被同事戳一刀,你会怎么做?
冲突无处不在。大到职场甚至社会层面,小到家庭、甚至论坛,冲突无处不在。在多元文化职场摸爬滚打小几年,我屡战屡胜。面临冲突,我该怎么做?
冲突的解决,通常有五种方式:逃避型,满足对方型,互相妥协型,竞争型,以及协作型。
置之不理,应该算是典型的逃避型。比如同事背后戳一刀,我当作这事没有发生过。据说家园某功能就是采用这种方式,让有不同意见的网友互不相见。这样做无助于解决冲突,但一般不会使矛盾激化。
满足对方型,就是满足对方的要求以避免矛盾的激化。就算对这个解决方案不开心,我依然同意接受,以解决争端。比如明明不是樱花工作范围内的事,但樱花依然说“好吧”。有些无关紧要的小事,满足对方要求不失为上策,否则解决冲突需要耗费更多的时间和精力,也无助于提高效果。樱花在家园就曾经几次以这种方式,避免了一场场不必要的麻烦。
妥协型,就是矛盾双方各退一步,你我皆降低自己的要求以达到双方的动态平衡。比如,工作中老板下达过多任务,通过协商,将工作任务减去一部分以达到工作要求;或者老公不愿意在今年买房但老婆要求今年买一个三百万的house,最终商定按自己的财力先买一个一百五十万的哄老婆开心。
竞争型,就是双方各自陈述自己的意见互不相让,咱们国人在常见的大型冲突中长大,其中一个常见的句式就是“ 自古以来”,此处略去一千字…… 很多争端因此几十年来一直未解决。家园有个著名的官司算是竞争型的栗子。
协作型,就是双方共同协作。比如老板下达一个不可能在本周完成的工作任务,同事手中有工作但不必要在这周内完成。征得老板的同意,樱花寻求同事协作,她帮我一起在这周完成我这份工作,下周我再和她一起完成她必须完成的任务。由于两个人的努力,最终两个项目都超过期望值按期完成。
(图片来源于网络)。
注:论坛冲突虚构,切勿对号入座。如有雷同,纯属巧合。
冲突无处不在。大到职场甚至社会层面,小到家庭、甚至论坛,冲突无处不在。在多元文化职场摸爬滚打小几年,我屡战屡胜。面临冲突,我该怎么做?
冲突的解决,通常有五种方式:逃避型,满足对方型,互相妥协型,竞争型,以及协作型。
置之不理,应该算是典型的逃避型。比如同事背后戳一刀,我当作这事没有发生过。据说家园某功能就是采用这种方式,让有不同意见的网友互不相见。这样做无助于解决冲突,但一般不会使矛盾激化。
满足对方型,就是满足对方的要求以避免矛盾的激化。就算对这个解决方案不开心,我依然同意接受,以解决争端。比如明明不是樱花工作范围内的事,但樱花依然说“好吧”。有些无关紧要的小事,满足对方要求不失为上策,否则解决冲突需要耗费更多的时间和精力,也无助于提高效果。樱花在家园就曾经几次以这种方式,避免了一场场不必要的麻烦。
妥协型,就是矛盾双方各退一步,你我皆降低自己的要求以达到双方的动态平衡。比如,工作中老板下达过多任务,通过协商,将工作任务减去一部分以达到工作要求;或者老公不愿意在今年买房但老婆要求今年买一个三百万的house,最终商定按自己的财力先买一个一百五十万的哄老婆开心。
竞争型,就是双方各自陈述自己的意见互不相让,咱们国人在常见的大型冲突中长大,其中一个常见的句式就是“ 自古以来”,此处略去一千字…… 很多争端因此几十年来一直未解决。家园有个著名的官司算是竞争型的栗子。
协作型,就是双方共同协作。比如老板下达一个不可能在本周完成的工作任务,同事手中有工作但不必要在这周内完成。征得老板的同意,樱花寻求同事协作,她帮我一起在这周完成我这份工作,下周我再和她一起完成她必须完成的任务。由于两个人的努力,最终两个项目都超过期望值按期完成。
(图片来源于网络)。
注:论坛冲突虚构,切勿对号入座。如有雷同,纯属巧合。
最后编辑: 2020-06-28