加拿大社会强调人与人的相互信任和尊重,商家对消费者的信任和尊重,政府部门对老百姓的信任和尊重,人和人的信任和尊重,信任和尊重形成了社会活动的基础,在加拿大社会,你和别人的交往是在一种美丽的假设下进行――你被假设为“一个值得信任的人”。
在加拿大的公共图书馆,你借书和还书的过程完全是在无需监督下进行,你无需存包,你的书包可以随便带进带出书库,阅览室和书库是合一的,归还图书时没人验收,你只需放在柜台上,或者塞进一个类似邮箱一样的柜子里。
我有一友的孩子在还书几天后,发现电脑显示有一本书没有归还,可是我友家三人都清楚地记着那天还书时确实放到了柜台上,于是他们去电话询问图书馆,图书馆回答说:待确认一下再给回复。
第二天他们就接到电话,是图书馆来电向她再确认一下,那本书是否忘记了归还,因为他们图书馆在清库时也没有找到那本书。朋友还是回答确还无疑!话音没落,图书馆电话就说:那一定是我们搞错了!我们会立刻删除你那本书的借书记录,十分对不起!
听到这个故事,我和几个朋友做了各种各样“中国式”的虚拟假设,或多或少加入了一下自己的阴暗心理,最后我们还是没法不被感动。
我在罗杰斯DVD连锁店借电影碟,归还的时候更是简单,连店门你都无需进,你只要将DVD放进门外的箱子里即可.......
一个“信任是金”节省了多少加拿大的社会资源,使你获得了多少尊重噢!?
在加拿大的公共图书馆,你借书和还书的过程完全是在无需监督下进行,你无需存包,你的书包可以随便带进带出书库,阅览室和书库是合一的,归还图书时没人验收,你只需放在柜台上,或者塞进一个类似邮箱一样的柜子里。
我有一友的孩子在还书几天后,发现电脑显示有一本书没有归还,可是我友家三人都清楚地记着那天还书时确实放到了柜台上,于是他们去电话询问图书馆,图书馆回答说:待确认一下再给回复。
第二天他们就接到电话,是图书馆来电向她再确认一下,那本书是否忘记了归还,因为他们图书馆在清库时也没有找到那本书。朋友还是回答确还无疑!话音没落,图书馆电话就说:那一定是我们搞错了!我们会立刻删除你那本书的借书记录,十分对不起!
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