BMO银行竟然擅自更变我的免税户口储蓄计划

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2015年1月21日,我在BMO免税户口存$5500
锁5年,利息1.55% / 1.65% / 1.70% / 2.00%(2018年) / 2.65%(2019年)
(允许客户每年在1月21日取出存款或更动计划)

2018年1月26日,我收到BMO银行寄来一份Transaction Confirmation
文件显示温东BMO银行职员V,在2018年1月21日将该储蓄计划重新锁5年
利息1.80% (2018年) / 2.05% (2019年) / 2.25% / 2.40% / 2.55%

在完全毫不知情下,我的免税户口储蓄计划被推翻,重新改组
这也太夸张了!往住家附近的BMO银行职员J查询
答覆是职员V曾联系我,也得到我的允许,改变了该计划!

震惊!这漫天大谎言也说得出
我重申:从没和职员V接触,或通电话,或email,也不认识这人

职员J说我在2014年曾经签了message agreement
允许银行职员在电话里与客户进行户口规划
也就是说,即使没有客户本人签字,也可以进行更动户口计划

职员J建议:立即取消message agreement,日后文件处理必需有当事人在场签署,杜绝类似事件发生。同时,补发2018年与2019年利息差额$60。

职员J彬彬有礼,耐心恊助,差额数目小,也䃼偿回来,也就算了!

从这事,认清竟然会有不良职员暗里操作message agreement弊端,大家慎防!
 
最后编辑: 2018-01-31
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2015年1月21日,我在BMO存$5500 免税户口
锁5年,利息1.55% / 1.65% / 1.70% / 2.00%(2018年) / 2.65%(2019年)
(允许客户每年在1月21日取出存款或更动计划)

2018年1月26日,我收到BMO银行寄来一份Transaction Confirmation
文件显示温东BMO银行职员V,在2018年1月21日将该储蓄计划重新锁5年
利息1.80% (2018年) / 2.05% (2019年) / 2.25% / 2.40% / 2.55%

在完全毫不知情下,我的免税户口储蓄计划被推翻,重新改组
这也太夸张了!往住家附近的BMO银行职员J查询
答覆是职员V曾联系我,也得到我的允许,改变了该计划!

震惊!这漫天大谎言也说得出
我重申:从没和职员V接触,或通电话,或email,也不认识这人

职员J说我在2014年曾经签了message agreement
允许银行职员在电话里与客户进行户口规划
也就是说,即使没有客户本人签字,也可以进行更动户口计划

职员J建议:立即取消message agreement,日后文件处理必需有当事人在场签署,杜绝类似事件发生。同时,补发2018年与2019年利息差额$60。

看在职员J彬彬有礼,耐心恊助处理,差额数目小,也䃼偿回来,也就算了!

从这事,认清竟然会有不良职员暗里操作message agreement弊端,大家慎防!

BMO就是这么霸道,这样的银行能不用就不用。
 
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这也夸张了,为了自己的业绩更改储户的计划。你咋发现的?
收到交易确认单 (Transaction Confirmation) 吃了一惊
大半年来没和BMO签署文件,哪来交易单?
比对TFSA季度报告的存款计划披露,立刻找出哪里动了手腳
 
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BMO就是这么霸道,这样的银行能不用就不用。
温东BMO有2位职員很好相处,很好商谈
近年一个退休了,一个调走了
没想跳出一个无良的
 
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坚决投诉,然后把它转到BMO的投资线上自己管理,定存利率太低,长期就是贬值,等市场这波调整后买一些基金也比这个“阶梯”型的GIC强。
谢谢建议,森林是基金盲…:wdb14:
 
最后编辑: 2018-01-31
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我的BMO账户也曾经出现两次类似的情况。1、原来的账户是performance plan,没有月费的。由于平时有查账单的习惯,发现这个月怎么被扣了月费。打电话去查,说BMO一职员征得我口头同意,将performance plan改成了需要支付月费的premium plan。简直无中生有!2、突然收到保险公司的保单,说我同意了对BMO账户投一份什么储蓄保险。马上打电话给保险公司,回复说我在电话或柜台口头同意购买存款保险。又一次无中生有、捏造事实。但是他们拒绝告诉我是BMO的哪一位职员帮我下的保单,只可以帮我取消保单。
总结:对于这边的银行账户一定要勤于查账,发现问题马上解决。
 
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我的BMO账户也曾经出现两次类似的情况。1、原来的账户是performance plan,没有月费的。由于平时有查账单的习惯,发现这个月怎么被扣了月费。打电话去查,说BMO一职员征得我口头同意,将performance plan改成了需要支付月费的premium plan。简直无中生有!2、突然收到保险公司的保单,说我同意了对BMO账户投一份什么储蓄保险。马上打电话给保险公司,回复说我在电话或柜台口头同意购买存款保险。又一次无中生有、捏造事实。但是他们拒绝告诉我是BMO的哪一位职员帮我下的保单,只可以帮我取消保单。
总结:对于这边的银行账户一定要勤于查账,发现问题马上解决。
谢谢您揭露BMO这血淋淋的坑人恶行,骇人听闻啊!
 
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如果你需要对BMO 投诉,我之前忘了在哪个帖子有提过,可以向OBSI投诉,
https://www.obsi.ca/en/index.aspx
谢谢您捎来 OBSI 监察御使网站,可以投诉寻求解决之道
幸好BMO 职员 J 迅速妥当处理补偿,没造成损失,算是解决了!
 
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都出现不止一次这种情况了,坚决投诉之。
就5大银行,有没有试过小银行,比如橘子?
与BMO打交道三十余载
除了近日这奇葩一单,也没啥揪心事,得过且过
 

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