我家太太买了回中国探亲的机票，并且在网上把三段行程都check in了

[牛虻]

网上也显示三段行程了，就是从卡尔加里到温哥华，温哥华到北京，北京到银川，然后在网上根据要求全部check in 了，但是到了温哥华机场，在排队登机的时候被拦下，说是网上check in 不算，要本人亲自在温哥华机场check in, 问题是没有任何一方通知我们要本人在机场再check in,特别是中国国航没有工作人员提醒旅客必须在登机前多长时间完成check in, 给我们的答复是去中国大陆那段机票作废，不返还机票费，
我们觉得这样做他们有严重失误的地方，既然不亲自在机场check in 不能登机去大陆，为什么网上设个圈套让我们可以填表完成大陆航段的check qin请高人指点一下我们是否应该维权，怎么办

 

[牛虻]

在温哥华机场呆了6个小时，没有任何工作人员或中国国航的人喊话通知提醒，但是从温哥华到卡尔加里的航班就有工作人员喊话友善提醒

 

[tonyhuang]

为什么要在网上check in? Check in不应该是本人到机场再check in吗？否则也不叫Check in了？我太久没有坐飞机了，不懂规矩。

 

[牛虻]

现在加拿大机场为了提高办事效率搞得新一套，中国航班说不行，但是卡尔加里机场网上提供表格填写所有路段的checkout in,结果上当了，

 

[sunny98]

check in应该是执飞的航空公司负责，如果你首程卡尔加里飞温哥华的航空公司是中国国航那就是国航，和加拿大的机场无关。网上check in也应该是在中国国航的网站上进行，而不是卡尔加里机场的网站，卡尔加里机场网站上应该没有任何可以完成网上check in的功能。
和现场check in一样，网上check in也需要拿到网上的登机牌。同时还要注意，因为你太太是三段行程，网上check in后拿到的是全部3段行程登机牌、还是只是首段登机牌。按你所述，你太太似乎只是拿到了首程的登机牌，如果是这样那到温哥华机场后确实需要去航空公司柜台再办理后续的登机牌。
具体情况不是很清楚，只是提供一点意见供参考。

 

[ctzcy]

如果你在网上完成了Check-in，应该打出登机牌，同时航空公司还会给你发短信和email，你拿到了吗？如果没有登机牌，应该有提示要求你去机场柜台当面check-in。
你的三段行程都是同一家航空公司吗？如果不是同一家航空公司，除了代码共享的航班，一般是不能跨公司check-in的。
你拿到全部三段行程的登机牌了吗？
每一程的登机牌都标明你的航班号，出发机场，目的机场，乘坐人和其他一些信息。你可以检查一下你拿到的登机牌，是不是包括后面两程的信息。

 

[牛虻]

如果你在网上完成了Check-in，应该打出登机牌，同时航空公司还会给你发短信和email，你拿到了吗？如果没有登机牌，应该有提示要求你去机场柜台当面check-in。
你的三段行程都是同一家航空公司吗？如果不是同一家航空公司，除了代码共享的航班，一般是不能跨公司check-in的。
你拿到全部三段行程的登机牌了吗？
每一程的登机牌都标明你的航班号，出发机场，目的机场，乘坐人和其他一些信息。你可以检查一下你拿到的登机牌，是不是包括后面两程的信息。

填完3个旅程的表，第一段给了登机牌，第二第三都没有回复，它们至少给个回复信息啊

 

[牛虻]

如果你在网上完成了Check-in，应该打出登机牌，同时航空公司还会给你发短信和email，你拿到了吗？如果没有登机牌，应该有提示要求你去机场柜台当面check-in。
你的三段行程都是同一家航空公司吗？如果不是同一家航空公司，除了代码共享的航班，一般是不能跨公司check-in的。
你拿到全部三段行程的登机牌了吗？
每一程的登机牌都标明你的航班号，出发机场，目的机场，乘坐人和其他一些信息。你可以检查一下你拿到的登机牌，是不是包括后面两程的信息。

填完3个旅程的表，第一段给了登机牌，第二第三都没有回复，它们至少给个回复信息啊，

 

[牛虻]

如果你在网上完成了Check-in，应该打出登机牌，同时航空公司还会给你发短信和email，你拿到了吗？如果没有登机牌，应该有提示要求你去机场柜台当面check-in。
你的三段行程都是同一家航空公司吗？如果不是同一家航空公司，除了代码共享的航班，一般是不能跨公司check-in的。
你拿到全部三段行程的登机牌了吗？
每一程的登机牌都标明你的航班号，出发机场，目的机场，乘坐人和其他一些信息。你可以检查一下你拿到的登机牌，是不是包括后面两程的信息。

没有提示，这让我们很气愤

 

[牛虻]

没有提示，这让我们很气愤

后面2个都没有提示让我太太去登机口多长时间办理，这种这种情况应该如何投诉或者什么的，至少他们应该负有一半的责任，而不是把去的机票钱全部拿走

 

[ctzcy]

你始终没有说明从卡尔加里到北京是不是同一家航空公司飞？如果是同一家航空公司，一般会给你打出两程的登机牌。你没有拿到后面的登机牌，没办手续你怎么能登机呢？你要在温哥华找转机柜台，去办理下一程的登记手续。有时候要出禁区，取行李，再check-in，托运行李，再安检。真的很烦。
航空公司的要求一般是起飞前45分钟停止办理登记手续，国际航班的时间会更长些。这个要求在你的的订票单上应该写了吧。
航空公司这么做是有他们的道理的，第一程是加拿大境内航班，都不需要护照，你有驾照就可以乘。但第二程是国际航班，航空公司要检查你的护照，签证，要发送信息给对方国家确认入境许可。一般在这个时候，你要留够足够的时间办理转机手续。
至于航空公司的责任，估计你很难找他们的错。因为只相当于你自己误机，要说他们有误导，有责任，这很难说的通。你可以和航空公司商量误机如何退票，但因为你误机，航空公司又不能临时补员，给你退款就是航空公司任自己亏，不太容易。
你也可以查查你买票用的信用卡有没有相关的保险。

 

[牛虻]

你始终没有说明从卡尔加里到北京是不是同一家航空公司飞？如果是同一家航空公司，一般会给你打出两程的登机牌。你没有拿到后面的登机牌，没办手续你怎么能登机呢？你要在温哥华找转机柜台，去办理下一程的登记手续。有时候要出禁区，取行李，再check-in，托运行李，再安检。真的很烦。
航空公司的要求一般是起飞前45分钟停止办理登记手续，国际航班的时间会更长些。这个要求在你的的订票单上应该写了吧。
航空公司这么做是有他们的道理的，第一程是加拿大境内航班，都不需要护照，你有驾照就可以乘。但第二程是国际航班，航空公司要检查你的护照，签证，要发送信息给对方国家确认入境许可。一般在这个时候，你要留够足够的时间办理转机手续。
至于航空公司的责任，估计你很难找他们的错。因为只相当于你自己误机，要说他们有误导，有责任，这很难说的通。你可以和航空公司商量误机如何退票，但因为你误机，航空公司又不能临时补员，给你退款就是航空公司任自己亏，不太容易。
你也可以查查你买票用的信用卡有没有相关的保险。

不是一家，第一段是加村飞机，第二第三都是中国国际航空，关键是它既然要求到登机口柜台办理，为什么会出现网上地
第二段第三段表格，让你填写个人信息

 

[calgarvan]

网上也显示三段行程了，就是从卡尔加里到温哥华，温哥华到北京，北京到银川，然后在网上根据要求全部check in 了，但是到了温哥华机场，在排队登机的时候被拦下，说是网上check in 不算，要本人亲自在温哥华机场check in, 问题是没有任何一方通知我们要本人在机场再check in,特别是中国国航没有工作人员提醒旅客必须在登机前多长时间完成check in, 给我们的答复是去中国大陆那段机票作废，不返还机票费，
我们觉得这样做他们有严重失误的地方，既然不亲自在机场check in 不能登机去大陆，为什么网上设个圈套让我们可以填表完成大陆航段的check qin请高人指点一下我们是否应该维权，怎么办

这三段，肯定不是一家航空公司，中国的飞机不能飞加拿大内部的一段，外国的飞机不能飞中国国内的一段

以后，在网上check in，如果没有收到电子登机牌，一定要去值机拿到实物登机牌

你没有登机牌，就以为完成了一切手续，这样不对

 

[ctzcy]

不是一家，第一段是加村飞机，第二第三都是中国国际航空，关键是它既然要求到登机口柜台办理，为什么会出现网上地
第二段第三段表格，让你填写个人信息

你是在哪家航空公司出的票？做check-in的时候是在哪个公司的页面做的？
从你的描述看，加村的航空公司只是负责把你运到温哥华，后续是国航负责。这时如果是卡村航空的原因晚点，你没赶上国航班机，又是他们出的三程订票单。他们有责任处理你的误机事务。比如，安排你机票改签，安排食宿等等。这也就是他们要确认你后续航班的原因。如果他们没误点，而是你自己没按时去check-in。很难说他们要付责任。
如果你是分开买的三程票，即使因为他们的原因误点，你误了后面航班，他们连后续的责任也没有。最多按照规定付点费就完事了。
不管怎么说，你没有拿到登机牌，座位号，登机口都不知道。怎么去登机呢？
再说，你的行李是直挂银川的吗？这样不可能给你行李票呀？

 

[bfbs]

有点扯！
如果没有温哥华到北京的登机牌，怎么到的国航登机口？温哥华机场从国内C到国际D有专人查登机牌。

另外，没有托运行李？有托运行李的话，温哥华必须取行李的。

 

[牛虻]

这三段，肯定不是一家航空公司，中国的飞机不能飞加拿大内部的一段，外国的飞机不能飞中国国内的一段

以后，在网上check in，如果没有收到电子登机牌，一定要去值机拿到实物登机牌

你没有登机牌，就以为完成了一切手续，这样不对

问题是中国国航也有不对的地方，我太太年纪大了，就坐在登机口柜台旁边，难道国航的人或者机场工作人员不能提前广播告知换登机牌吗

 

[牛虻]

有点扯！
如果没有温哥华到北京的登机牌，怎么到的国航登机口？温哥华机场从国内C到国际D有专人查登机牌。

另外，没有托运行李？有托运行李的话，温哥华必须取行李的。

机票上有，行李是联运，一站到目的地，不用取

 

[牛虻]

机票上有，行李是联运，一站到目的地，不用取

在卡尔加里就已经拿到三段登机牌，但是中国国际航空要求必须在飞中国前换登机牌，但是他们在机场登机口没有提前告知旅客，导致我太太以为有了登机牌就不用再 办登机牌了

 

[科幻世界]

机票上有，行李是联运，一站到目的地，不用取

“机票”是什么意思？是登机牌还是Itinerary？

 

[牛虻]

是登机牌，卡尔加里机场给的登机牌