聊聊我在amazon上的遭遇，顺便提醒一下大家

[cbcctv]

应该不是信用卡的问题，倒像是亚马逊账户出的问题。卖家是看不到你的信用卡的，扣费也是亚马逊扣。把亚马逊账户设置短信认证，其他地方新登录要短信验证码。

 

[温莎老农]

你有没有通过Amazon App 下单订货？

希望你的问题能解决。前几天，退了一把水壶，态度还不错。

amazon对卖家要求很严，卖家不敢得罪amazon，我曾经买过日本卖家的东西，过了很久没有收到，我通过amazon联系卖家，卖家直接给我退款，后来又过了俩月货物真的到了，我又联系卖家让他们将钱扣除。因此只要要求退款，退货，卖家通常不敢怠慢。显得amazon服务很到位。这次可能是卖家根本不是正常商户，amazon 账户安全部门来信也说可能被黑了。这个钱他们要不回来的，他们自己不可能出这个钱，因此他们开始赖账了。但是现在我的钱是amazon charge的，我只能找amazon要，卖家明显是个fake seller，没有任何记录

 

[温莎老农]

你有没有通过Amazon App 下单订货？

没有

 

[温莎老农]

应该不是信用卡的问题，倒像是亚马逊账户出的问题。卖家是看不到你的信用卡的，扣费也是亚马逊扣。把亚马逊账户设置短信认证，其他地方新登录要短信验证码。

是的，amazon也说账号被黑了，他们现在修改了信息，登陆也是给我手机认证，取消了订单，但是就不给退钱，他们客服说取消了订单就说明没有扣钱，钱明明一个月前已经扣走了，我给capital one 公司打电话，也说扣走了，我告诉客服后，他们就玩离线，然后转给我另一个客服。他们不想退钱。如果真的卖家扣的钱，估计amazon早就要回来了，真正的卖家不敢得罪他们

 

[bbjj]

看到这帖子我赶紧把amazon的信用卡信息removed了

 

[Bingoye]

九月初的一个星期天早上五点，我被手机提醒弄醒了，检查手机发现信用卡公司告诉我Amazon.ca 扣走了$191.40。我查了邮件，发现amazon给我邮件说我从中国一个卖家买了两个我也不知道什么东西。我立刻给信用卡公司打电话，他们说这个是amazon合法交易，我只能去找amazon。他们无权取消。接下来跟amazon交涉了一个多月，无果。开始他们客服很热情，告诉我的账号可能被黑，转到account alert部门，account alert立刻将我的账号冻结，取消订单，并告诉我refund 很快就到账，让我重新登陆，新设密码。

接下来等了一个多星期，没有refund。我就给客服发邮件，他们倒是热情礼貌就是不办事，推来推去。每次都不同的客服，看名字好像都是印度人。我也打电话，网上在线聊天。一会儿说会退钱，一会儿说没有charge我钱，因为订单已经取消了，实在回答不了就换人，在线聊了一个小时换了五个人，总是玩下线。我说要投诉他们，他们说go ahead!

现在我邮件，在线聊天，电话都试过多次了，感觉都是同一波人，联系不上高一级别的部门。我已经取消了prime member ，断开了信用卡连接。我怕再次发生这样的事情。

提醒在amazon购物的网友，这种事情可能很少发生，毕竟在我身上发生了，买完东西尽量不要再将支付信息放在网上。amazon可以退款，容易退货，可也有耍无赖的时候。我还在寻找别的途径，争取我的权益不受伤害，大家如有好的建议，非常感谢！

请问，你是哪家银行的信用卡，有支付手机通知功能？谢谢。

 

[eleclan]

这个 可以向信用卡公司charge back

 

[温莎老农]

看到这帖子我赶紧把amazon的信用卡信息removed了

希望这个帖子对你有借鉴，我remove掉我的payment information后，amazon来信说我的账户信息不全，希望我尽快加上，真是无耻

 

[温莎老农]

请问，你是哪家银行的信用卡，有支付手机通知功能？谢谢。

capital one 的 Costco master card. 刷卡后手机立刻显示消费记录

 

[tototo]

我以前在亚马逊买书，过了好久没收到，跟卖家联系，他们立即把钱退了，并且告诉我，就算以后收到也不用给他们再交钱了。今年年初在国内买的两单东西也是很久没收到，根据亚马逊要求，联系卖家，卖家两天没任何回音，亚马逊就把两单的钱都退给我了。

 

[温莎老农]

这个 可以向信用卡公司charge back

电话联系了信用卡公司，他们说这个是amazon的合法交易，让我找amazon联系，对于正常的交易，无法charge back，是amazon的账户出了问题，amazon也承认的，就是不退钱。我说要投诉，他们客服说please go ahead

 

[Erik2008]

这种情况是不是联系信用卡银行更有效。前不久我的RBC信用卡被盗，打电话给银行，refund，换卡一个电话搞定。
我在Amazon遇到的坑，买蔬菜种子，联系商家，回复一直说很快到了，后来自己忘记这事了，后来再投诉发现已经过了投诉期限了。白白浪费几块钱。也不知道真的碰到骗子还是个别寄丢的情况。

 

[bbjj]

希望这个帖子对你有借鉴，我remove掉我的payment information后，amazon来信说我的账户信息不全，希望我尽快加上，真是无耻

怎么会这样，买完东西去除信息很正常，留着只是有时图方便而已

 

[bbjj]

电话联系了信用卡公司，他们说这个是amazon的合法交易，让我找amazon联系，对于正常的交易，无法charge back，是amazon的账户出了问题，amazon也承认的，就是不退钱。我说要投诉，他们客服说please go ahead

店大欺客?就知道两百块无处可以投诉，连小额欠债法庭都嫌少，只有当事人生气。建议楼主不要为此生气，因为这样损失更大了，以后小心点当买了个教训。

 

[温莎老农]

店大欺客?就知道两百块无处可以投诉，连小额欠债法庭都嫌少，只有当事人生气。建议楼主不要为此生气，因为这样损失更大了，以后小心点当买了个教训。

谢谢！没怎么生气，只是觉得在上面浪费了太多的时间，打电话，在线，邮件，浪费了一个多月的工夫，打官司也不值得，已经取消了prime membership，以后少在那里买东西了。我将我的经历在amazon的facebook post后，不到一分钟被删除，再接着发的时候就不给上传了，这些媒体并非言论自由的，对于不利于他们的言论立即封杀。让人无语

 

[bbjj]

谢谢！没怎么生气，只是觉得在上面浪费了太多的时间，打电话，在线，邮件，浪费了一个多月的工夫，打官司也不值得，已经取消了prime membership，以后少在那里买东西了。我将我的经历在amazon的facebook post后，不到一分钟被删除，再接着发的时候就不给上传了，这些媒体并非言论自由的，对于不利于他们的言论立即封杀。让人无语

你是在amazon的facebook发帖，amazon可以删的，我在你这个帖子发帖你不喜欢都可以删我的回帖的

 

[Bingoye]

capital one 的 Costco master card. 刷卡后手机立刻显示消费记录

谢谢。我用的是汇丰，没有这个功能，好像TD也没有。

 

[eleclan]

电话联系了信用卡公司，他们说这个是amazon的合法交易，让我找amazon联系，对于正常的交易，无法charge back，是amazon的账户出了问题，amazon也承认的，就是不退钱。我说要投诉，他们客服说please go ahead

你不用和信用卡公司说那么多 只要说这比交易本身与你无关 不是你完成的 就可以了

 

[bbjj]

你不用和信用卡公司说那么多 只要说这比交易本身与你无关 不是你完成的 就可以了

你不说信用公司的人会问的

 

[Bingoye]

九月初的一个星期天早上五点，我被手机提醒弄醒了，检查手机发现信用卡公司告诉我Amazon.ca 扣走了$191.40。我查了邮件，发现amazon给我邮件说我从中国一个卖家买了两个我也不知道什么东西。我立刻给信用卡公司打电话，他们说这个是amazon合法交易，我只能去找amazon。他们无权取消。接下来跟amazon交涉了一个多月，无果。开始他们客服很热情，告诉我的账号可能被黑，转到account alert部门，account alert立刻将我的账号冻结，取消订单，并告诉我refund 很快就到账，让我重新登陆，新设密码。

接下来等了一个多星期，没有refund。我就给客服发邮件，他们倒是热情礼貌就是不办事，推来推去。每次都不同的客服，看名字好像都是印度人。我也打电话，网上在线聊天。一会儿说会退钱，一会儿说没有charge我钱，因为订单已经取消了，实在回答不了就换人，在线聊了一个小时换了五个人，总是玩下线。我说要投诉他们，他们说go ahead!

现在我邮件，在线聊天，电话都试过多次了，感觉都是同一波人，联系不上高一级别的部门。我已经取消了prime member ，断开了信用卡连接。我怕再次发生这样的事情。

提醒在amazon购物的网友，这种事情可能很少发生，毕竟在我身上发生了，买完东西尽量不要再将支付信息放在网上。amazon可以退款，容易退货，可也有耍无赖的时候。我还在寻找别的途径，争取我的权益不受伤害，大家如有好的建议，非常感谢！

银行应该有个部门，专门解决这个问题的！