二手买卖 蒙特利尔中餐馆一个IT工程师跨行逆天奋斗系列-持续更新

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八盟的问题,是坏人培训中心,好人去了,也学坏了。当然你的心态能坚持下来就不怕。

楼主,你一定要坚持在小鸡炖蘑菇里放西兰花,一定要记住,你要赚什么样的的人的钱。

你家的问题,是劣质顾客要赶走就好了。
喝自己从Metro带来的打折啤酒,喝的脸红脖子粗,满嘴酒气大声喧哗,吓得小朋友都哭的往妈妈怀里里钻的那种,他说你做得不地道,不来了才是烧高香的事。
多一个这种顾客,你的档次就没了。
 
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我很注意身体的和时间协调的。。。。无法像你说的这个女士这样能赚钱,午餐200多人那是啥概念呀。。。。。。我们小饭店,能赚点就很不错了。。。重要的时候,有一个温馨舒服的地方,如果有一天,我不用干活还可以赚一些,可以坐在饭店里和其他客人一样,看着NBA直播,那就是理想生活了。。。。。。
一天二百多个顾客不算什么,一顿这么多也不算什么,看看雇多少人了。
楼主的人流和饭菜的价位,人工都不是问题,还说赔钱,不是成本控制有问题就是担心cra了。
 
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前天晚上8点过的时候,一个女的进来问有没特别安静的房间,面容及其憔悴虚弱疲乏。
她顺便说了句,她的餐馆中午200多人吃饭,店在LEVIS。
一下,我们都明白了。
后来我找了个机会,说,我很开心现在我没做餐馆。
她开的大奔极其不协调地停在小店的车场,我家店小很少有开豪车的客人,昨天早上来问能否再住一晚,今天一大早回魁北克城了。
LZ保重。
这个女老板是不是管理没做好啊?如果管理做好了,老板是不用亲力亲为甚至不用呆在店里看着的,完全可以出去旅游享受生活。
 
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管理是很不容易的事情,不容易。。。。。。。。。。。。。。。。一曲高歌,千行泪。。。。。。。。。。。。。
如果一个餐馆有200人吃午餐,其规模已大到老板可以请足够多的全职兼职员工各司其职,她自己做个甩手掌柜每天查账就行。这位女老板很明显是还在亲力亲为,所以累。
我所做的那家餐馆,午餐最忙的时候也就是100个左右的客人,老板完全不需要在饭店蹲着;复活节长假也是带着全家出游,因为员工的上班时间表都排好了,大家都会做好自己的工作。
 
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第15部:开饭店给我带来的好处

(1)发现自己有严重的拖延症,而且症状不轻。我做事一直不紧不快,很多事情都是拖到最后一分钟,以前不开饭店,生活悠闲的时候,我对此的解释是,我擅长计划,不用着急。但是自从开饭店,时间一下子不够用了,一天给我40小 时估计也无法完成事情,当然目前的时间利用率比较低,这是我下一步需要改善的地方。在时间紧张的时候,拖延症体现出来的问题越来越明显。比如网站上放置的 每个菜的照片,很多客人和朋友反馈说照的效果不好,这些照片的确是开业之后几天急急忙忙找的,角度光线都有问题,我决定重新排所有菜的照片,虽然相机每天 都放在身上,不过两周下来了,我还是没有拍全所有菜的照片,导致一直无法做出正式的带图片的菜单,其实这是影响的生意。开业两个半月,我们还是在用自家打 印的黑白菜单,没有图片。最近一周刚刚买了皮面的菜单本,里面放打印的纸,以前两个月都是在用直接打印的纸,有些客人反馈,这样的做法非常不专业,估计因 此也损失了一些客户。另外一个影响是,饭店的客人可以带酒的酒牌,目前我们拿到的是临时的,正式酒牌需要一些时间,还需要一些文档,比如饭店各个位置的照 片,由于我一直懒得照照片,还有拖延的习惯,酒牌管理处已经两次给我写信要求补充资料,上周看到他们威胁要拒绝酒牌申请后,我才匆匆忙忙补全文档。

意识到拖延症的问题后,我决心立刻改正,现 在我喜欢的词是“立刻,马上,现在”。厨师让我备一些青椒丝,我说等我忙完手头上的事情就做,结果过了一会,彻底忘了,还是厨师自己切青椒丝,饭店的有些 架子材料已经买好了半个月,结果一直拖着没有装,导致有些东西摆的比较乱。有了“立刻,马上,现在”,效率会提高很多。

(2)做事要小心。自从做了饭店 之后,发现时间一紧张,有些事情就容易忘记。以前博客里说的忘记地下室锁门导致水管冻裂,洗碗机忘了关电和插上塞子导致喷水。因为晚上回家晚,高速公路上 开车非常容易犯困,经常开着天窗,结果经常忘了关天窗,有一晚下雨,结果就悲剧了,汽车座位上面都是雨。现在有了这些教训后,每次立刻饭店和车的时候,都 会慢慢的检查门是否锁好,该关的是否已经关掉,不会急急忙忙的离开。

1. 可以用智能手机设置appointment和task提醒自己,这样也不容易遗忘
2. 把要做的事情贴在厨房门背后,下班前做个检查
 
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第16部:法语法语
在蒙特利尔IT公司上班七年多,从来没有因为法语遇到问题,因为我所工作的两家公司都是英语环境。感觉不会法语对我产生的影响不是很大,不过在两年前,我主动的开始了自学法语,当时就隐约的意识到以后法语对我的重要性,断断续续的学习了法语的发音和语法,但是无法进行简单的对话。



开了戴阿姨饭店,这个法语短板彻底暴露出来了,加上我固有的拖延症,近期给我带来了一些小困扰。注册公司有了生意之后,Revenue Quebec和Service Quebec的信经常来,由于看不懂法语,加上真的很忙,当然重要的是拖延症的影响,发现好些邮件处理的时间都超时了,需要额外花时间写信和他们沟通解释。在接手饭店之前,开始准备饭店的酒牌,和饭店前老板跑了两趟酒精管理局(具体如何办理,请参考本系列的前些部分),每次都是缺少些文档,要求补充材料。由于上一个饭店已经有酒牌,所以办理起来并不麻烦,在新饭店正式酒牌下来之前,酒精管理局会给一个零时酒牌,一般有效期是三个月,我们饭店2月5日开业,临时酒牌5月5日到期。按照官方说法,正式酒牌需要两个月时间才能下来,2月份的时候,酒精管理局寄了一封信给我说要求补充文档,包括公司注册信息,饭店外面,客厅,厨房照片,饭店买卖合同,租约合同等,我当时太忙,一不小心,一个月过去了,后来拿出来一看,他们要求一个月内提供材料,否则申请会被拒绝。积极忙忙准备这些资料寄过去,还好他们每次都提供已经有了地址的大信封。不过最近又收到他们信件要求提供一个文件,就是要有饭店名字和地址的service quebec的最新更新mise a jour啥的,原来我以为他们只需要提供service quebec的注册信息即可,这是一个误解,耽误了时间。今天我直接把这封信带到service quebec,那里的工作人员都讲一些英语,非常友好,而且帮我打印了两份更新后的名字地址信息。由于补充这个文件之后还需要一定时间才能拿到正式的酒牌,不能在5月5日之前拿到正式酒牌,所以还需要花132块续临时酒牌,还需要填一个表格申请续酒牌。所以这次酒牌的费用不少,刚开始的时候花了392办理临时酒牌,酒牌publish费用116块,酒牌年费614,所以目前为止酒牌已经花了1254块了,这里的政府机构办事认真,不卡公司,但是手续费真的也不少。由于耽误时间而导致多花了132块,而且浪费很多时间。

看不懂政府的文件让我很不爽,而且酒精管理局和revenue quebec的电话服务都是没有英语的,想问问题的时候,根本无法给他们打电话。

饭店在Cote-des-Neiges,是个传统的法语区,大部分客人讲法语。我们饭店走服务型路线,我经常和客人聊天,了解他们的想法,目前我只能和讲普通话和英语的客人聊天,这让我失去很多和客人交流的机会。而且有的时候,客人多的时候,我需要在前面客串服务员的,不会法语,限制很多。

所有的这些都告诉我下一步我必须死命学习法语,虽然忙,但是每天还是需要挤出时间来学习法语,没有法语,在魁北克做生意吃亏太大了,在竞争的商场,这样的亏不能吃太多,否则成功的机会不大。现在回头想想,两年前我开始自学一点法语还是非常正确的,起码我现在也算是有些小基础的。

而且学会法语之后,在蒙特利尔的生活就会更加方便,带小孩玩和辅导小孩都非常有用,或者就算不做饭店了,对于找工作也非常方便。

在我这个年龄段,意识到学习法语的重要性还算不迟,很庆幸自己在Cote-des-Neiges这个地方开个饭店,逼着自己走上学习法语的道路。作为一个城市的公民,不会这里的唯一的官方语言,肯定会吃亏,这个短板要尽量补高一点,不要漏水太多。

说到法语,刚才在饭店的一个女顾客在饭店提供tablet上看饭店网站的在线菜单,她说我们的网站没有法语版本,而且饭店名字Cuisine Auntdai应该改成TanteDai,这是个大问题,原来是tablet上打开的是网站的英文版本,后来调整到法语版本,她就比较开心了,也不再提饭店名字的法语问题,说来也怪,为啥这个女顾客长得这么像刚刚灰溜溜下台的前省长马华(Marois)呢?而且神情也像,难道这样的人都类似?相由心生?

从现在开始,减少看八卦新闻的时候,多学习法语,争取尽快在饭店和客人用法语交流,到时候,中英法通吃,六十岁之后开始三语写作,爽哉!
 

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