零售行业？
除华人店外，一般没有拒收信用卡的，即使是几元钱的买卖。

 

[无言感激]

很难置信，Debit卡几乎占6成？是整体统计，还是特定零售行业？
除华人店外，一般没有拒收信用卡的，即使是几元钱的买卖。

做了10来年了一直是这样，Debit是支付的主力也是很难相信，也许是这里人的使用习惯，
还有一种可能，也许有不少人信用卡都申请不到，只能用Debit，或者是经过08金融危机的经验，不少人改变了依靠信用卡的习惯，反正大体的支付比例就是如此。