回复: 珍妮的小屋----浅谈孩子的培养教育
培养高情商的孩子(续)
十一。帮助孩子掌握善于倾听的艺术
原来没有特别注意过,同学们中哪些人是与大家保持联系最多的,人缘最好的。经济危机之后,闲暇时间一下子多了起来,与同学们的联系和交往也增加了许多,这才发现:拥有最好人缘的大学和中学同学,有一个共同点,就是他们在学校里时,都是看上去很不起眼的,性格比较温和的,过去在班级里甚至很少发声的人。但过去的一般并不代表他们现在的一般,因为他们都拥有很高的情商,所以,在各自的岗位上都可谓如鱼得水,在社会生活和家庭生活中,也表现得驾轻就熟。
仔细分析了一下这些看上去各方面都平平的人们,之所以能够持续地活跃在大家中间,成为连接同学们的纽带的原因,才恍然发现:原来,他们都是一些善于倾听者。而且,他们都是一些虚怀若谷,甘做绿叶和配角的“如山”类型的朋友。
再仔细反省了反省自己,虽然也很热情,对人也比较坦诚,但是还是不能像这些朋友一样做一个好的倾听者,因为,自小到大,总是习惯了拔尖,习惯了被别人捧着,好为人师,也好表现自己。大汗ING。。。。
每一个个体,都希望获得他人的尊重,能够充分尊重他人的人,也能够得到同样的回报。对于很多人而言,再没有比拥有一个忠实的听众更加令他们愉快的事情了,所以,他们倾向于把忠实听众视作完全可以信赖的朋友。所以,在人际交往中,多听少说,敏于行而慎于言,善于倾听别人说话,不仅是一种很高雅的素养,是高情商的表现之一,也是使自己获得好人缘和广交朋友的最佳方法之一。
昨天,俺去银行开户,受到了一位客户经理的非常好的接待。这位训练有素的小姐的彬彬有礼和善于倾听,以及根据客户情况而提出的富有建设性的意见,给俺留下了深刻的印象。
接孩子放学时,俺告诉了孩子自己的感受:善于倾听的人,可以得到大量的对方的信息,他们对对方的各种情况,问题,疑惑,和想法洞若观火,因此,他们在这样的基础上所提出的建议和中肯的意见就更容易为对方所接受,也容易根据问题之所在来解决问题,当然,他们的工作也就更容易开展,自己的工作目标就更容易得到实现。
俺告诉孩子:这个世界太浮躁,以自我为中心的人实在是太多了,大家都急于表现自己,都只关心自己的事情,所以,说话的内容往往是围绕着自己展开的,都是以“我。。。”开头的。
如果你反其道而行之,成为一个善于倾听的人,那么,你和大多数人都会形成一个和谐美妙的组合---他爱说,而你爱听。有了这样的基础,你没有什么是做不成的。
事实上,上帝给了我们两只耳朵,却只赋予我们一张嘴,从某种意义上说,可谓天意如此,让我们多听少说吧。多听的好处不仅在于满足了别人希望受人重视,被人倾听的需要,而且,还使自己处于一种信息优势的位置,这种信息的不对称,在商业上对我们也是极有助益的。
很幸运的是,俺儿子不像俺们那么好为人师。俺对儿子说:发挥你的特长,学习着做一个好的倾听者吧,这是你成为伟大的推销员的必修课。
要想掌握倾听的艺术,就要学会对别人的事务感兴趣。
俺告诉儿子,俺在大学时的一个美国女老师,她的业余爱好,就是坐在公共汽车上观察各种人。她虽然听不懂乘客们说的话,但是,却可以根据别人说话的方式,态度,语气和他们的肢体语言,以及他们的穿着打扮性别年龄等,来判断别人的各种情况。对于学生,她也采取同样的倾听和观察的方式,来辅助她的教学,因此而取得了良好的效果。
当你总是对别人很有兴趣时,你不太会变成一个自我中心的人。如果你对别人多听多看,你就慢慢地能够学会聆听,学会理解别人,和更好地帮助别人。当然,最大的受益者,一定非你莫属。
所以,如果你想让别人喜欢你,那最好的方法就是让他谈论他所感兴趣的话题:他的兴趣,他的爱好,他的生活,他的家人。。。。而不要喋喋不休地谈论自己---这就是美国爸爸说的:说话不要总是以“我”开头的意义所在。
俺觉得父母们也必须学会倾听孩子诉说他们的心声:
1。不要带着居高临下的家长式的态度听孩子说话。
2。要听孩子把话说完。
3。不要按照自己的意愿选择倾听的内容。
4。尽量站在孩子的立场上来考虑问题,理解孩子所说的,发掘孩子未说出的真实想法。
5。不要动不动就否定孩子。
父母是孩子最好的老师,当我们要求孩子学会倾听时,我们自己也应该学习和掌握倾听的艺术。
俺希望自己的孩子能够成为一个好的倾听者,从而使他的人生之路更加顺畅。