少发一个飞机帖，损失1万元

[castro]

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看了lz 装网络、买车的主贴后 明白了很多

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[sunshineamanda]

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很同情楼主，因为我的情况也很接近，本来预定的国航竟然取消了，他们帮我改到下一班，但考虑到中转时间实在有限，于是我就改签到头一天晚上，唉，在机场过了一夜，的确很疲惫！当时我也问了加航改签，结果也是被告知改签费用抵得上一张机票了！

 

[牛妞虎仔妈]

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那你仔细说说，我也不想误伤好人。关键是拉圾短信太多了！

垃圾信息多你也得自己辩认啊，哪个是垃圾，哪个是有用的！人家已经履行了通知你的责任，你还想要怎么样了？
就这样没了一万多确实心疼，楼主就当花钱买教训了，静下心来想，就当消财名灾吧！

 

[爱咖啡滴猫]

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求链接

 

[happyvanw]

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中国顾客都是小霸王。迟到砸烂登机坪，男人老九打晕机场女地勤。在机场禁区都能撒野蛮，更不用说在医院，派出所了。只有新加坡式独裁才能治野人。

 

[wingyan]

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我又仔细查看了一下，去上海的话，一是上海航空+东航，都在浦东机场，两家航空公司，肯定不能联程。

二是东航+东航，先到虹桥机场，再转到浦东机场，两个机场，能联程吗？

上航现在和东航是一家，当然能联程。东航+东航更没问题了，他们还提供从虹桥到浦东的转场巴士。功课没做好啊。

 

[willahua]

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楼主自己确实粗心了，也有责任

 

[Porphyry]

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可以买保险，当你退票或者没赶上飞机的话都给你报的。。。

我记得我没买。

 

[Porphyry]

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你这么说那是因为你不是机票代理，你要真是代理就不会这么说了。

机票代理完全不需要通知客户，他们通知你已经做了份外的事情了。

通知你航班取消的，应该是你的承运航空公司……你去投诉他们才是正经。看来你飞机出行的经验很少，以为飞机票是商场里的商品，退换货都是由商店负责？

我打个比方，你在加拿大买电器什么的，留意过没有，说明书上一般都写，有问题不要联系销售商，直接和厂家联系？

我刚才打电话给东航了，东航说已经提前通知代理了，接着我主动说代理通知过，于是东航就不管了。

 

[Porphyry]

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貌似造成本次损失的主要责任人是你老公啊，怎么没见楼主口诛笔伐啊？

我主要觉得不接陌生电话、不看垃圾短信（这次不是），也是人之常情。

 

[Porphyry]

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买联程机票， 至少有机会可以和航空公司理论一下， 不过国航和东航都不是吃素的， 明知道自己错了， 也振振有词的和客人理论， 唉， 这点看， 和外航差距不小。

东航这次其实也没什么错，都提前10天通知给代理了。

 

[Porphyry]

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楼主：无论哪个国家哪个航空公司，都是乘客自己的责任在航班前24小时主动查看航班信息。航空公司没有责任确保通知每个乘客，虽然他们尽量努力通知。机票没有用的话，一定要提前通知航空公司取消，这样票值可以保留或退款（加手续费），如果什么也不做，就算No Show，未用的票就算浪费掉了。

这事件前前后后都是你的责任，也没有什么好讨论的。以后多留个心就是了。

明白了。

 

[Porphyry]

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很同情楼主，因为我的情况也很接近，本来预定的国航竟然取消了，他们帮我改到下一班，但考虑到中转时间实在有限，于是我就改签到头一天晚上，唉，在机场过了一夜，的确很疲惫！当时我也问了加航改签，结果也是被告知改签费用抵得上一张机票了！

我这次为了提前，也要去熬一夜。下次不能这么办了。其实本来马上可以转国际航班，就是因为怕国内航班延误，提前去受罪。国内航班什么时候能可靠点儿？

 

[Porphyry]

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中国顾客都是小霸王。迟到砸烂登机坪，男人老九打晕机场女地勤。在机场禁区都能撒野蛮，更不用说在医院，派出所了。只有新加坡式独裁才能治野人。

从来没想去欺负人。

 

[Porphyry]

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上航现在和东航是一家，当然能联程。东航+东航更没问题了，他们还提供从虹桥到浦东的转场巴士。功课没做好啊。

刚开始研究上海行程。

 

[Cathy_Zhu]

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这是真的， 我父母回中国的机票， 提前两天我打电话到加航确认行李的重量（来时他们的行李是两件，回去时加航改为一件了，但是我父母回程是因为是往返票还是两件），一问加航说没有航班， 给我吓了一大跳， 再查才知道原定日期的航班取消了， 改为第2天了。。

我也跟加航说，我留了电话和邮箱， 怎么不通知我？ 呵呵， 那位洋姐姐也只有支支吾吾的应付了。

自己上网再看一下, 在行程之前几日. 我曾经在这里的中国旅行社买过机票, 说好和孩子一起坐的, 结果他们把我的座位搞错, 还好加航和乘客商量, 让他们换一下座位. 我的朋友在这里买的,结果航班取消没有通知, 好在是上午改下午, 如果是下午改上午, 那要怎么办啊.

 

[Porphyry]

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我用的是家人的网卡，人家要用，马上就取走了。以后再回复。


以后我肯定会接受教训了。

责备我的话，我一般不生气：大家进来发言，就是来帮我的。我本来就是想听听大家的意见与建议的。已经收获了很多，谢谢大家！

祝愿大家从今以后航程顺利！

多亏没有先斩后奏地去投诉代理，不然LV得心疼死了。

 

[syxingu]

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航空公司都是短信通知的，是你太大意了。

 

[charlie70]

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我也不明白客户为什么大家都同情代理。真是不可思议。反正这么重要的事，我不会不让顾客确认。

我的航班是早晨8：40的，机场说前一晚上9点才收到通知。我即使前一天白天打电话，也不会知道消息，而几乎没人会晚上9点以后打电话问。

打电话给东航才管用。还是那句话，没经验，而且天气好，没怀疑。

实在看不下去了，感觉楼主病得不轻！以为代理只有她这一个客户！看了楼主帖子相信很多人愿意找这位代理买机票，又打电话又发短信，这么负责人的代理上哪找？莫非还要打家里电话发邮件旺旺留言？！难道人家是你的私人秘书不成？？我觉得她的思维模式很好笑！

 

[温哥华工蜂]

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对方已经通知了，应该没有责任。在北美，通知无人接听就直接留言，也算通知到了。
就像我前段飞美国遭遇航班取消，联航事先没有任何通知就给我随便改签了。
之后我查到了相对合适的航班，他们免费帮我再次修改。
但之后我还是去客服投诉给我造成的不便。讨了150刀的代金券回来，因为责任真的在他们。
而与我同一航班的，就是自己没有check留言机，估计没好意思去投诉。